İnternet Ve TV Hizmeti Sürekli Kesintiye Uğruyor, Sorunlar Çözülmüyor

Turkcell Superonline haftalardır internet ve TV+ sorunu yaşıyoruz. Onlardan kaynaklı problemleri çözmüyorlar. Bugün defalarca arıza kaydı oluşturmama, durumun aciliyetini söylemiş olmama rağmen bir türlü teknik ekip göndermediler. Tüm gün beklettiler ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline tarafından çözülemeyen internet kopmaları yaşıyoruz. 1,5 aydır sürekli arıza kaydı oluşturduk. Her gelen saha ekibi farklı bir arıza tespit edip 'yaptık' diyor, gidiyor fakat arızam bir türlü çözüme ulaşmıyor. En son altyapıdan kaynaklı L1 ekibi ilgilenecek dediler. Oraya ulaşma...

İki haftadan uzun süredir Superonline ev internetimde arıza sorunu yaşıyorum. Sürekli yeni kayıt açılıyor, Türk Telekom altyapı saha ekiplerinin ilgileneceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak ne gelen var ne de sorunu çözen oldu. Defalarca arıza kaydı açıldı fakat saha ekipleri or...

Turkcell Superonline fiber ve TV Plus müşterisiyim. 19 Kasım 2023 günü internet ve TV arızası oluştu. Arıza kaydını oluşturdular. Bugün 27 Kasım hala saha ekipleri gelip çözmedi. Bunca gündür internet ve TV hala yok. Defalarca aradım. Arıza kaydınızı aldık, aciliyet belirttik diyerek sürekli beni o...

Turkcell Superonline ev internetim ile ilgili 4 gündür sorun yaşıyorum. İnternetim saatlerce gidiyor ve gelmiyor. 4 gün önce bununla ilgili şikayet oluşturuldu, teknik ekibin beni arayıp randevu oluşturacağı söylendi. Teknik ekipten ne arayan var ne soran var. Bununla ilgili her gün 2-3 kere aranıp ...