Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Taahhüt

4.610 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi

profile
Güler
9 dakika önce
-

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Daha önce Turuncu Net kullanıyordum. Eve gelen Superonline müşteri temsilcileri, daha önce kullandığım operatörün taahhüt ve son fatura bedelini ödeyeceklerini belirtmişlerdi; fakat ödeme yapılmamış ve yasal işlem başlatılmış. Superonline tarafından gereğ...

Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi
Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi

Superonline Bu Kadar Kötü Hizmet Sadece Turkcell'de Olur

profile
Burak
13 saat önce
397

Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Tarafımdan defalarca internet kesintisi sebebiyle en az 20 şikayette bulundum fakat sorun çözülmedi. Beş dakikada bir internet kesiliyor. Bana 'ekip yönlendiriyoruz' diyorlar ancak sorun yine devam ediyor ve taahhüt bedeli olarak 2350 TL isteniyor. Daha önce...

Superonline Kesintisiz Bağlantı Arayışı: Sürekli Kopan İnternet

profile
Gamze
16 saat önce
390

İnterneti taktıralı bir ay oldu. Turkcell Superonline'ın kablolu hizmeti bir aydır düzgün bağlanmıyor. Defalarca aradım; herkes ayrı bir şey söylüyor. Sorun çözülmüyor ve internet sürekli bağlantı kopuyor, hiçbir siteye giremiyorum. Bugün yine aradığımda internetinizi normal kullanın, sonra arayın d...

1

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
17 saat önce
166

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Superonline Modem Eski Diye Hızı Düşük

profile
Ümit
20 saat önce
173

Turkcell Superonline'a olan ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Superonline'ın eski müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmeye yakın, memnuniyetim sebebiyle paketimi yükselterek hizmete devam etmeye karar verdim. Ancak devam ettiğimde ödemem gereken ücret de arttı. Beklentim, internet hızının da yüksek ...

Modem Değişimi Yapmayan Turkcell Superonline

profile
İzzettin
20 saat önce
154

Merhaba. Bugün yaklaşık 1 saat modem de alarm kırmızı yandı. Arayıp modemin sarardığını ve eskidiğini söyledim. 5258**88 hizmet numaralı S**** Hanımın yani annemin üzerine kayıtlı abonelik adına yazıyorum. Şu an internet sorunu çözüldü. Ancak modem çok eski. Hiç değişmedi. 7+ yıldır aboneyiz. Sarard...

Modem Değişimi Yapmayan Turkcell Superonline

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlamaları

profile
Elifnur
22 saat önce
150

Yaklaşık iki haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, iki defa ekip geldi. Sorunun kablolar kaynaklı olduğunu söylediler. İşim acil olduğu için yeniden gelecek ekipleri beklemedim ve bir elektrikçi çağırarak tüm kabloları yenilettim. İki bin Türk Lirası ödeme yaptım...

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
23 saat önce
12

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

1

Turkcell Sürekli Bağlantı Kopmaları

profile
Serdar
2 gün önce
110

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantımda sürekli kısa süreli kopmalar yaşanıyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu soruna çözüm bulunamadı. Daha önce yaşadığım sorunlarda, uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak genel müdürlükten aranırdım ve soru...

5
Çözüldü
profile
Atilla
4 gün önce
272

"Şimdilik sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Atilla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Bayi Çalışanları Umursamazlığı

profile
Gamze
4 gün önce
180

Merhaba, 28 Şubat tarihinde Superonline ile görüşme gerçekleştirdik. İş yeri interneti hakkında bilgi aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıydım, bana mevcut aboneliği iptal edersem 1000 TL'ye kadar taahhüt bedelini ödeyeceklerini ve 2 yıllık sözleşme yapmam durumunda tabletli kampanyadan faydalanabile...

1

Superonline Resmen Yalan Söyledi Ve Mağdur Etti!

profile
Gizem
5 gün önce
409

Turkcell internet sözleşmemi bir yıl daha uzattım çünkü bana iki yıllık sözleşme seçeneğinin olmadığını ifade ettiler. Bu durum anlaşılabilir değil. Daha sonra Turkcell'i temsil ettiklerini belirten bir numaradan arandım ve sözleşmemi iki yıla çıkarmam durumunda TV+ Pro cihazı kampanyasından faydala...

Superonline %100 Zam Yapılarak Taahhüt Yenileme Hakkında

profile
Şanlı
5 gün önce
246

2013 yılından beri Superonline internet sağlayıcısını kullanmaktayım. 2023 yılında 180 TL ödediğim internet faturam, 2024 yılında taahhüt yenileme sırasında aynı pakete yüzde yüz zam yaparak 370 TL olarak yenilenmiştir. Yapılan zam oranı, eski üyeliğe göre fazla olup, faturama indirim yapılmasını ta...

1

Superonline Taahhüt Ettiğinin Aksine Çok Yavaş İnternet Veriyor

profile
Fatih
5 gün önce
163

Evde Superonline internetim var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde oradan müdahale edip düzeltiyorlar fakat kalıcı bir sonuç yok. 100 megabit internet yerine 10 megabit bile sağlayamıyorlar. Bunu düzeltmek için servis ücreti talep ediyorlar. Superonline, taahhüt ettiği 100 megabit...

1

Superonline Kullanılmayan İnternetin Fatura İadesi

profile
Ebru
5 gün önce
156

Superonline internet hizmetini kullanamama rağmen eve bir teknik servis göndermeyi başaramadılar. Sadece sistemden güncelleme yapmayı teklif ettiler ve bu şekilde aylarca oyaladılar. En sonunda taahhüt bozma bedelini ödeyerek hizmeti sonlandırdım. Kurtulduğumu düşünürken, kullanmadığım internet hizm...

Superonline Fahiş Fatura Şoku: Taahhüt Bitimi Karmaşası

profile
Burak
6 gün önce
160

0010783231 numaralı Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2 yıldır 125 TL olan faturam, geçen yıl mart ayından itibaren 140 TL'ye çıktı. Bu durumu çok önemsemedim. Ancak bugün hesabımdan, 140 TL olan Superonline faturası kesilmesi gerekirken, hesabımdan 814 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Müşt...

Superonline Yıllardır Müşteriyim, Yanıltıcı Paket Satışı!

profile
Mevlüt
6 gün önce
334

Turkcell Superonline müşterisi olarak 7 yıldır hizmet alıyorum. Taahhüt yenileme zamanında, hiç kullanmadığım TV paketi ile kampanyalı bir ürünmüş gibi onu da ekleyip taahhüdümü yenilediler. Aylık 330 TL'ye 8 Mbps internet ve ek olarak 60 TL'ye TV paketi eklenmiş. Bugün arayıp 'TV neden kullanılmıyo...

Superonline Yıllardır Müşteriyim, Yanıltıcı Paket Satışı!
Superonline Yıllardır Müşteriyim, Yanıltıcı Paket Satışı!

Turkcell Superbox Cayma Bedeli

profile
Halil
6 gün önce
374

Turkcell Superbox kablosuz internet hizmeti için taahhüt olmadığı söylendi. Havaalanına yakın olduğumuz için verimli hizmet alamadık ve 2 ay sonra durumu izah ederek iptalini talep ettik. Modem, son fatura dahil olmak üzere tüm ödemeler yapıldıktan sonra teslim edildi. Şirket, cayma bedeli konusunda...

İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli

profile
Bekir
6 gün önce
325

Superonline daha yararlanmadığım hizmetten cayma bedeli talep etti. Bir türlü düzelmeyen hız problemim, teslim edilmeyen TV Pro cihazım, ve 2 yıllık taahhüt nedeniyle Tüketici Hakları kanunu 52. Madde kapsamında fesih gerçekleştirmek istiyorum. WhatsApp şikayetlerim ve BTK hız uygulaması sonuçları e...

İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli
İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli
İlk Ayda 2 Yıllık Taahhüt İçin Superonline Fesih Bedeli

Superonline Haber Verilmeden Çekilen Yüksek Fiyat Şikayet

profile
Ezginur
1 hafta önce
291

Merhaba, Superonline ev internetimin taahhüt süresi bittiği için yüklü bir miktar internet parası çekmişler hesabımdan. Telefon numaramı değiştirdiğim için bana ulaşamadıklarını söylüyorlar ama e mail adresim güncel olmasına rağmen bir bildirim yapmamışlar. Para iademi geri istiyorum. Yoksa güncelle...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör