Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet kullanım

2.156 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kesintisiz Bağlantı Arayışı: Sürekli Kopan İnternet

profile
Gamze
13 saat önce
390

İnterneti taktıralı bir ay oldu. Turkcell Superonline'ın kablolu hizmeti bir aydır düzgün bağlanmıyor. Defalarca aradım; herkes ayrı bir şey söylüyor. Sorun çözülmüyor ve internet sürekli bağlantı kopuyor, hiçbir siteye giremiyorum. Bugün yine aradığımda internetinizi normal kullanın, sonra arayın d...

Superonline İnternetin Stabilizasyon Problemi

profile
Samet
1 gün önce
29

Daha bu akşam müşteri hizmetlerini aradım ve konu düzeldi sandım fakat gelin görün ki daha gün bitmemesine rağmen durum bu... 1 megabit download bile alamıyorum. Uzun yıllardır Superonline 25 megabit fiber internet kullanıyorum fakat son zamanlarda ki bu sorun yüzünden wi fi den çok mobil veri kull...

Turkcell Superonline İnternet Hız Problemi

profile
Hamdi
1 gün önce
187

Turkcell Superonline internet hız problemi asla çözülmüyor. İki ayda on defa arayıp müşteri temsilcisi ile görüşüp 'düzelttik' diyorlar. Ancak sonrasında üç-dört gün sonra yine aynı sorun tekrarlanıyor. Değişen bir şey yok. Bazen bir yerden video izlemek bile zor oluyor; sağlıklı bir internet kullan...

Turkcell Superonline İnternet Hız Problemi

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
34

1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

Superonline İnternet Kesintisi Yaşıyorum

profile
İbrahim
2 gün önce
191

Ayda bir teknik bir arıza nedeniyle kesinti yapılıyor, her seferinde en az 13-15 saat sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda belirtilen saatlerde kesinlikle internet gelmiyor. Telefon üzerinden internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durumda bir günlük kullanım için bir aylık internet ücreti al...

1

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

profile
Alper
3 gün önce
218

Yaklaşık 20 gündür 100 Mbps fiber paketim olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum. Tam üç defa teknik servis geldi ve 20'den fazla defa genel merkezden müdahile yapıldı. Son gelen teknik servis; "2 defa geldilerse ben ne yapabilirim" gibi tuhaf ifadeler kullanıp, yapamayabileceğini belirtti. Yapa...

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

Superonline İndirim Yapılmadı

profile
Tevfik
3 gün önce
84

Turkcell Superonline bölge temsilcisi kapımıza geldi. Adının u*** olduğunu biliyorum, soyadını ise bilmiyorum. Ankara urankent'te oturuyoruz. Yeni taşınmıştık ve faturasız bir abonelik başlattık. Üç ay sonra temsilci, daha avantajlı bir faturalı tarifenin olduğunu ancak bunun aynı evde yaşayan farkl...

Superonline Cayanların Canını Yakmaya Başladı

profile
Halil
4 gün önce
228

01/03/2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurduk 12 gün kullanım süresinden sonra cayma hakkımı kullandım. 2440 TL cayma ücreti çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinle görüşmeme rağmen Herhangi bir olumlu dönüş olmadı. Tüketici hakem heyetini ve diğer resmi işlemleri başlatmadan önce sorunun çö...

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

Superonline Mağduriyeti Ve Üslup Sorunları

profile
Seda
5 gün önce
232

Yeni taşındığım sitede sadece Superonline internet altyapısı olduğunu öğrendim ve eskiden de kullanıp memnun kaldığım bir sağlayıcı olduğunda başvuru yaptım. Ancak 15 gündür kablo çekmek için kimse gelmedi, ilgilenen kişiyi aradığımda da çok kötü bir üslupla karşılaştım ve sözleşmemi iptal ettim. Ac...

Superonline Geçiş Yaptığımdan Beri Yaşanan Mağduriyet.

profile
Ozan
5 gün önce
221

8 Mart Cuma günü Superonline a geçiş yaptım bin pişman oldum! Servis görevlileri kurulum yaptı speed test yaptım düzgün sonuç aldım ve bu son kullanışım oldu interneti. Kurulumun hemen ardından şehir dışına gittim ve 2 gün sonra pazar günü eve geldiğimde internet yoktu. Hemen açık talep oluşturdum. ...

Superonline Alacaklar Bir Defa Daha Düşünsün

profile
Aziz
6 gün önce
190

Superonline'ı altı aylık kullanım sonucunda çekim gücünden memnun kalmadığım için iptal ettirmek istediğimde, 1200 TL cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi. İnsanlar adeta mecbur bırakılıyor. Her ay 300 TL ödeme yapıyoruz ancak internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Ödeme yaptığımız hizmeti kullana...

Superonline İnternet Bağlatırken Araştırın

profile
Mert
6 gün önce
189

Superonline'ı 2 aylık kullanım sonucunda çekim gücünden memnun kalmadığım için iptal ettirmek istediğimde, 1900 TL cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi. İnsanlar adeta mecbur bırakılıyor. İnternet hizmeti alırken iyi araştırma yapılmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Umarım bu durumu yeni hizmet ...

1

Superonline + TV+ İlk 2 Ay Ücretsiz Yalanı

profile
Tayfun
1 hafta önce
321

0532*****84 numaralı telefonum aracılığıyla Turkcell uygulaması üzerinden fiber internet ve TV Plus için başvuru yaptım. Başvuruma istinaden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ayda 500 TL karşılığında 2 ay ücretsiz kullanım teklifini kabul ettim ve kurulumun yapılacağı bilgisini aldım. Kurulum sırasında t...

5
Çözüldü

Superonline Sosyal Destek Kampanyası

profile
Bayram
1 hafta önce
367

Turkcell Superbox internet kullanımı için başvuru yaptım, engelli olduğum için sosyal destek kampanyasındam istifade edeceğimi söylediler fakat kullan...

1

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti

profile
Ahmet
1 hafta önce
644

Merhabalar, Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Geçen ay tanıtım amaçlı kapıma gelindi bölgemde kampanyaları varmış, İnternet ve TV+ Hizmetinin içeriğini anlatıldı. Ben de denemek istedim. Nasıl olsa ilk 2 hafta içerisinde sorun yaşarsam herhangi bir ödeme talep etmeden sözleşmeyi fesih edersem s...

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti

Superonline Resmen Pişmanlık Şikayetçiyim

profile
Metin
1 hafta önce
174

2 yıl Superonline abonesiydim ne olduysa 5-6 ay yüksek faturalar gelmeye başladı, Black list denilen bir durum yüzünden bana uygun ekonomik kampanyalı paketler sunulamadı. Bende aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimin bittiği gün son faturamı yüksek meblağ ödedim. Taahhüt sürem bitmiş aboneliğimi son...

Superonline Resmen Pişmanlık Şikayetçiyim
Superonline Resmen Pişmanlık Şikayetçiyim

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

Superonline Metro İnternetten Memnun Değiliz!

profile
Vadi
1 hafta önce
360

Turkcell müşteri temsilcisi Emrah Bey iş yerimize gelerek Metro İnternet'i tavsiye etti ve sonucunda Ağustos 2023'te iş yerimize aldık. Bize '1 ay kullanın. Memnun kalmazsanız sözleşmenizi iptal ederiz.' diye garanti verdi. Bunun yanı sıra, bizim bilgimiz ve dahilimiz olmadan Metro İnternet sözleşme...

3

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
202

11862712 aboneliğin kurulumunda ilk andan itibaren internet bağlantı sorunu bulunmaktadır. Tablet ve bilgisayar modeme bağlanmaktadır fakat internet bağlantısı sağlanamıyor uyarısı ile Wi-Fi simgesinin üzerinde ünlem işareti bulunmaktadır. Müşteri Hizmetlerini aradığımda güçlendirme işlemi yapıldı, ...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör