Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Paketi kullanım

344 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

profile
Alper
3 gün önce
218

Yaklaşık 20 gündür 100 Mbps fiber paketim olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum. Tam üç defa teknik servis geldi ve 20'den fazla defa genel merkezden müdahile yapıldı. Son gelen teknik servis; "2 defa geldilerse ben ne yapabilirim" gibi tuhaf ifadeler kullanıp, yapamayabileceğini belirtti. Yapa...

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

Superonline Fiber Diyerek Superbox'u Sattılar Ve Nakil Hala Yapmadılar

profile
Anifa
1 hafta önce
149

Superonline'dan nakil işlemi talep etmiştim. Sinyal olmadığını söyleyerek arıza kaydı açtılar. Ertesi gün arayarak VDSL bağlantısında arıza olduğunu söyleyerek fiber internet teklif ettiler. 22 gün kullanımı için ve sonra tekrar VDSL kullanacağımı söylediler. Sonra beni aradıklarında Superbox olduğu...

1

Superonline Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Ayhan
2 hafta önce
256

Fiber internet adı altında düzgün çalışmayan interneti iki gün kullanıp iptal ettiğim Turkcell Superonline internet paketim için cayma bedeli yansıtıldı. Sözleşmede on beş günlük cayma hakkının bulunmadığı belirtiliyor. Haksız yere istenen ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara...

Superonline Kotam Çok Hızlı Bitiyor

profile
Umut
3 hafta önce
280

Superonline markasının taahhütsüz 500 GB internet paketini kullanmaktayım ve müşteri numaram 5206**15'tir. Kotam, normalde oyun indirmeme ve gece video açık bırakıp uyumama rağmen rahatlıkla yetmekteydi. Ancak bu ay, internet paketim beklenmedik bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Hiçbir indirme işlemi...

1

Turkcell Superonline İnternet Mağduriyet Ve Çözüm Üretmemek

profile
Ahmet
3 hafta önce
288

Superonline internet ve TV paketimin 4 ay kullanım süresinin kalmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme ile 1 ay kaldı paket değişikliği yapmanız lazım dendi ve kullanmış olduğum internet +TV paketi sadece internet olarak değiştirildi ve tablet hediyesi olduğu dile getirildi...

Superonline Superbox İnterneti Normal Dışı Erken Bitiyor

profile
Yaren
3 hafta önce
225

Superbox interneti normal dışı çabuk bitiyor. 3 yıldır Superbox kullanıyorum. Paketim 200gb. Geçen sene de aynı kullanımları yaptığım halde paketim hiçbir zaman bitmiyordu. Şu an daha az kullanım yapmama rağmen 200gb internet 15-20 günde bitiyor. Verilen 200gb internetin gerçekten 200gb olduğundan ş...

1

Superonline Müşterilerine Adil Tarife Sunmuyor!

profile
İbrahim
3 hafta önce
57

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt yenileme döneminde arandım ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sunulan uygun paketi öğrenerek kabul ettim. Ancak sonradan baktığımda Turkcell'in aynı koşullarda aynı paketi 100 TL daha ucuza başka müşterilerine verdiğini sitesinden ...

Superonline Müşterilerine Adil Tarife Sunmuyor!
Superonline Müşterilerine Adil Tarife Sunmuyor!

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

profile
Eliz
4 hafta önce
217

Şimdi 0312 ve 0850'li numaralardan arandım ve 'İnternet fiyat artışlarından etkilenmeden paket yenileyin' diyorlar; ne alaka! Evdeki internete bağlı cep telefonu numaram, beni aradıkları numara değil; eski numaram. Nasıl oluyor da beni yeni hattımla arıyorlar? Bu arada şunu anladım: Siz hatları uzun...

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
1

Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!

profile
Erdem
16 Şubat
1.002

100 MB hız için ödeme yapıyoruz ancak sunulan hız ortalama 25 MB seviyesinde! Wi-Fi 6 modem beklenen bir çözüm olabilir. İnternet hızı 50 Mbps'yi aşmıyor. İstikrarlı bir şekilde 50 Mbps hız alabilsek bile razı olacağım, test sonuçlarını ekledim. Hız, 14, 34, 50 Mbps gibi istikrarsız bir şekilde deği...

Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!

Turkcell Superbox Ve Ek Paketleri

profile
Furkan
16 Şubat
322

Dikkatli olunmalı, bu durumlar güven vermeyebilir. 150 GB'lık Superbox kullanımına başladım. Bugün sabah 50 GB'lık ek paket satın aldım ve 12 saat geçmeden sadece 9 GB kaldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, saat saat internet kullanım detaylarını bildirdiler; ancak belirtilen saat...

1

Superonline Superbox Deneyimim: Beklentiler Ve Gerçekler

profile
Cem
14 Şubat
326

Turkcell Superonline Superbox interneti 4 gün önce satın aldım. 150 GB paket için 535 TL ödedim ve 4 kişinin kullanımı için yeterli olacağı söylendi. Ancak, daha 2 kişi sadece akşamları kullanmamıza rağmen 26 GB tüketildi ve iptal etmek istediğimde, bu 4-5 günlük kullanım için benden 1000 TL üzerind...

1

Superonline Superbox Hız Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Yasin
13 Şubat
97

Superbox hızım 2.3 mbps'ye kadar düşüyor, ping sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda 'kullandığınız paketin alt limiti 2 Mbps, 2'nin altına düşerse yardımcı oluruz' diyorlar. Yıl olmuş 2024, hala 2 mbps internetten bahsediyorlar. Üstelik bulunduğum yerde telefon interneti 150 Mbps ala...

Superonline Superbox Satış Temsilcisi Yanlış İşlemler Yaparak Mağdur Etti

profile
Şenol
11 Şubat
163

11.07.2023 saat 11:55 tarihinde ADSL modem ve sınırsız internet kullanırken yıl sonu zamlardan etkilenmemem için tarafımı 0242 999 53 17 numaradan arayarak beni Superbox müşteri yaptılar. Bayanın bana anlattığı paket içeriği ve ve paketin ücreti anlatıldığı gibi değildi. Beni zorunlu olarak 11.07....

Turkcell Superonline Haksız Yere Bilerek Eski Paketimi İptal Etti

profile
Ekin
02 Şubat
468

Turkcell Superonline'ı 1 yıldır kullanmaktayım. Sorunlar daha ilk montajdan başladı. Teknik ekip diye gönderdikleri kişi, internet kablosunu camdan içeri alıp, kapağını üzerine örtmüş; müşteri için şaka gibi, kablo camdan aşağı sallanıyordu. Bunun için bile benden servis kurulum ücreti aldılar. Ben ...

Superonline Turkcell Fatura Yanlış Bilgi Verilmesi

profile
Aşkın
24 Ocak
241

Xxxxxx tarihinde tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmeler sonucunda Turkcell Superonline müşterisi oldum. Yaptığımız görüşmeye istinaden vergiler dahil 280 TL faturam olacağı söylendi. Ancak internetim bağlandıktan 2 hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve TV paketinin zoru...

Superonline Turkcell Fatura Yanlış Bilgi Verilmesi
Superonline Turkcell Fatura Yanlış Bilgi Verilmesi

Turkcell Superonline'ın İnternet Hız Sorunu

profile
Neslihan
19 Ocak
248

0532 570 15 ** numaralı Turkcell Superonline'ın interneti ile pandemi boyunca sorun yaşamaktaydım. Hız testine göre sorun olmadığı ifade edilmektedir. Ancak 200 kişilik şirkette internet sorunu nedeniyle çalışamayan tek personel benim. Şirket bilgi işlem departmanım ve insan kaynakları, benden başka...

Turkcell Superonline'ın İnternet Hız Sorunu
Turkcell Superonline'ın İnternet Hız Sorunu
1

Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi

profile
Can
18 Ocak
628

10769062 numaralı müşteri numaram ile 12.01.2024 tarihinde internet bağlantım gittiği için kayıt oluşturdum 14.01.2024 tarihinde gelen teknik servis sorunumu çözüldü denilerek gitti ve sorunum çözülmedi. 14.01.2024 tarihinde tekrar kayıt açıldı bu sefer 16.01.2024 tarihinde gelen teknik servis sorun...

Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi
Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi
Superonline İnternet Arızası Ve Hız Problemi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör