Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
İnternet Taşıma Başvurusu 12 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim

ID:34067367

İnternet Taşıma Başvurusu 12 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim

Mehmet

Superonline

27 Ekim 2025 19:12

180

17 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin İzmit Yenidoğan Mahallesi’indeki yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum (Başvuru No: 2065603436). Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen internetim taşınmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sistemsel bir hata olduğu, talebimin sisteme girmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Bu durum hem internet hizmetinden uzun süre yararlanamamama hem de mağdur olmama neden oldu.

İşlemin acilen tamamlanmasını ve internetimin yeni adresimde en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

27 Ekim 2025 19:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

04 Kasım 2025 12:25

Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 01.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür Taşınmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Özkan

Superonline

14 Eylül 2025 15:46

280

26 Ağustos 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talep numaram: 2061702123. Başvurumun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, halen taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. ...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

20 Gündür Tamamlanmayan Superonline Fiber İnternet Nakil İşlemi Mağduriyeti

Murat

Superonline

16 Ağustos 2025 19:09

207

27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen İzmir Torbalı’daki yeni adresime ...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Serap

Superonline

30 Ağustos 2025 18:19

208

Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 5 gün önce başvuru yaptım. Diyarbakır Yenişehir’deki yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yönlendirme yapıldığı söylendi ancak bugüne kadar gelen olmadı ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Mağduriyetimin bi...

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Taşıma İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Köksal

Superonline

13 Eylül 2025 22:07

256

10 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet taşıma işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 26144519. Taşıma yapılacak yeni adresim Mersin, Erdemli olarak belirtildi. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü