Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Müşteri Hizmetleri

6.535 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yalan Beyan İle Yapılan Abonelik

profile
Oğuz
10 saat önce
169

17 Şubat 2024 tarihinde Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Turkcell Superonline sümernet eçm bayi, b**** k. İsimli. Görevlisi, sitede tüm kapıları gezerek, ürün bilgilendirmesi yaptı. Ürün bilgilendirmesinde, - Daha önceki aboneliğin bayi tarafından iptal edileceğini - 1 ay içerisin...

Superonline İnternet Sağlayamıyor Ve Çözüm Üretilmiyor

profile
Cüneyt
11 saat önce
207

5139**32 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 16.03.2024 tarihinde bağlantı yavaşlığı sebebiyle talebimi ilettim ve hali hazırda taahhüt süremin bitmesine de az kaldığından aboneliğimi yeniledim. Yine aynı tarihte teknik ekip evime gelip modemi mi yenisiyle değiştirdi. Ve o tarihten beri ( bugü...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Enver
12 saat önce
194

Yaklaşık 1.5 senedir Superonline fiber internet kullanmaktayım. Son 1 aydır Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arada sadece bir duvar ve 3-4 mt mesafe olmasına rağmen Wi-Fi kopması yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan müdahale vb. İşlemler yaparak çözmeye çalışmaktalar. Fakat bu i...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

Superonline Twitch Ve Kıck Sorunu

profile
Burak
14 saat önce
505

Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 gündür 100 Mbps internetim olmasına ve hız testlerinde bir sorun olmamasına rağmen Twitch ve Kick gibi yayın platformlarında en düşük çözünürlükte bile donmalar yaşıyorum. Başka hiçbir sitede veya internet gezinme hızımda bir sorun olmamasına rağmen bu sitele...

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
16 saat önce
161

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Turkcell İnternet Abonelik Sorunu

profile
Nazmi
1 gün önce
375

İnternet aboneliğim için aylık 400 TL ödeyeceğimi, telefon görüşmesinde müşteri hizmetleriyle konuştuğum halde faturam 573 TL olarak geldi. TV Plus'ın ücretsiz olduğunu söyleyerek müşteri hizmetleri beni aradı ve ben de bu hizmeti aldım, ancak herhangi bir sözleşme yapmadım. Şimdi faturama yansıtılı...

Turkcell İnternet Abonelik Sorunu

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

profile
Hüseyin
1 gün önce
197

Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
1

Superonline Arıza Hizmeti Sıfır!

profile
Ramazan
1 gün önce
232

Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternetim gitti arıza kaydı oluşturduk, iki buçuk gün oldu arayan soran yok. 08502220222 numaralı telefonu aradığımızda sistem direkt "arıza kaydınız oluşturuldu" diyor kapatıyor. Kimseye ulaşamıyoruz.! Sorun olduğunda müşteri hizmetleri sıfır!

Superonline İnternet Hizmeti Alamamaktayım

profile
Mehmet
2 gün önce
90

110129162178 numaralı ADSL internet hizmetini 20.02.2024 tarihinden 16.03.2024 tarihine kadar 'arıza var' bahanesiyle kullanamamaktayım. Müşteri hizmetleri sorunuma bir çözüm de bulmamaktadır. Bir an önce internet hizmeti almak istiyorum. Bu konuda başka nereye başvurabileceğimi de bildirmemektedirl...

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

1

Superonline Arıza Çözümü Duyarsızlığı

profile
Mehmet
2 gün önce
313

5 Mart 2024 tarihinden itibaren Superonline tarafından internet erişim hizmeti sağlanamamaktadır. 24 saat içinde çözüm vaat eden firmanın müşteri hizmetleri, 11. Gün oldu müşterilerinin durumunu çok iyi anladıklarını söylemenin ötesine geçemeyip, bayinin arıza kaydına bırakmış olduğu notu okumaktan ...

Turkcell ZTE Wi-Fi İle Fiber Kampanyasından

profile
Haluk
2 gün önce
90

Turkcell 5179**96 internet paketiyle birlikte kampanya adı altında gönderilen ZTE AX300 Wi-Fi dağıtıcı cihazı için her ay faturama ek bir ücret yansıtılarak 24 ay boyunca kesinti yapılmaktadır. Ancak, verdikleri ürün bozuk ve çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana 'Bizim so...

1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

1

Superonline İnternet Yok Hatas

profile
Zeliha
3 gün önce
224

Turkcell Superonline interneti bağlattık. Modemimizi gelip dün taktılar ama geldiği andan beri 8 kez bağlantı sıkıntısı yaşadıktan sonra ama şu an internet yok hatası alıyorum ve dün geceden beri interneti kullanamıyorum. Biz internet kullanmak için üyelik aldık ama hiçbir şey fark etmedi. Müşteri h...

Superonline İnternet Yok Hatas

Turkcell Superonline Bağlantı Ve Hizmet Sorunlarına Çözüm Bekliyoruz

profile
Ayda
3 gün önce
234

Turkcell Superonline müşteri hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. Sürekli televizyonum sadece internetle çalışıyor. Sorun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz ağzından zorla laf alıyoruz. Sorun çözümü yok hiç yakışmadı

1

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim

profile
Rozerin
3 gün önce
272

Bugün ev interneti için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım. Kayıt oluşturdum. İlk ay ücretsiz olmak üzere 260 TL'lik bir tarife sundular. Defalarca emin olmak için sordum ve her seferinde 260 TL olduğu teyit edildi. Kabul ettim. Eve gelip kurulumu yaptılar. Şimdi faturama baktığımda 360 TL yazd...

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim

Superonline İnternet Hızı Yavaş

profile
Doğukan
3 gün önce
220

Merhaba, 5505**43 numaralı müşterinizim. Ev interneti kullanıyorum. İnternet, ethernet kablosu ile PC'ye bağlı iken, bütün programlar kapalıyken yaptığım hız testinde 9 MB/s indirme hızı alıyorum. Normalde paketim 25 MB/s hızında; ancak bugün turbo indirme hizmeti satın aldım ve bu hizmetten faydala...

Superonline İnternet Hızı Yavaş
1

Superonline Nilüfer'de 30 Saattir İnternet Çilesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serdar
3 gün önce
90

Bursa Nilüfer ilcesi ertuğrul mahallesinde ikamet ediyorum. 14 Mart sabah saat 10:50 den beri internetim yok. 0532 532 00 00 ı aradığımda ise aradığım saate + 10 saat ekleyerek problemin çözümleneceğini belirtiyor. Deneme yapmak için birkaç defa farklı saatlerde aradım. Sonuç olarak her seferinden ...

1

Superonline_Haksız Ek Ücretler

profile
Burcu
3 gün önce
241

110206616716 numaralı Superonline müşterisiyim. Fatura ödemesi gecikirse "hız kesintisi" uygulanıyor. Bu yaptırımı hadi anlayışla karşılayalım. Fakat faturaya 160 TL ek ücret yansıtılması nasıl bir çıkarcılıktır? Zaten yaptırım uygulayıp hız kesmişsiniz neden bir de para cezası uyguluyorsunuz? İnte...

5
Çözüldü

Superonline Etimesgut Bağlıca Bayisinden Şikayetçiyim

profile
Arda
3 gün önce
203

"Arıza giderildi teşekkür ederim"

Superonline fiber kullanıcısıyım fiber optik kablom koptuğu için internet kullanamıyorum Superonline müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışıyor anca...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör