1.8 
Turkcell Superonline müşterisi olarak sözleşme dönemim bitmek üzere olduğu için firmanın internet sitesindeki güncel kampanyalardan birini seçmek istiyorum, ancak kayıt olmak için müşteri hizmetleriyle tekrarlı olarak görüştüğümde bana farklı tarifeler sunup seçtiğim kampanyanın benim için sunulmadı...
Turkcell Superonline'dan yeni bir üyelik başlattım. Kampanyada 3 ay Youtube.com Premium üyeliği ücretsiz diyordu. Tarif edildiği şekilde gelen kodu 2200'a SMS gönderdim ama hiçbir şey olmadı. Gelen bir yanıt yok. Çağrı merkezini aradım, bekleyin yanıt gelir dedi, gelmedi. Turkcell internet sitesinde...
Superonline internetine ve TV+'a 19.04.2023'te başvurduk, 12 gün geçmesine rağmen hala daha kurulum için gelmediler ama internet sitelerinde maksimum 2 gün içinde kurulum gerçekleşir yazıyor site de. Her blokta Superonline var, port vs sorun yok, yoğunluk var demek çözüm değil. Başvuruyu iptal için ...
Superonline ev internetim 3-4 aydır çok kötü durumda. Evet, bahsedildiği gibi müşteri temsilcisi 7/24 cevap veriyor fakat sorunum çözüme ulaşmadıktan sonra pek bir manası yok. Artık Superonline müşteri temsilcisiyle sohbet ediyoruz arkadaş olduk. Sorunuma geçiyorum; Kullandığım ev internetinde kopma...
Turkcell Superonline Bizimtepe Aydos Sitesi temsilcisi a*** tarafından yeni taşınacağım evime internet bağlatmak için iletişime geçtim. Kendisine TTNET abonesi olup taahhüt'lü abone olduğumu söyledim. Kendisi biz kendi internetimizi bağlayalım daha sonra biz TTNET'i iptal ettireceğiz sizin bir şey y...
Turkcell Superonline fiber internet 24 aylık taahhüt süresi 6 Nisan da bitiyor. Tarife yenileme için internet sitesine gidiyorum. Hızına hız kat diye bir tarife seçiyorum. Fırsatı yakala diye çağrı formunu doldurup gönderiyorum. Müşteri temsilcisi arayıp size o tarifeyi veremeyiz. Size önerilen tari...
Superonline kullanıcısıyım tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için paket ya da taahhüt yenilemek için Superonline sitesinden yeni pakete geçiş yapmak istediğimde Superonline internet sitesinde paketi sunmasına rağmen geçişimi onaylamıyor müşteri hizmetlerinde çok daha pahalı paketler sunuyor.
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline internet taahhüdüm doldu ve taahhüdümü yeniletmek için aradılar ve yüksek ücretten yenileyip yanında da tablet verdiler. Tablet ilk gün bozuldu. Tableti servisine yollamam gerektiğini söyledi Turkcell bana. Servis bana tableti tamir etmeden geri yolladı yanınd...
Superonline internet bağlantı problemi var her gün müşteri hizmetlerini arıyorum onarıldı diyorlar tekrar arıyorum bağlantı kopukluğunu görüyorlar ama sorun çözülmüyor. Önerilerini yaptık kablolu bağlantı modem yakınlığı güçlendirici bağlantı kablo yenileme vs hepsini denedik nafile 20 gündür mücade...
İnternet aboneliği yapamıyorum. Turkcell Superonline internet sitesinden 500mbps internet paketi başvurusu için kayıt bıraktım. Aradılar aynı adreste ikinci fiber veremiyoruz dediler. Saçma bir şekilde Superbox önerdiler. Kızdım kapattım. Mevcut aboneliğimi yapan bayi ile konuştum başvurumu aldı, sa...
21 Aralık tarihinde Superonline tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Aynı paket üzerinden 12 ay taahhütle kampanyalı şekilde 195 TL ye devam edebileceğim söylendi. Fiyatın yüksek olduğu taahhüdü yenilemeyeceğimi söyledim. Daha sonra Superonline internet sitesine baktığımda 1...
Turkcell Superonline, Mevcut paketime %85 fiyat artışı ile yeni taahhüt teklifi yapmanızı doğru bulmuyorum. Böyle bir oranda artışın açıklaması olmalı? Aralık ayı enflasyon oranında düşüş yaşanmışken Ocak ayı için %85 lik artış kabul edilebilir bir oran değildir. Türkiye Cumhuriyeti bir hukuk devl...
67943809 müşteri numarası ile 2022 yılı eylül ayında oğlum için kiralamış olduğum Yükseltepe Mahallesi 1818 sokak No:19 Vadikent Sitesi 1-c/25 numaralı konuta Turkcell Superonline internet bağlantısı yaptırdım. Belirtilen adresten oğlumun taşınması gerektiğinden 05325320000 numaralı telefon numarası...
21.12.2022 tarihi çarşamba günü Superonline internet sitesi üzerinden internet aboneliği açtırmak için aranma için kayıt oluşturdum. 0850 302 05 33 numaralı telefondan arandım. Önce şüphelenmedim bilgilerimi verdim. Fakat sonra hem Superonline adini kullanmadan "internet başvuru merkezi" adı ile açt...
İnternet hizmet sağlayıcımı değiştireceğim için Superonline 'a telefon numaramı bıraktım 02.12.2022 17:36 'da 0850**30 numaralı numaradan geri dönüş yaptı bayanın biri aradı - başvuru yapmışsınız -evet tarifemi değiştireceğim bilgi alabilir miyim. -265 lira 24 ay taahhütlü dedim -internet sitesinde ...
Superonline internetimin taahhüdü biteceği için Turkcell internet sitesinden yeni bir tarifeye geçtim. Sitede 12 ay olarak gözüken ve ilk 6 ay 115 TL, 7-12. Ay arasında 135 TL olarak gözüken tarife geçtikten sonra gelecek dönem faturama 149 TL olarak yansıdı! Ayrıca 12 ay değil 1 ay kontrat yapılmış...
Bireysel Turkcell Superonline aboneliğime ait abonelik numarası ve şifrem değişmemesine rağmen Turkcell Superonline resmi internet sitesine giriş yapamıyor ve bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Aynı zamanda Turkcell mobil uygulamasından da ilgili Turkcell Superonline aboneliğime ilişkin detayları görün...
Uzun süredir hem Superonline hem de Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Bana verilen yeni tarife bilgilerini kesinlikle herhangi bir internet ortamında göremiyorum, müşteri temsilcisinin bana dayattığı tarifeyi kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet sitesinde reklam amaçlı kullanılan hiçbir kampanyada...
Mersin-Mezitli de yaşıyorum. Yeni mahalle 33205 sokak no:2* b adresinde 2 gündür fiber internetimiz kesildi. Müşteri numaram 24586783 dür. Her aradığımızda bize tahmini çözüm için birkaç saat ileri söylüyorlar. Müşteri hizmetleri arandığında altyapı kaynaklı arıza olduğu iletiliyor. İnternet sorunum...
Superonline'dan abonelik aldım. Daha önceki aboneliğimde bütün sitelere erişim sağlayabilirken yenisinde bazı sitelere giremediğimi fark ettim. Kripto para ile ilgili siteleri kumar sitesi gibi yasaklamışlar. Sorunun ne olduğunu kendi çabamla anlayıp çözmeye çalışırken aslında aboneliğime "güvenli i...
İsmail 
Volkan 
Bayram