1.8 
Superonline internet sitesinde, internet kampanyaları yanıltıcı, aldatıcı bir şekilde duruyor. Bizler müşteri olarak fiyat ve hizmet araştırması yapıyoruz, Superonline resmi internet sitesindeki sunulan fiyatı ve abone olmak için müşteri hizmetlerini aradığınızda böyle bir kampanya yok, sanırım kald...
TTNET interneti site anlaşma yaptığı için Turkcell ile değiştirdik. Gelen çalışanlar cayma bedelini faturayı biz ödeyeceğiz dediler. Aradan zaman geçti TTNET'ten bize fatura geldi. Turkcell i aradık işlem yapan çocuk işten çıktı evraklarda sıkıntı oldu sorunu çözeceğiz dediler. Biz sorun çözüldü diy...
Superonline internetine 08.03.2023'te başvurduk, 7 gün geçmesine rağmen hala daha kurulum için gelmediler ama internet sitelerinde maksimum 2 gün içinde kurulum gerçekleşir yazıyor. Port sorunu varsa da 7 günde neden çözülmedi veya kaç 7 gün geçecekte kuruluma geleceksiniz.
Superonline’den aldığım internet taahhüdü geçtiğimiz Ekim ayında sonlanmıştı. Bu nedenle taahhüt yenileme için internet sitesinden hesabıma giriş yaparak taahhüt yenileme işlemi yapmak in kampanyaları gözden geçirdim ve “1-6 ay arası 89 7-12 ay sonrası 99 ödeyin” kampanyasını seçtim Ocak ayına kadar...
Superonline a engelli raporumla indirim için gittim müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem söylendi. Günlerce uğraştım internet sitelerinden yazdım vs vs nihayetinde biri beni arayıp engelli raporunuzu gönderin dedi gönderdim ama üstünden 2 ay geçmesine rağme...
Dün Superonline internet aboneliği için internet sitesine iletişim numaramı bıraktım. +90(850)2267636 numarasından arandım. 100 Mbps hız ile sınırsız ...
Superonline ın bana yüksek fiyatlı dayattığı kampanyaya değil kendi seçtiğim kampanya ile devam etmek istiyorum ancak kabul edilmiyor nedeni ise var olan müşteriye daha yüksek fiyatlı taahhüt verdirmek. İnternet sitelerinde gördüğüm kampanyalardan birine geçişim sağlanmaz ise başka bir internet firm...
Superonline internet sitesinde belirttiği "Superonline Yalın VDSL Süper Fırsat Kampanyası" adlı kampanyayı altında belirttikleri tüm şartları sağlamama rağmen alamayacağımı söyleyip aynı kampanyayı daha yüksek fiyattan aldırmaya çalışıyor. Sebebini sorduğumda dikkatli okursanız onlar hız sorunu yaşa...
Superonline kullanıcısıyım tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için paket ya da taahhüt yenilemek için Superonline sitesinden yeni pakete geçiş yapmak istediğimde Superonline internet sitesinde paketi sunmasına rağmen geçişimi onaylamıyor müşteri hizmetlerinde çok daha pahalı paketler sunuyor.
İnternet aboneliği başvurusu için Superonline İnternet sitesinde bulunan "beni ara" butonuna tıkladım. Sonrasında Superonline adına aradığını söyleyen bir yetkili ile görüştüm ve 100 Mbps internet hizmeti için 24 ay taahhütlü, ilk 6 ay 99 TL, kalan aylar için 220 TL'lik fiyat teklifi aldım. Bu şartl...
Turkcell Superonline internet sitesinden müşteri numarası ve şifresi doğru olmasına rağmen ''Kullanıcı bilgileri ya da şifre yanlış. Lütfen kontrol ediniz.'' diyerek online işlemlere giriş sağlayamıyorum. Bu durumu sosyal medyadan müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hala dönüş alamadım. Tam bir h...
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline internet taahhüdüm doldu ve taahhüdümü yeniletmek için aradılar ve yüksek ücretten yenileyip yanında da tablet verdiler. Tablet ilk gün bozuldu. Tableti servisine yollamam gerektiğini söyledi Turkcell bana. Servis bana tableti tamir etmeden geri yolladı yanınd...
Farklı operatörden geçiş yapmaktayız fakat nasıl bir belaya düştük bilmiyorum. İnternet taşındı acildi ama ev telefonu hala geçiş yapılamadı. Bu yüzden diğer firmaya da hala internet ve telefon için fatura ödeyeceğim. İptal edin madem beceremediniz ben ikisini de taşıyın dedim ve iptalde etmiyorlar ...
İnternet sitesinde otomatik olarak üyelik yenileme yapmak istediğimde ilk 6 ay 125 ikinci 6 ay 135 TL olarak gözüken internet aboneliğini sitesi üzerinden yapmak istediğimde hata oluştuğu mesajı göndererek müşteri temsilciliğini aramaya yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisi ilk 6 ay 150, ikinci 6 ...
Eskiden oturduğum binada fiber olduğu için Superonline ı tercih etmiştim daha sonra aynı semtte başka binaya taşındım fakat fiber altyapı görünmesine rağmen internet sitesinde, fiber altyapı olmadığı söylendi. Mecbur VDSL e geçiş yaptım fakat hem internetim daha yavaş hem de daha fazla ödüyorum. Kaç...
Şubat ayı içerisindeki 4. Kez internetim kesildi. İlk 3 kesinti sabah kesilip akşam geldi fakat bu son kesinti 3 gündür düzeltilmiyor. Müşteri hizmetleri sürekli saat veriyor fakat tamamen zaman kazanma politikası. Sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu söyleniyor fakat binadaki tüm Türk Telekom kulla...
Yaklaşık 2 ay önce yeni iş yerime Turkcell Superonline fiber internet bağlattım. 25 MB hızında sınırsız paket adı altında interneti bağladıkları günden itibaren bir türlü randıman alamadım, defalarca aradım müşteri hizmetlerini ve bir türlü ekip göndermediler, hizmet alamadığım için de cayma bedelsi...
