Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı kullanım

185 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
37

1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

3

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
202

11862712 aboneliğin kurulumunda ilk andan itibaren internet bağlantı sorunu bulunmaktadır. Tablet ve bilgisayar modeme bağlanmaktadır fakat internet bağlantısı sağlanamıyor uyarısı ile Wi-Fi simgesinin üzerinde ünlem işareti bulunmaktadır. Müşteri Hizmetlerini aradığımda güçlendirme işlemi yapıldı, ...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Superonline Ankara'nın Merkezine 8 Gündür İnternet Veremiyor

profile
Çağlar
1 hafta önce
199

Ankara'nın merkezinde, cumhurbaşkanlığının dibinde oturuyorum. 28 Şubat (8 gün) tarihinden beri internetim kesik. 2 kez ekip geldi. İlk gelen teknik servis personeli modemi değiştirdi, internet anlık geldi, ardından teknik servis gider gitmez internet tekrar kesildi. Ardından bir daha ekip geldi, on...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti

profile
Yusuf
2 hafta önce
423

Turkcell Superonline adına bina sakinlerini zorla kendi altyapılarına geçmeye zorlayan kişiler, diğer operatörleri kullanamayacağımızı söyleyerek bizi bilgilendiriyor. Bu operatöre geçmeyi reddettiğimde, 5-10 dakika sonra binamızın port kutusu açılarak, benim ve dört komşumun bağlantısı kesildi. Arı...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
1

Turkcell Superonline Haksız Teknik Servis Ücreti

profile
Mehmet
4 hafta önce
347

Ev interneti için kullanılan Turkcell Superonline'a ait modemde internet bağlantı problemleri yaşamam sonucunda yetkili servis tarafından sadece modem (duvar elektrik bağlantı adaptörü/konektörü hariç) değiştirildi. Müşteri temsilcisi, kullanıcı kaynaklı bir arıza olmadığı takdirde ücretsiz bir işle...

Superonline Wi-Fi Bağlı Olmasına Rağmen Sürekli İnternet Bağlantısının Düşmesi

profile
Selin
4 hafta önce
166

Zoom toplantılarında sürekli toplantıdan düşme ( evdeki diğer cihazların kullanılmamasına rağmen), Wi-Fi bağlıyken internetin aşırı derece yavaş hatta girilen site veya uygulamada int. Bağlantısının kesik olduğuna dair uyarı alma gibi şikayetlerin yoğunlaşmasıyla müşteri temsilcisini aramamıza rağme...

Superonline Wi-Fi Bağlı Olmasına Rağmen Sürekli İnternet Bağlantısının Düşmesi
1

Yeni Bir Superonline Mağduriyet Vakası

profile
Kara
01 Şubat
662

Superonline'a 2 sene önce geçtim. Bağlantıyı kurmak için gelen servis elemanları bozuk modem getirmiş ve ben 2 senedir bozuk modem ile interneti kullanmaya çalışmışım. Tabi sürekli hız, kopma, kasma, donma gibi şikayet yaşadım. Müşteri temsilcilerine sürekli şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir ş...

Yeni Bir Superonline Mağduriyet Vakası
Yeni Bir Superonline Mağduriyet Vakası
1

Turkcell Superonline Fiber İnternet VPN Bağlantısı Engelliyor.

profile
Gökay
10 Ocak
203

Yıllardır kullanış olduğum Turkcell Superonline Fiber internetimde son 1 aydır işim gereği kullanmakta olduğum ücretini vererek satın aldığım VPN uygulamasını kullanamıyorum. Öncesinde sorun yoktu son 1 aydır Turkcell'in haksız bir şekilde VPN bağlantısını engellediğini öğrendim. Turkcell mobil hat ...

Turkcell Ve Superonline İnternet Altyapısı Problemi

profile
Efe
10 Ocak
204

Turkcell Superonline ve Turkcell hattı kullanıyorum. 3 gündür hem modemde hem de telefondaki veri kullanımı sırasında internet oldukça değişken bir performans sergiliyor. Birçok uygulamaya giriş yaparken internet kaynaklı problemlerle karşılaşıyorum. Modem, her saat başında bağlantıyı kesiyor ve 'Ve...

Superonline İnternet Pişmanlığı Ve İlgisizlikleri

profile
Beyzanur
26 Aralık 2023
220

11677755 aboneliğimle bu firmadan aldığım hizmetten o kadar şikayetçiyim ki gerçekten Superonline pişmanlıktır. 35 Mbps internet hızı olan paket için anlaşma yaparak aboneliğimi başlattım. İlk 6 ay sorunsuz kullandım, şimdi ise internet hızını 5.7, 5.1 gibi gördüğünüz oranlarda kullanıyorum bu oranl...

Superonline İnternet Pişmanlığı Ve İlgisizlikleri
5
Çözüldü

Superonline Kesintili Hizmet Ve Modem Sorunu

profile
Tahir
25 Aralık 2023
230

"Modem değişimi yapıldı arıza giderilmiş oldu teşekkürler Superonline"

Kaç gündür müşteri hizmetlerini Aramamıza rağmen Bir türlü sonuç alamadık. İnternet bağlantısı Sorunu devam ediyor... En son görüştüğümüzde modeminizd...

Superonline Kesintili Hizmet Ve Modem Sorunu
Superonline Kesintili Hizmet Ve Modem Sorunu
1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Selcan
23 Aralık 2023
982

Kasım 2023 ortasında taşındığım evimde, bugün 23 Aralık 2023'te internet bağlantısı hiçbir şekilde düzgün değil. Online görüşme yaparak çalışıyorum. Görüşmelerim kesiliyor, donuyor, ses gitmiyor. Müşteri Hizmetlerini defalarca aradım; hep aynı şekilde interneti açıp kapattırıyorlar ve sorunu çözmüyo...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu
1

Superonline Hız Vaadi Ve Gerçek Farkıyla İnternet Hayal Kırıklığı

profile
Hacı
08 Aralık 2023
336

Turkcell Superonline fiber internet satıcısı tarafından telefonla arandım ve internet hizmeti satın alıp almayacağım soruldu. Mevcut t**t** kullanıcısı olarak, avantajlı bir teklif alabileceğimi düşünerek ilgi gösterdim. Şu anda 100 Mbps hızında (yaklaşık 11-12 MB/s indirme hızı) internet kullanmama...

1

Superonline İnternet Kopmalarına Yardımcı Olmuyor

profile
Eren
28 Kasım 2023
388

Turkcell Superonline internet bağlantısında sorun yaşamama rağmen yardımcı olunmuyor. Diğer sağlayıcılardan memnun olmadığım için Superonline'a geçtim ancak ilk bağlattığım gün internet bağlantım sürekli kopuyordu. Kurulumu yapan teknisyen, bina içi kablolarda sorun olmadığını belirtmişti. Fakat sor...

Superonline İnternet Kopmalarına Yardımcı Olmuyor
1

Turkcell Yetkililerin Her Şeyden Habersiz Olması, Kime Nasıl Satarsak Demeleri.

profile
Arda
21 Kasım 2023
498

14.11.2023 tarihinde Ankara/Etimesgut'ta bulunan konutuma internet bağlatmak için online kanal vasıtasıyla iletişime geçmiştim; fakat daha önce kapıma Superonline firmasına ait kart bırakan ve telefonları açmayan müşteri temsilcisi saat 13:18'de beni aradı. Aldığım internetin adil kullanım sınırı ol...

Superonline Turkcell DSL İnternet Kopması

profile
Sibel
07 Kasım 2023
230

63810297 müşteri no abonesiyim fakat bağlattığım günden beri sürekli DSL kopması yaşıyorum ve interneti tam anlamıyla kullanamıyorum. TV izlemek bile işkence haline geldi ki akşamdan akşama evde TV açılıyor ve internete bağlanıyoruz. Fakat sürekli internet bağlantısı kesiliyor ve kullanım sağlayamıy...

Turkcell Superonline Ev İnternet

profile
Aslı
02 Kasım 2023
298

Merhaba evimi taşıdığım için ev internet bağlantısı için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım fakat alt yapının bulunmadığını ve internet kullanımı yapılacağını söyledi. Ben de buna dayanarak internet iptal edilmesini söyledim bu süre içinde hiçbir şekilde bir cayma bedeli olmadığını hat...

1

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Tuna
25 Ekim 2023
305

19/10/2023 tarihinden bu yana internet bağlantısı yok. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde arızanızı müdahale edip size dönüş yapacağız dediler. Bugün 6. Gün ama ne gelip arızayı çözdüler ne de aradılar. 6 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım her aramamda il...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör