Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet İnternet Bağlantısı

3.369 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

profile
Fatih
4 saat önce
94

İnternet bağlantısı yaptırdım ve yanında TV Pro üyeliği aldım ama randevu verilmesine rağmen teknik servis ne aradı ne geldi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Samsun'da bulunduğum servis 'Kimden abone olduysan onları ara' cevabını verdiler. Pişmanım.

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

Superonline Yetersiz Hizmet Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışmak

profile
Nazan
6 saat önce
51

Uzun süredir abonenizim ve modemim artık neredeyse kullanılamaz durumda. Bu nedenle, modemin yanında dahi olsam internet bağlantısı sağlayamıyor, sitelere giremiyor ve dosya indirip yüklemek mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, ücretli servis göndermeyi teklif ediyorlar...

Superonline Evrenin En Kötü Firması

profile
Yunus
8 saat önce
231

İnternet hızım 100 Mbps olmasına rağmen son bir aydır saat 17:00'yi geçtiği zaman internet bağlantısı çöküyor. Oynadığım oyunlarda ping yükseliyor, izlediğim canlı yayınlar donuyor ve açtığım sayfalar bir saatte açılıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise 15 dakika bekletiliyorum. Taahhüdümün bitm...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Çağlayan
13 saat önce
313

Cumartesi sabahından beri Superonline internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana maksimum 48 saat içinde çözümleneceği söylendi; fakat 48 saat tamamlanmasına rağmen hâlâ bir çözüme kavuşulamadı. Müşteri hizmetlerine 48 saat dolduğunu söylediğimde bana yapacak bir şey olmadığını, Türk Telek...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

Superonline Fiber İnternet Yok Çekmiyor

profile
Cıvan
14 saat önce
202

Superonline fiber internet bağlantısı problemli. Evimize hızlı internet erişimi sağlamak amacıyla Superonline fiber internet hizmetini tercih ettik, ancak kurulumdan bu yana hiçbir verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak bağlantıda bir sorun olmadığı ifade ed...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Serkan
14 saat önce
111

Turkcell Superonline cumartesi evime gelerek (öncesinde bilgilendirme yapmadan) fiber altyapı geçişi olacağını ve bununla ilgili değişiklik olacağını belirttiler. Yaklaşık 1 saatlik işlem sonucunda sürecin tamamlandığını yarım saat içerisinde internetimizin geleceğini belirtmelerine rağmen 2 gündür ...

Superonline Kick.com 500 Megabit İnternet Donuyor!

profile
Kadir
1 gün önce
24

500 Mbps'ye kadar 50 megabit internet hızına sahibim. Kick.com ve Twitch.com gibi sitelerde 160p çözünürlükte dahi yayınlar akşamları donuyor. Öğlen ve sabahleyin bir sorun yok; ancak akşamları yayınlar donmaya başlıyor. Superonline, akşamları bir kısıtlama mı uyguluyor acaba? Bu sorun yaklaşık 2-3 ...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
34

1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
1

Superonline Hat Kablomu Bıçakla Kesip Başka Daireye Bağladılar.

profile
Hacı
2 gün önce
213

60623087 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün yan komşuma Superonline internet bağlantısı yapıldı. Gelen teknik servis ekipleriniz benim hattımın kablosunu 7. kat hizasından kesip yan daireye bağlamışlar. Ben bir gündür internetsizim ve bu konuda yedi defa aramama rağmen gelip hattı düzel...

Superonline Hat Kablomu Bıçakla Kesip Başka Daireye Bağladılar.
Superonline Hat Kablomu Bıçakla Kesip Başka Daireye Bağladılar.
Superonline Hat Kablomu Bıçakla Kesip Başka Daireye Bağladılar.
+2

Superonline Fiber Altyapı İstiyorum

profile
Gülender
2 gün önce
256

Bizim altyapı fiber değil, bu yüzden internetimiz çok yavaş. Yazdığım adrese fiber internet sağlanırsa çok sevinirim. Güneştepe Mahallesi, Soğan Ağa Sokak, No: 47, Daire: 2, Güngören, İstanbul adresine fiber internet bağlantısı talep ediyorum. İkiz kızlarım var ve ders çalışırken zorlanıyorlar; inte...

Superonline Arıza Onarımı Bıktırdı!

profile
Murat
2 gün önce
276

İkamet ettiğim Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi'ndeki evimde yaklaşık 96 saattir internet bağlantısı yok. Her aradığımda hep aynı cevapları alıyorum; kimse arızanın ne zaman giderileceğini bilmiyor. Evde ne internet ne de televizyon var, taş devrine hoş geldik.

1

Superonline Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözümsüzlük

profile
Özlem
2 gün önce
232

Turkcell Superonline'da 10 gündür sorun yaşıyorum. Evden çalışmaktayım. İnternetim sürekli kopuyor ve hat kesiliyor. Her gün arayarak sorun bildiriyorum. Ücretli servis geldi, modem değiştirdik yine aynı durum devam ediyor. Müşteri temsilcisi bayan, sorunun kayda alınabilmesi için günde en az altı k...

1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

Superonline İlgisizliği Ve Sorunumuzun Çözülmemesi

profile
Fatih
3 gün önce
286

12 Mart 2024 tarihinde ev internetim için Superonline interneti aradım, apartmanımızda altyapı olduğunu ve hemen bağlayabileceklerini belirttikleri için abonelik başvurusu yaptım. 12 Mart'ta bağlantıyı sağlayacak bayii tarafından arandım ve 14 Mart sabahı için rezervasyon yaptırdım. Bu süreçte de ön...

Superonline Alamadığımız Hizmetin Telafisi

profile
Fatih
3 gün önce
121

Ankara pamuklar Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. 14 Mart 2024 tarihinde saat 10:00'dan itibaren, bugün 15 Mart 2024 saat 14:00-15:00 arasında internet kesintisi yaşadık. Durumun kullandığımız ilgili operatör (TurkNet) ile ilgili olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturduk. Bugün, hattımızı kullanan Tü...

1

Turkcell Superonline Eksik Kurulum Ve Fiyat Farkı

profile
İlknur
3 gün önce
347

Superonline internet ve TV başvurusu yaptım. Ben evdeyken sadece internet bağlanmış. Arayıp eksik bağlantıyı bildirdim. 'Bizde böyle görünüyor' dediler. 'O zaman düzeltin' dediğimde ise aylık çok fazla fiyat farkı istediler. Bir günlük internet bağlantısını kapatın desem cayma bedeli, düzeltin desem...

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

1

Superonline VPN SSL, Pptp Udp Block Sorunu

profile
Mutlu
5 gün önce
266

Turkcell fiber internet VPN UDP blokajı hakkında Merhaba, şirketimiz İngiltere'de bulunan bir sunucuya sahip ve bu sunucuda kullandığımız ticari programa bağlanmak için VPN kullanıyoruz. Ancak telefonumdan veya başka bir internet bağlantısı ile sorunsuz şekilde VPN bağlantısı sağlayabiliyorken, yeni...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Yapılamaması

profile
Emre
5 gün önce
287

Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...

1

Turkcell Superonline Servis Ağı Zayıflığı

profile
Arif
1 hafta önce
254

Sorunsuz kullandığım TTNET internetimin taahhüt süresi doldu. Daha uygun fiyatlar nedeniyle Turkcell Superonline'a geçmeye karar verdim. 7 Mart günü internetim bağlandı ancak bağlantıyı yapan ekip, internet kablosuna ek yaparak kablo masrafından kaçındı. Bunun sonucunda dört gündür internetim yok. B...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör