Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı Telefon Numarası

92 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

Superonline Alamadığımız Hizmetin Telafisi

profile
Fatih
3 gün önce
121

Ankara pamuklar Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. 14 Mart 2024 tarihinde saat 10:00'dan itibaren, bugün 15 Mart 2024 saat 14:00-15:00 arasında internet kesintisi yaşadık. Durumun kullandığımız ilgili operatör (TurkNet) ile ilgili olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturduk. Bugün, hattımızı kullanan Tü...

Turkcell Superonline Mağduriyet

profile
Özlem
19 Ocak
384

Turkcell Superonline şikayetim var. Bir ilçeden başka bir ilçeye taşındım. 9 yıldır Superonline internet kullanıcısıyım. Taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. 'Adresinizde altyapı yok' dediler. 'Bir fatura ve bir ikametgah ile cayma bedeli olmadan hattınızı kapatabilirsiniz' dediler. Buna i...

Yankı Net Superonline Bağlantıyı Yapmamak İçin Yalan Söyledi

profile
Orhan
30 Aralık 2023
271

Superonline kurumuna 22 Aralık Cuma günü evim için internet başvurusunda bulundum. Daha sonra 23 Aralık Cumartesi günü Türk Telekom altyapı ekibi gelerek üzerlerine düşen görevi eksiksiz bir şekilde (port işlemi ve etiketleme işlemini) yerine getirdiler. Daha sonra Superonline kurumu tarafından aran...

Yankı Net Superonline Bağlantıyı Yapmamak İçin Yalan Söyledi
1

Superonline İnternet Bağlamaya Gelmiyor

profile
Semih
25 Aralık 2023
172

15.12.2023 tarihinde internet ve TV+ bağlantısı için başvuru yaptım ve yapmış olduğum başvuruda 20.12.2023 tarihinde öğleden sonra kurulum işleminin yapılmasını talep ettim. 19.12.2023 günü 03129798012 numaralı telefondan arandım. Telefonu açtım ardından 5 saniye sonra telefon kapandı ve tekrar aynı...

1

Turkcell Superonline Ekip Şikayet

profile
Nijat
22 Aralık 2023
94

Evimizde toplam olarak altı gündür internet bağlantısı bulunmuyor. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini en az on kez aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bölge ekibi altı gündür arıza kaydımı incelemeye gelmedi ve mağdur durumdayız. Ayrıca, sorun yaşadığımız bayinin telefon numarası ...

1

Superonline İnternet Kurulum Sorunu

profile
Ömer
19 Aralık 2023
639

Superonline bir internet bağlantısı bile yapamayan bir firma. Bir haftadır her gün 532 00 00 müşteri hizmetleri ve 0 312 995 08 85 numaralı Ankara bölge temsilciliği ile telefon görüşmesi yapıyorum. Genel merkez, Ankara Bölge Temsilciliğine yönlendiriyor. Ankara Bölge Temsilciliği de Genel Merkeze y...

1

Superonline Kişisel Verileri Rıza Dışı Paylaşması

profile
Ozan
02 Aralık 2023
235

Turkcell Superonline'dan internet aboneliği aldım. Abonelik sonrasında 18 Ekim 2023 tarihinde 0242 999 11 11 numaralı telefondan eski internet Superonline Antalya bayisi arayarak, paket dahilinde hiçbir ekstra ücret olmadan TV Plus hediyesi olduğunu söyledi. Kendisine istemediğimi belirtmeme rağmen,...

5
Çözüldü

Superonline İnternet Arızası 20 Gündür Olmadı

profile
İsmail
30 Kasım 2023
216

52830440 numaralı aboneyim. Bir internet bağlantısı 3 haftada yapılmaz mı? Ulaşmak isterseniz ulaşamazsınız, arızanız görünüyor. Olduğunda size dönece...

Turkcell Superonline Kurulum Problemi

profile
Erkin
27 Kasım 2023
312

Turkcell Superonline'a 16 Kasım 2023 tarihinde online olarak abone oldum. 17 Kasım 2023 tarihinde saat 16:14'te yaptığım telefon görüşmesinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından internet bağlantımın 6 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Aynı gün saat 16:30'da müşteri hizmetleri tarafın...

1

Superonline Superbox İnternet Hizmeti Sorunlarına Dair Acil Şikayet

profile
Mohamad
16 Ekim 2023
1.364

Sayın yetkililer, Benim firmam adına kayıtlı Superbox sözleşmemizde son 48 saat içerisinde yaşadığımız ciddi sorunlar hakkında size bilgi vermek istiyorum. Bu sorunlarla başa çıkmak adına yeni bir paket satın aldık ve faturayı ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak, 05325320000 numaralı müşteri hizmetleri...

1

Superonline İnternetim 4 Gündür Kesik!

profile
Elif
09 Ekim 2023
328

5728**91 numaralı Superonline +TV Plus kullanıcısıyım. 4 gündür internetim dolayısıyla evdeki bağlantılı tüm cihazlarım pasif durumda. Özellikle hafta sonu işlerimi tamamlayamadığım için süreçlerim fazlasıyla aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda "bulunduğunuz bölgede teknik bir çalışma...

Turkcell Boş Olan Kotanın Dolu Gösterilmesi

profile
Uğur
07 Ekim 2023
311

Turkcell net için başvuruda bulunduk 18.09.2023 tarihinde gelip kutudan kota için bağlantı yapmaya geldiler. Ancak gelen kisiler bos olan kotaya isim soy isim yazmadıkları için gelen kisiler bağlantı yapmadan gittiler. Şu an müşteri hizmetlerini aradığımda bos ve sahipsiz olan kotanın dolu olduğunu ...

Superonline Aboneliğimdeki Sorunlar

profile
Barış
28 Eylül 2023
234

75476*** numaralı Superonline abonesiyim. 02.12.2022 ve 05.12.2022 tarihleri arasında Superonline'dan kaynaklanan (adres bulamama, bağlantıya gelecek arkadaşlarınızın kafasına göre iptal etmesi vb.) durumlardan dolayı toplamda 6 adet başvurum bulunuyor. 5 tanesi 24 aylık ve otomatik olarak iptale dü...

Superonline İnternet İptali Yapıldımı

profile
Esen
09 Eylül 2023
315

31-09-2022 tarihinde şehir değişikliği yaptım ve Kuşadası'nda oturduğum sitede internet altyapısı olmadığından Ankara'da kullanmış olduğum 62376724 abone numaralı internetin iptal edilmesini istedim. Benden kayıtlı bir fatura istediler ancak su elektrik ve doğalgaz bağlantısı olamadığından (site tar...

1

Superonline Mağduriyeti Ve Çözümsüzlüğü!

profile
Sergen
28 Ağustos 2023
95

56300*** müşteri numaralı DSL bağlantımı 14 Ağustos'ta bağlattım. Günde defalarca bağlantı kopması yaşıyoruz. Tarafınıza 16 Ağustos 2023'te mail de attım defalarca arıza kaydı da bıraktık. Sorunumuzun çözümlenmemesine rağmen 20.08.2023'te problem çözümlenmiştir diye SMS geldi fakat çözülen hiçbir pr...

Superonline İnternet Bağlantım Yol

profile
Nurullah
25 Ağustos 2023
79

İnternet bağlantım yok sürekli Superonline müşteri temsilcisini rağmen. Telesekreterin çıktı. Ancak. Telefona kimse çıkmadı. En azından 10 defa aradım. Şahsıma ait telefon numaram 505 *******44'tür. 515 ****22 müşteri numaralı internet kullanıcısıyım. Mağduriyetimi giderilmesini istiyorum.

1

Superonline İnternet Hizmetinden Şikayetçiyim

profile
Mustafa
21 Ağustos 2023
376

11452993 müşteri numaralı Superonline müşterisiyim. (h** y**) 03.08.2023'te Superonline eşim m** y**Antalya ili Korkuteli ilçesi aşağıpazar Mahallesi 633 sokak no.** adresimizde Telekom müşterisi iken ücret nedeniyle ve Telekom ile 13.08.2023 tarihinde taahhüt sona ereceği için Superonline internet ...

1

Turkcell-SUPERONLİNE Modem Kurulumu Yapmamak İçin Direniyor.

profile
Alaaddin
17 Ağustos 2023
3.180

23.08.2023 tarihinde sonlanacak olan 67121673 no.lu Superonline 25 Mbps ve wifi5 aboneliğimi, 02.08.2023 tarihinde 100mps ve wifi6 modemle yenilemeyi kabul ettim. Ancak 08.08.2023 tarihli müşteri hizmetleri ile görüşmemde, arandığımı ancak ulaşılamadığım için modem kaydımın kapandığı söylendi ve yen...

profile
Yaşar
08 Ekim 2023
349
Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör