Superonline İptal Edilen Abonelikte Hâlâ Fatura Kesiliyor

Tayfun · 2026-01-27T13:04:29+03:00

Turkcell Superonline firması. Aboneliğimi İptal ettirmiş olmama rağmen bana 2025 yılından bu yana her üç ayda bir komik rakamlarda fatura takip ettiriyor. Temmuz 2025'te bu durumu fark ederek call center'dan iptal talebinde bulunmama rağmen bu Sorun devam ediyor aboneliğimin iptalini ve bu konu ile ilgili tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Tayfun

Superonline

27 Ocak 13:04127

Tayfun'un Teşekkür Mesajı

“Aramalarına sevindim, ancak 2025 8. Ay daki talebim neden yerine getirilmedi? Bugün işlem tamamlandı dendi, umuyorum ki sorun çözülmüş olur”

Superonline

27 Ocak 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Ocak 16:03

Merhaba Tayfun Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 29.01.2026 - 16.03'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Ocak 18:06

Merhaba Tayfun Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tayfun

29 Ocak 18:12

Aramalarına sevindim, ancak 2025 8. Ay daki talebim neden yerine getirilmedi? Bugün işlem tamamlandı dendi, umuyorum ki sorun çözülmüş olur

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Fatura Ve Abonelik Sorunu

Zeynep

Superonline

3 Mart 2025 16:58446

Turkcell Superonline operatör şirketine 10.02.2025 tarihinde ev interneti aboneliği oluşturdum. Şubat sonuna kadar sürek...li sorun yaşadım ve internet hizmeti alamadım. Defalarca çağrı merkezini aradım, üç kez teknik servis geldi ve bugün bana gönderilen fatura ile 665,10 TL teknik servis ücreti ödeme...

İptal Edilen Üyeliğe Haksız Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Eyüp

Superonline

27 Eylül 2025 14:51147

29 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superonline üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen Ağustos 2025 dönemi için 6xx t...l tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak görüşmem sonucunda saha temsilcisine yönlendirildim ve saha temsilcisi tarafından oyalandığımı d...

Superonline Faturasının Yüksek Gelmesi

Sibel

Superonline

3 Eylül 2024 15:44549

Merhaba. Turkcell Superonline'a ait ayda 223,51 TL'lik kullanmakta olduğum tarifenin 1 Eylül'de taahhüdü dolmuş ve bu sü...reci sürekli şehir dışı ve yurt dışında olduğum için takip edemedim ve mail de iletilmemiş. Ve firma tarafından 11.09.2024 son ödeme tarihli faturamın 1372,50 TL olduğuna dair bilg...

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Fatura Çıkarıldı, İptalini İstiyorum

Mehmet

Superonline

2 Ağustos 2025 09:53844

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’d...a iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...

2 Destek

Turkcell Superonline İptal Edilen Aboneliğine Fatura Yansıtılması

Sümeyye

Superonline

2 Mart 2024 18:10216

Ekim ayında iptal ettirdiğim Superonline aboneliği ve sonrasında ödediğim ürün ücretlerinden (modem ve TV Plus) sonra şi...mdi de hâlâ aynı abonelik numarasıyla bana fatura yansıtılıyor. Aboneliğim iptal edilmemiş miydi? Aylarca iptal ettirmek için uğraştım. 2023 Mart'ında taşındım ancak Ekim-Kasım gib...