Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı Modem

684 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kick.com 500 Megabit İnternet Donuyor!

profile
Kadir
1 gün önce
24

500 Mbps'ye kadar 50 megabit internet hızına sahibim. Kick.com ve Twitch.com gibi sitelerde 160p çözünürlükte dahi yayınlar akşamları donuyor. Öğlen ve sabahleyin bir sorun yok; ancak akşamları yayınlar donmaya başlıyor. Superonline, akşamları bir kısıtlama mı uyguluyor acaba? Bu sorun yaklaşık 2-3 ...

Superonline İki Abonelik Aldatmacası

profile
Sabri
1 hafta önce
242

2021 Yılında Superonline internet aboneliği başlattım. Fakat çok sık kopma ve hız problemi yaşadım. Bağlantımızı yapan yetkili hattımızda problem olduğunu benim üzerime olan aboneliğin iptal edilerek eşimin üzerine yeni bir abonelik açarak, tesisatın yenileneceğini belirtti. Böylece gelip mevcut mod...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline Bağlandığından Beri Sorunları Bitmedi

profile
Bilal
1 hafta önce
307

"Sorun çözüldü gibi. Daha önce de kısa süreli çözümler olmuştu. Bu sefer kalıcı bir çözüm olur inşallah. Teşekkürler..."

3-4 ay önce Turkcell Superonline internet bağlantım. Bağlattığım günden beri sorun çıkarıyor ki şu an bile internet bağlantısı çok zayıf. Teknik servi...

Turkcell Superonline Bağlandığından Beri Sorunları Bitmedi
1

Superonline Kurulum Yapamadıkları Taahhüdün İptal Bedeli Talep Ediliyor

profile
Bahri
1 hafta önce
231

Bir ay önce evime yeni internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Kurulum için geldiklerinde kurulumu gerçekleştiremediler. 'Port hatası var, siz yokken biz bunu bina içinden halledebiliriz' diyerek bana kurulum kağıdını imzalattılar. Bir ay evde olmadım ve döndüğümde internet hala bağlanmamıştı. ...

1

Turkcell Superonline Bağlantı Problemi

profile
Furkan
1 hafta önce
372

Turkcell Superonline, taahhüdüm bitmemesine rağmen internet bağlantımı kesiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Derhal çözülmesini istiyorum. Eğer gerçekten bir sorun varsa modem değiştirilsin veya hatlar kontrol edilsin. Aksi takdirde aboneliğimi sonlandıracağım.

1

Superonline İnternet Kopma Ve Yavaşlama Sorunu

profile
Tamer
1 hafta önce
356

Temmuz 2023 ayından itibaren kullanmış olduğum internet bağlantısı ile ilgili sorun yaşamaktayım. Temmuz ayında taahhüdüm bitince yeni sözleşme döneminde tarifemin hızını yükselttiler tabii ki ücretinde yükselmesi karşılığında. Yeni taahhüdün başladığı günden itibaren internetimde kopma ve yavaşlama...

3

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
202

11862712 aboneliğin kurulumunda ilk andan itibaren internet bağlantı sorunu bulunmaktadır. Tablet ve bilgisayar modeme bağlanmaktadır fakat internet bağlantısı sağlanamıyor uyarısı ile Wi-Fi simgesinin üzerinde ünlem işareti bulunmaktadır. Müşteri Hizmetlerini aradığımda güçlendirme işlemi yapıldı, ...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Superonline Ankara'nın Merkezine 8 Gündür İnternet Veremiyor

profile
Çağlar
1 hafta önce
199

Ankara'nın merkezinde, cumhurbaşkanlığının dibinde oturuyorum. 28 Şubat (8 gün) tarihinden beri internetim kesik. 2 kez ekip geldi. İlk gelen teknik servis personeli modemi değiştirdi, internet anlık geldi, ardından teknik servis gider gitmez internet tekrar kesildi. Ardından bir daha ekip geldi, on...

Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı

profile
Soner
1 hafta önce
198

Superonline'dan 500 megabit hızında internet bağlattım, ancak hızım 70 megabiti geçmedi. Bunun üzerine Superonline'ı aradım ve bağlantıyı kontrol edip internetimin hızının düşük olduğunu görmelerini istedim. Bunun üzerine cumartesi günü Superonline'dan A**** adında birisi geldi. Kendisi bağlantımı, ...

Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı
Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı
Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı

Turkcell Superonline İnternet Bağlantısındaki Problemler Ve Çözüm Üretmemeleri

profile
Ali
1 hafta önce
137

Superonline internet bağlantısı aralıklarla kopuyor ve Turkcell buna çözüm bulamıyor. Modemi Wi-Fi 6 ile değiştirdik buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı Turkcell çözüm bulacağına bizi sadece geçiştiriyor. Ve bunu son şikayetim olarak kaydedilmesini istiyorum. Sonraki süreçte hakkımı adli yollarla a...

1

Superonline Fiber İnternet Modem Bağlantısı Servis Ücreti

profile
Ener
2 hafta önce
183

Yeni abonelik sebebi ile adresime teknik servis tarafından yeni bir modem bağlantısı yapıldı ancak bağlantı yapıldıktan iki gün sonra hatalı konnektör bağlantısı sebebi ile internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleri aracılığı ile sorunu bildirdim ve adresime gelen servis konnektör bağlantısının ...

Superonline İnternet Çekmiyor Hata Veriyor Şifre Doğru Olduğu Halde

profile
Ali
2 hafta önce
102

İnternet şifresini bildiğim ve doğru olduğu halde internet bağlantısı kurulmuyor, hata veriyor. Modemi sıfırlamama rağmen hata devam etti. İnternet hızı da ödediğimiz ücretin çok altında. Bu sorunla ilgilenirseniz memnun olurum. Şu anda sadece kablolu internet çalışıyor. Bu sorunun düzeltilmesini ri...

1

Superonline Bağlantı Hızı : 5 Yıldır Yanıltılıyorum

profile
Mamşıratı
3 hafta önce
407

10 yıldır Superonline müşterisi olarak, ilk yıllarda kısa kesintiler yaşamışken, son yıllarda internetim oldukça yavaş ve sürekli olarak kesintiye uğramıştır. Her yıl üyelikten tam çıkmak üzereyken, genel müdürlükten üst birimler tarafından aranarak bana hızlı ve kesintisiz internet sözü verilmiş ve...

Superonline ADSL Kopma Problemi

profile
Nermin
3 hafta önce
64

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline İnternet başvurusu yaptık ve çok hızlı bir şekilde bağlantı sağlandı. İlk bağlandığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Home office çalıştığım için İnternet bağlantısı çok önemli sürekli kopmalar sonucu bir takım modem resetleme gibi işlemler yapılıyor ama he...

2

Superonline İnternet Sıkıntımı Gidermiyor

profile
Seyfettin
3 hafta önce
171

Turkcell Superonline internet bağlantısı yaşıyorum. 3 aydır yetkili birisini bulup neden olduğunu söyleyen olmadı. Modem arızası olabilir. Fakat birçok kez aradım müşteri temsilciliğini bant kayıtında başka kimseye ulaşamıyorum. Bu konudan dolay şikayetçiyim. Ben hizmet karşılığı ücret veriyorum. Fa...

1

Turkcell Superonline Haksız Teknik Servis Ücreti

profile
Mehmet
4 hafta önce
347

Ev interneti için kullanılan Turkcell Superonline'a ait modemde internet bağlantı problemleri yaşamam sonucunda yetkili servis tarafından sadece modem (duvar elektrik bağlantı adaptörü/konektörü hariç) değiştirildi. Müşteri temsilcisi, kullanıcı kaynaklı bir arıza olmadığı takdirde ücretsiz bir işle...

Turkcell Superonline İnternete Giremiyorum

profile
Mehmet
4 hafta önce
203

Turkcell Superonline 5701**54 abone numaralı internet hizmetimde, 500 Mbps hızında internet bağlantısı sağlanmıyor ve internete giremiyorum. Bağlantı kurulduğunda ise çok yavaş oluyor. Servis talebinde bulundum ve 70 TL ücret ödememe rağmen sorun devam etti. Daha sonra tekrar servis çağırdığımda mod...

Turkcell Superonline İnternete Giremiyorum
Turkcell Superonline İnternete Giremiyorum

Turkcell Superonline İnternet Mağduru

profile
Kerim
4 hafta önce
391

5536**83 müşteri numaralı Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaptım. Modem kurulumu yapıldı ancak 1 haftadır evimde internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablolarda sorun olabileceğini belirtiyorlar. Teknik servis kontrol için geldiğinde ise herhangi bir sorun olmadığın...

1
profile
Nihat
1 ay önce
759
Nihat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Superonline Desteği Bizi Mağdur Etti

profile
Emre
17 Şubat
88

8 Şubat Perşembe günü fiber internet için başvuru yaptım. İki gün sonra ekipler geldi. 'Bulunduğunuz katta fiber bağlantısı yok, aşağıdan kutudan çekmek için başka bir ekip yönlendirilecek' denildi. Dört gün sonra başka bir ekip geldi. Kabloyu çektiler fakat başka bir dairenin VDSL (D-Smart) kablosu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör