Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abone İnternet

2.499 Şikayet
15100
(12.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline 24 Saattir İnternetimiz Yok. Kimseye Ulaşamıyoruz

profile
Barış
7 saat önce
117

10707342 Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber İnternet arızası 18 Mart 2024 tarihinde başlayan arızayı hala gidermedi. Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemine bağlamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kesinlikle bir muhatap yok. Sesli yanıt sistemine bağlı kayıtlı abone numaramıza sesli yanı...

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

profile
Fatih
15 saat önce
207

İnternet bağlantısı yaptırdım ve yanında TV Pro üyeliği aldım ama randevu verilmesine rağmen teknik servis ne aradı ne geldi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Samsun'da bulunduğum servis 'Kimden abone olduysan onları ara' cevabını verdiler. Pişmanım.

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim

profile
Kemal
1 gün önce
391

Mnc Grup Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi, 13 Kasım 2023 tarihinde, zaten abonesi olduğum Superonline fiber internet faturalarımın,1999.00 TL yatırdığım takdirde, ilk sene 100 TL, ikinci senede hiç fatura ödemeden, aboneliğimin devam edeceğini söylediler. Fakat bunu faturaya yansıtamadıkları...

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

profile
Hüseyin
1 gün önce
197

Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

Superonline Hiç Memnun Değilim

profile
Samet
2 gün önce
256

Birkaç gündür arıyoruz, ancak bağlantı sürekli kopuyor. Hiç kimse ilgilenmiyor, üstelik yeni abone olduk ve hiç memnun kalmadık. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyoruz. Boş yere ücret ödüyoruz ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Artık yeter, aksi takdirde internet aboneliğini iptal ed...

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

Superonline Nakil İşlemimi Gerçekleştirmiyor

profile
Yıldız
4 gün önce
295

Merhaba, 5579**95 abone numaralı Superonline aboneliğimin nakil işlemi için ilk olarak 3 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım; ancak bugüne kadar günde defalarca aramama rağmen hâlâ nakil işlemim yapılmadı. İki haftadır internet kullanmamama rağmen kullanmışım gibi faturama ücret yansıtılacak. Konu il...

1

Superonline Taahhüt Yalanı

profile
Turgay
4 gün önce
87

Turkcell Superonline, ev interneti hizmetini veremediği için 05379**086 abone numaralı Superbox aboneliğimi başlattı. 160 TL olan paket ücretini 1300 TL'ye çıkardı. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve tüm hatlarımı iptal edeceğim.

Superonline Fahiş Fiyat Artışı İle Mücadele

profile
Arif
5 gün önce
246

5706**57 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 130 TL ücret öderken, birdenbire üç kat fiyat talep edilmektedir. Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde, güncel kampanyalardan bile yüksek bir fiyat teklif ediliyor. Bu durum kabul edilemez. Makul bir fiyat...

Superonline 1000mps E Geçtim Rezil Oldum

profile
Gökhan
5 gün önce
234

42894657 abone numarası ile Superonline kullanıcısıyım. Oldukça eski bir müşterisiyim. 3 ay önce 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ayda bir oynadığım oyun için güncelleme indiriyorum. Ancak görselde ekte de görüldüğü üzere, indirme hızım 300 KB/s ile sınırlı kalmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binad...

Superonline 1000mps E Geçtim Rezil Oldum

Superonline Ev İnternetimi Kullanamıyorum

profile
Gönül
6 gün önce
120

Yeni taşındığım adresime Superonline ew interneti bağlattırdım. Bağlatalı 1 ay oldu fakat bir aydır interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde hiç kimse arızamı gidermedi ve hiçbir ekip gelip bakmadı. Abone olduğum günden beri bunları yaşıyorum lütfen şikayetimin gereği ...

1

Superonline Çekmemesi Ve İlgilenmemesi

profile
Tolga
6 gün önce
29

Ankara, Batıkent'te meskunum. İnternet üzerinden gelir elde ediyorum ve Superonline sebebiyle ciddi miktarda zarara uğradım. İnternet, aynı evin içinde bile başka bir odada dahi zayıf sinyal alıyor. E-devlet üzerinden yaptığım incelemede, Superonline'ın burada bir baz istasyonunun olmadığını gördüm....

1

Superonline Şebeke Sorunu Ve Memnuniyetsizlik

profile
Mehmet
6 gün önce
343

Türk Telekom'dan vazgeçerek Superonline kullanmaya başlamak yapılmış büyük bir hata olmaya çok yakin gibi görünüyor. Evde hiç kimse internet kullanmadığı halde sadece bir telefondan video izlerken şebekenin azalıp hiç çekmediğini telefondaki internet işaretinden görebiliyoruz. Her mahallede dolasan ...

Superonline İnternetine Bağlanamama Sorunu

profile
Kemal
1 hafta önce
229

74831158 abone numarası ile Superonline internet hizmeti kullanmaktayım ve evimde internete giremiyorum. Sürekli donma problemi yaşıyorum. Defalarca bu şikayetimle ilgili yardım talebinde bulunmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Kim okuyorsa, Superonline'da böyle sorunların olduğunu biliniz çünkü int...

Superonline Fatura Ödemesini Uygulama Ve Telefondan Yatıramıyorum

profile
Hakan
1 hafta önce
669

Superonline müşterisi olarak internet borcumu ödemek istiyorum; ancak uygulamada kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra 'devam' tuşuna basınca 'ödeme al' kısmına geçmiyor. Üç gündür fatura borcumu ödemeye çalışıyorum, fakat aynı sorun devam ediyor. Telefonla arayıp faturamı ödemek istediğimde de öd...

Turkcell Superonline Randevu Ve İletişim Hüsranı

profile
Selim
1 hafta önce
230

28.03.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Akabinde kurulum için randevulaştık ve arkadaşlar geldiler. Binada boş port yok dediler. Tekrar gelmek üzere gittiler. Port olup olmadığını diğer firmalar telefonda söyleyebiliyorken Turkcell gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakı...

1

Superonline Altyapı Sorununu Çözmüyor

profile
Adem
1 hafta önce
353

35 Mbps olan internet hızımız 2 aydan fazladır 5-6 Mbps hızı geçmiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda altyapı kaynaklı sorun olduğunu ve çözeceklerini söylediler. 10 Mart tarihine kadar çözeceğiz deyip beklettiler. Bugün aradığımda ise 25 Mart tarihine attılar, eğer çözmek yerine o...

Superonline Altyapı Sorununu Çözmüyor

Turkcell Superonline Çözülmeyen İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Hasan
1 hafta önce
188

Superonline internet bağlantım sürekli kopuyor. Abone olalı 3 ay oldu sürekli arıza kaydı oluşturuyorum bir defe servis geldi sorun çözüldü deniliyor fakat çözülmedi. Modemin yanında dahi internet bağlantısında sorun yaşıyorum modemden bir oda yan tarafta zaten hiç bağlanamadım. Abone olduğuma pişma...

Superonline İnternete Bağlanamama Sorunu.

profile
Mehmet
1 hafta önce
110

7 Mart 2024 tarihinde evime 5805**17 abone numaralı Superonline internet bağlattım. Ancak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisine arızanın olduğunu ve ilgileneceğini belirtmesine rağmen, 8 Mart 2024 tarihinde 163130898 numaralı arıza kaydının açıldığını bildirildi. Buna karşın, ...

Superonline İnternete Bağlanamama Sorunu.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör