Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Hizmeti Sağlayamayan Turkcell

profile
Deniz
03 Aralık 2023
117

Turkcell Superonline İstanbul Arnavutköy'de "Genel (! ) Arıza" olduğuna dair bir iddiada bulunarak 2 gündür hizmet vermiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aradığım saatin tam 5 saat sonrasında arızanın giderileceğini söyleyen bir sesli mesajla karşılaşıyorsunuz. İnsanın zekasıyla bu kadar dalga geçen bu kurumu buradan kınıyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 53 dk
Superonline Logo
04 Aralık 2023 08:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline Logo
07 Aralık 2023 08:40

Benzer Şikayetler

1

Superonline Satış Sonrası İlgisiz Altyapı Servisi

profile
Taner
1 hafta önce
149

24 Ocak 2024 tarihinde komşumun tavsiyesi üzerine Turkcell Superonline internet hizmetine abone oldum. Fiber 100 Mbps hızında bir bağlantı için binanın girişine portlar için bir kutu yerleştirildi. Ancak Turkcell'in kendi ekiplerince monte edilen kutu, duvara çift taraflı bant ile sabitlenmeye çalış...

Superonline Satış Sonrası İlgisiz Altyapı Servisi
Superonline Satış Sonrası İlgisiz Altyapı Servisi
Superonline Satış Sonrası İlgisiz Altyapı Servisi
+2

Turkcell Adana'da İki Gün İnternet Yok!

profile
Hasan
23 Aralık 2023
156

Turkcell Superonline, 2 gündür Adana'nın merkezine internet sağlayamıyor. Müşteri hizmetleri her aramamda 10 saat içinde problemin çözüleceğini belirtiyor; ancak 48 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hala bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca, TV+ hizmeti de aldık ancak ne internet var evde ne de TV izl...

1

Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor

profile
İbrahim
18 Aralık 2023
251

Turkcell Superonline'da 15.12.2023 tarihinde internet arızası yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapısal bir arıza olduğunu, bunun için arıza kaydı oluşturup 24 saat içerisinde arızanın giderileceğini belirttiler. 16.12.2023 tarihinde teknik ekip daireme gelip kontrol etmeden 'bağlantı pro...

Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor
Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor
Superonline Arızalarına Müdahale Etmiyor
+3

Superonline İnternet Şikayeti

profile
Murat
10 Kasım 2023
194

Turkcell Superonline'a internet başvurusunda bulundum. Daha önce abone olduğum firmayı iptal etmediğim için Turkcell'den gelen ekip, modemi doğrudan T***'dan aldığım hizmetin kablosuna bağladı ve ayrıldılar. T***'u iptal ettiğimde internet bağlantım kesildi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımd...

1

Turkcell Superonline Teknik Desteğin İlgisizliği

profile
Mehmet
30 Ekim 2023
441

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım yok. 24.10.2023 tarihinde arıza kayıt talebinde bulunduğum halde bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sözde 48 saat içerisinde arıza giderilecekti ama gel gör ki giderilm...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 53 dk
Benzer Şikayet Yaz