Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı Türk Telekom

277 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Çağlayan
16 saat önce
313

Cumartesi sabahından beri Superonline internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana maksimum 48 saat içinde çözümleneceği söylendi; fakat 48 saat tamamlanmasına rağmen hâlâ bir çözüme kavuşulamadı. Müşteri hizmetlerine 48 saat dolduğunu söylediğimde bana yapacak bir şey olmadığını, Türk Telek...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok
1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

Superonline Alamadığımız Hizmetin Telafisi

profile
Fatih
3 gün önce
121

Ankara pamuklar Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. 14 Mart 2024 tarihinde saat 10:00'dan itibaren, bugün 15 Mart 2024 saat 14:00-15:00 arasında internet kesintisi yaşadık. Durumun kullandığımız ilgili operatör (TurkNet) ile ilgili olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturduk. Bugün, hattımızı kullanan Tü...

1

Turkcell Superonline Fiber Pişmanlığı

profile
Gamze
1 hafta önce
448

Turkcell Superonline Fiber Pişmanlığım Merhabalar, yaklaşık iki senedir eski adresimizde Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorduk. Yeni taşındığımız adreste Turkcell Superonline Fiber altyapısı bulunduğu için müşteri temsilcisinin önerisiyle 29.02.2024 tarihinde fiber internete geçtik. Ancak...

1

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi

profile
Ridvan
1 hafta önce
51

Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde Türk Telekom'dan 2-3 kişi, şirket aracıyla gelerek binaya girmiş ve aynı zamanda yol üzerinde bazı işlemler yapmışlardır. Abonesi olduğum ve sorunsuz çalışan Superonline internet hattımı bir şekilde kesmişler ve daireme gelen internet bağlantısını durdurmuşlardır. Bu...

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
5
Çözüldü

Superonline İnternet Kesintisi Ne Zaman Bitecek

profile
Ekrem
2 hafta önce
101

"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim"

Superonline internet abonesiyim. Maalesef Türk Telekom altyapısını kullandığı için internet bağlantısında sıkıntı oluyor ve internete bağlanamıyoruz. ...

Turkcell Superonline İnternet Ve TV

profile
Yusuf
2 hafta önce
367

Merhabalar, Superonline internet ve TV paketi aldım ve kurulum 23.02.2024 tarihinde gerçekleşti. 26.02.2024 tarihinde eve geldiğimde internetimin çalışmadığını fark ettim, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana Türk Telekom ekiplerince kontrol edileceği söylendi. 27.02.2024'te bağlantıda sorun olma...

1

Superonline Ve Telekom Arıza

profile
Ersin
3 hafta önce
193

5911**62 numaralı Superonline müşterisiyim. 20.02.2024 tarihinden beridir internet bağlantım bulunmamaktadır. Her gün Superonline müşteri hizmetleri servisi ile iletişime geçmekteyim. Arızanın alt yapıdan yani Türk Telekom yapısından kaynaklandığını bildirmektedirler. İkamet ettiğim Mardin Derik ilç...

1

Superonline Bağlantı Hızı : 5 Yıldır Yanıltılıyorum

profile
Mamşıratı
3 hafta önce
407

10 yıldır Superonline müşterisi olarak, ilk yıllarda kısa kesintiler yaşamışken, son yıllarda internetim oldukça yavaş ve sürekli olarak kesintiye uğramıştır. Her yıl üyelikten tam çıkmak üzereyken, genel müdürlükten üst birimler tarafından aranarak bana hızlı ve kesintisiz internet sözü verilmiş ve...

1

Superonline 5 Gündür İnternet Bağlantısı Yok.

profile
Mustafa
3 hafta önce
320

Beş gün oldu. İnternet bağlantısı yok. Müşteri temsilcisini aradım. Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirterek şikayetimi önemsemediler. On beş gün önce taahhüt yenilediler. İptal etmek istediğimi söylediğimde 950 TL cayma bedeli talep ettiler. Taahhüt sırasında kullandığım ayın kampanya farkını ödey...

Superonline Üç Aydır İnternet Arızası Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Tayfun
4 hafta önce
94

Superonline ile internet bağlantısında yaşadığımız sorunlar nedeniyle gerçekten pişmanlık duyuyoruz. Üç aydır arıza giderilmedi. Türk Telekom interneti binamızda kullanımda ve sorunsuz çalışıyor; ancak Turkcell Superonline'dan hizmet alalı üç ay oldu ve hala internet bağlantımız sağlanmadı. Sürekli ...

Superonline Üç Aydır İnternet Arızası Ve İlgisizlik Sorunu

Superonline Aktif İnternet Bağlantısı Beklerken Hüsran

profile
Fatih
1 ay önce
262

2 hafta önce Türk Telekom internet kullanırken sözleşmem bittiği için Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Ancak bir türlü aktif olarak internet kullanamadım. Arıza kaydı bırakmama rağmen Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. İptal etmek istediğimde ise 1800 TL gibi bir ücret talep e...

Superonline İnternet Hizmetimin Arıza Nedeniyle Kesilmesi

profile
Binnaz
12 Şubat
195

Evimde Superonline internet kıllanıyorum. 07.02.2024 tarihinden beri internet bağlantım kesik kullanamıyorum. Bildirmek için aradım Türk Telekom dan gelip baktılar bizden kaynaklı değil dediler. Tekrar Superonline aradım ilgileneceğiz bizden kaynaklı değil dediler. Yaklaşık bir haftadır arızam gider...

Superonline İnternet Hizmetimin Arıza Nedeniyle Kesilmesi

Superonline Haksiz Cayma Bedeli

profile
Ömer
07 Şubat
512

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıydım ve hiçbir sorunum yoktu. Saha satışında bulunan bayi çalışanı D**** isimli arkadaşın tavsiyeleri ve vaatleri sonucunda Superonline'a geçtim. 27.01.2024 tarihinde kurulum yapıldı ve hemen internet bağlantısı sağlandı. Ancak akşamları sürekli olarak internet...

Superonline Haksiz Cayma Bedeli

Superonline Pişmanlıktır Yeni Abonelere Bile

profile
Burak
05 Şubat
246

31.01.2024 tarihinde evime Superonline internet bağlantısı yapıldı, üyelik başlamadan önce kurulum günü ve saati tarafıma bilgi verilmeden kendilerine göre belirlendi. Neyse ki kurulum sağlandı, 50 MB internet bağlatmama rağmen modemin yanında en yakın yerde hız testi yapmama rağmen en yüksek aldığı...

1

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

profile
Ümit
04 Şubat
64

63667747 numaralı Superonline aboneliği yaptırdım. Bina portuna Türk Telekom ekipleri tarafından gelip bağlantıyı bir türlü yapmadılar. Tam tamına 5 iş günü, 4 hafta sonu toplamda 9 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Tekirdağ Çerkezköy Türk Telekom ekipleri çok ilgi ve alaka göstermiyorl...

Turkcell İnternet Bağlantı Karmaşası Ve Çözümsüz Bekleyiş

profile
Osman
21 Ocak
177

17 Ocak 2024 tarihinde internet bağlantım gerçekleşti. Modem için ikinci el eski bir kablo almak zorunda kaldım. Binanın dışından evime kadar olan 20 metrelik kablo bağlantısı yapıldı. 19 Ocak 2024 tarihinde internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom'un altyapı çalışması yaptı...

1

Superonline ADSL Bağlantı Hız Düşüklüğü Ve Çözümsüzlük

profile
İsmail
20 Ocak
206

Superonline ADSL üyeliğim bulunmakta (545***26). ADSL bağlandıktan sonra taahhüt edilene yakin hızda bağlantı aldım (30mbps civarı). 2 gün sonra bağlantım gitti, akabinde altyapı sağlayıcısı Türk Telekom geldi. Kurulum esnasında yanlış yere bağlandığını düzeltildiği bilgisi verildi; ancak hızım 5-8 ...

Superonline ADSL Bağlantı Hız Düşüklüğü Ve Çözümsüzlük
1

Superonline Çekim Sorunu Ordu İdanet Yalan Satış Teknikleri

profile
Kerim
17 Ocak
378

Ordu'da yeni hizmete başladığı dönemde internet satışı yapan İdanet, kullanmakta olduğum Türk Telekom internet bağlantımı çeşitli yalanlarla iptal ettirip daha sonrasında 120 m2 evimde yaşadığım çekim problemlerinin tamamen ortadan kalkacağını ve hiçbir sorun yaşamayacağımı, yaşanması halinde modem ...

1

Superonline Beceriksizliği Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
16 Ocak
515

Superonline'dan 13'ünden beri giriş yapılan internet hizmetinde herhangi bir sonuca ulaşılamamış. Müşteri hizmetlerini aradığınızda '48 saat içinde çözülecek' yanıtı veriliyor. İki kez şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen sorun çözülememiş. Superonline, Türk Telekom kaynaklı bir sorun olduğunu belir...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör