Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı İzmir

30 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Yapılamaması

profile
Emre
5 gün önce
287

Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...

Superonline Turkcell İzmir Buca Personel Tavrı

profile
Barış
01 Şubat
42

1 Şubat 2024 17.00 tarihinde İzmir Buca'daki 28/3 adresinde internet bağlantısı kurulumu için gelen Turkcell personeli, bilgilendirme yapılmadığı için kendisine yönelttiğim soru üzerine, 'Sen benimle böyle konuşamazsın, kendine dikkat et' diyerek tehditkar bir tutum sergiledi. Bu durumdan dolayı fir...

1

Turkcell Superonline Fiber Ve Port Sorunu

profile
Ümran
25 Ocak
346

5668**94 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 06.12.2023 tarihinde taşınacağımı ve adres değişikliği yapmak istediğimi bildirdim. O tarihte 682 numaralı sokakta aldığım 1000 Mbps internetimi caddenin karşısına 684/6 numaralı sokağa taşıyamadıkları gibi, bir de çok büyük marifet gibi yan yana ...

Turkcell Superonline Servis Hizmeti

profile
Abdullah
06 Aralık 2023
152

Turkcell Superonline İzmir Bornova Şubesi'ne internet bağlantımın olmadığına dair arıza kaydı oluşturdum ve yirmi gündür bağlantımın sağlanmasını bekliyorum. Her gün aradığımda 'gerekli yerlere bildirdik, sizi arayacaklar' diyerek geçiştiriyorlar. Müşteri olurken hemen gelip bağlantıyı yaparken, müş...

Superonline İnternet Altyapı Başvurusu

profile
Berke
01 Aralık 2023
330

İzmir/Buca Gaziler Mahallesinde yaşıyorum. Bulunduğum adreste hiçbir internet altyapısı gözükmemektedir. Üstelik aynı apartmanda ve çevremde herkeste internet bağlantısı olmasına rağmen bende yok. Bu yüzden Turkcell Superbox bağlattım ve altyapı oluşması halinde Superonline' a geçebileceğimi söyledi...

Superonline İnternet Altyapı Başvurusu
1

Superonline Hizmet Alamamak Ve Muhatap Bulamamak

profile
Zehra
17 Kasım 2023
474

60671718 kullanıcı numarası ile İzmir içerisinde ev taşımam nedeniyle fiber bağlantısı olan bir yerden yine fiber bağlantısı olan başka bir adrese nakil talebimi sadece 1 gün içerisinde gerçekleşeceği söylenerek randevu sürecinde iki gün gibi bir gecikme yaşatıldı. Akabinde bulunduğum sitede port bu...

Superonline İnternet Arızası!

profile
İken
15 Kasım 2023
113

Turkcell Superonline kullanıyorum. Bugün, 15.11.2023 tarihinde giriş kat komşumuza Superonline internet bağlantısı yapmaya gelen ekip sırasında biz ailecek çarşıya çıkmıştık. Geldiğimizde internetimizin kesildiğini fark ettik. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak mesai saatinin bittiği ...

Superonline Az Daireli Bina Sorunsalı

profile
Öztürk
30 Ağustos 2023
241

İzmir Balçova da ikamet ediyorum. Bulunduğum bina üç katlı tek daireden oluşan bir bina. Yan bitişik binamızda Superonline varken bizim binaya geçen sene de başvurmama rağmen bağlantı yapılmadı. Bugün da Superonline görevlileri geldi fakat binada fiber kutu montajı olmadığı için internet bağlayamaya...

Superonline 7777 Portu Ve Cgn IP Havuzu Sıkıntısı

profile
Yiğitcan
26 Nisan 2023
1.037

Superonline, 7777 portuna bağlantıyı engellediği için Superonline kullanıcılarının çoğu hiçbir SA-MP sunucusuna bağlanamamaktadır. Düzeltmenizi rica ediyoruz. San Andreas Multi Player platformunda hiçbir sunucuya bağlanamıyoruz. En yakın zamanda bu sorunu çözmenizi umuyoruz. Yalın 24 ay VDSL 50 Mbp...

2

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Ahmet
03 Mart 2023
719

İki gündür süren bir internet arızası yaşıyorum gerek Superonline müşteri hizmetleri gerek de bana hizmet veren bayi olan fiber İzmir bayisi konu ile ilgilenmiyor. Eşim evde müşteri hizmetleri temsilcisi olarak çalışıyor. Bu durumu gerek müşteri hizmetlerine gerek de ilgili bayiye belirtmeme rağmen...

Turkcell Superonline Ev İnterneti

profile
Zuhal
22 Şubat 2023
374

Turkcell Superonline için 31.01.2023 tarihinde ev için internet başvurusunda bulundum. İlk hafta gelip bağlantı yapmak için geldiler fakat evde Türk Telekom altyapısı var sinyal yok deyip gittiler sonrası ise tam bir kaos defalarca aradım randevu için cumartesi için geleceklerdi gelmediler 13.02.202...

1

Superonline Bağlantı Her Akşam Kesiliyor!

profile
Cem
10 Aralık 2022
304

İzmir Bayraklı Manavkuyu caddesindeki evimizde internet bağlantısı her akşam belirli saatlerde kesilip uzun süre gelmiyor. En son dün akşam 7de kesilen internet sabah saat 9 'da geldi.  İşimiz internet üstünden olduğu için mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinden bir şey gel...

Superonline İnternet Arızası Çözülmüyor

profile
Ada
22 Kasım 2022
61

25 Ekim 2022'de Turkcell Superonline üzerinden İzmir Balçova'da bulunan evime internet bağlattım. 10 Kasım 2022'e kadar sorunsuz kullanırken bir anda internet bağlantımı kaybettim. Daha sonra 22 Kasım 2022'e kadar 3 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 arıza ekibi üç kere gelip sözde kon...

Superonline İnternet Hatası Ve Sorunlu Teknik Servis Desteği

profile
Cem
27 Ekim 2022
153

3 gündür internet bağlantısı hatası var. Superonline tarafından asla yardımcı olunmuyor. Bağlantı kullanıcı hatası olmadan, evde kimse yokken gitti. Sürekli randevu alınıyor, 18.30 sonrası diye özellikle belirtiyorum. Hayır sorun olmaz teknisyenimiz gelir deniyor. Teknisyen arıyor ve mesaim 17.30'da...

1

Turkcell Superonline Kötü  Çalışanları

profile
Serkan
30 Eylül 2022
243

30.09.2022 tarihinde İzmir Buca barış Mahallesi 956 sokakta Superonline fiber net bağlantısı için sokağı tamamen kazdılar. Hiç işi bilmez insanlara emanet edilince ne oldu? 3-4 kere su borularını patlattılar ve en sonunda Türk Telekom'un internet kablosunu da koparmayı başardılar. Saat 16:00 da Home...

Turkcell Superonline Modem Bağlantısı Sorunu

profile
Gökçe
16 Eylül 2022
98

Superonline internet kullanıyoruz. Her gün internet bağlantısı problemi yaşıyoruz. Koskoca İzmir de internet çekmiyor ve kullanamıyoruz. İnternetin çektiği tek yer olan salonumuz da bile interneti kullanmak büyük bir çileye dönüştü bizim için çünkü modemimiz kendi kendine kapanıp duruyor ve bunu gün...

Superonline Fiber Altyapı Bulunmamaktadır,yan Sitede Var. Yeni Bir Site!

profile
Derviş
08 Ağustos 2022
2.605

Turkcell Superonline aboneliğim var ancak yeni yapı olan sitemizde fiber altyapı yok. Hem yüksek satış kazancı ve kaliteli hizmetimi kaybetmek istemediğimden yan sitede olan fiber bağlantıyı sitemize çekilmesini rica ediyorum. İnternet siteniz üzerinden talebimi oluşturdum. İşlemlerin hızlıca gerçek...

Superonline Beni Bağlantı İçin Günlerdir Bekletiyor

profile
Savaş
20 Temmuz 2022
978

Kuşadası'nda Superonline bizi günlerdir bekletiyor. Kuşadası'nda yazlığıma internetimi bağlatmak istedim. 12 temmuzda bununla ilgili bir kayıt açtırdım 14 temmuzda bir teknisyen arkadaş geldi ve kontrollerini yaptı. Evden sitenin kutusuna giden hatta bir sıkıntı görünmediğini ancak kutuda T*** taraf...

5
Çözüldü

Superonline İnternet Bağlantım Yok

profile
Enes
15 Temmuz 2022
1.229

Superonline internet kullanıcısıyım. İzmir Buca Fırat mahallesinde 13 Temmuz 2022 tarihinde gece giden internet bağlantısı, Türk Telekom kaynaklı oldu...

profile
Pınar
27 Aralık 2023
30
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör