Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı İstanbul

28 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fiber Altyapı İstiyorum

profile
Gülender
2 gün önce
256

Bizim altyapı fiber değil, bu yüzden internetimiz çok yavaş. Yazdığım adrese fiber internet sağlanırsa çok sevinirim. Güneştepe Mahallesi, Soğan Ağa Sokak, No: 47, Daire: 2, Güngören, İstanbul adresine fiber internet bağlantısı talep ediyorum. İkiz kızlarım var ve ders çalışırken zorlanıyorlar; inte...

Superonline Wan Işığı Yanmıyor

profile
Hülya
30 Aralık 2023
224

"Sorun giderildi teşekkürler"

3 hafta önce İstanbul dışına çıktım. Çıkarken evdeki interneti kapattım, prizden çektim. Eve döndüğümde internet bağlantısı yoktu, WAN düğmesi yanmıyor. Ataköy 9. Kısım'da oturuyorum, haftalardır yol çalışması vardı; o esnada bir sorun mu yaşandı bilemiyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak kimse aray...

1

Superonline Fiber Internet Bağlantı Mağduriyeti

profile
Fatih
11 Aralık 2023
239

Ümraniye (İstanbul) Superonline, evde internet bağlantısı paket değişimi için bana ulaştı. Mevcut internetim için cayma bedelini karşılayarak fiber internet bağlantısı yapacaklarını ileterek hızlı bir şekilde internetimi bağladılar. Ancak eski internetim için kimlik görüntümü isteyerek iptal işlemle...

Superonline Müşteri Hizmetleri Çözümsüz!

profile
Aykut
10 Aralık 2023
158

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps kullanıcısı olarak, bir hafta önce wireless bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemi resetlemek ve kapatmak gibi basit yöntemler sorunu çözmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bugün tam bir hafta oldu, ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm sunul...

1
profile
Erkan
10 Aralık 2023
229
Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Boş Olan Kotanın Dolu Gösterilmesi

profile
Uğur
07 Ekim 2023
311

Turkcell net için başvuruda bulunduk 18.09.2023 tarihinde gelip kutudan kota için bağlantı yapmaya geldiler. Ancak gelen kisiler bos olan kotaya isim soy isim yazmadıkları için gelen kisiler bağlantı yapmadan gittiler. Şu an müşteri hizmetlerini aradığımda bos ve sahipsiz olan kotanın dolu olduğunu ...

1

Turkcell Superonline Kurulumunda "port Takibinde" Komedisi

profile
Murat
31 Temmuz 2023
344

Üç hafta önce Turkcell Superonline'a İstanbul Silivri'deki evime 50 megabit ADSL bağlantısı kurulması için başvurdum. Port ve altyapı olduğu göründüğü için başvuru alındı. Ancak kurulma için geldiklerinde sinyalin 50 megabit için zayıf olduğu ancak 24 megabit için yeteceği anlaşıldı. Teknisyen ve mü...

Superonline Kampanyada Verilen Ürün Teslimatını Zamanında Yapmıyor

profile
Kadir
26 Temmuz 2023
408

Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı yaptırdım. İnternet bağlantısı ile birlik tablet hediyesi yapılacaktı. 1 hafta iş günü geçmesine rağmen hala ürünüm teslimatı yapılmadı. Ürünün İstanbul merkezden gönderilmediği bilgisi veriliyor. Ne zaman teslimat yapılacak diyorum gün veremiyoruz diyo...

Superonline Bilgi Vermeden Tarife Değişikliği Yapıyor.

profile
Nevin
04 Mayıs 2023
335

Turkcell Superonline dan yaklaşık 2 ay önce evime internet bağlattım. Aboneliğimin ikinci ayında bağlantıyı yapan şube bilgim dışında tarifemi değiştirdi ve bu nedenle faturama ek ücret yansıması oldu. Bilgim dışında yapılan düzenlemeyi iptal etmek istediğimde bunun mümkün olmadığını iptal edilemedi...

1

Superonline İnternet Port Başvurusu

profile
Yunus
31 Aralık 2022
158

İstanbul Avcılar tahtakale Pınarbaşı sokakta oturuyorum uygun ve boş port olmadığı için eve internet bağlantısı yapamıyoruz müşteri hizmetleri Türk Telekom la irtibata geçmemi söylediler. Bir an önce bu işlemin çözülmesini istiyorum. Teşekkür ederim saygıla

1

Superonline Aboneliği Açtırmak İçin 1036 Km Yol Yaptım, Sonuç Hüsran

profile
Volkan
26 Kasım 2022
257

Neden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, canlı görüşmeye kadar her şey iyi ama müşteri hizmetlerine aktarıyorum kısmından sonrası koca bir sessizlik! Ankara'da olan internet aboneliklerimden birini Marmaris'teki evime taşımak istedim. Bağlantı yapmak için arayan çocuk, ben şahsen Marmaris'te olmad...

Superonline Superbox İnternet Hız Sorunu

profile
Hakkı
19 Kasım 2022
7.215

Superbox upload 0,4! İstanbul'da Göktürk merkezinde... Evet... Varto, Muş, Şebinkarahisar değil, İstanbul! Müşteri hizmetlerini aramak talihsizliğine düştüm. Zorlu 20-25 dakikalık uğraş sonucu bir operatöre ulaştım 5 dakika sorgulama sonrası derdimi anlama şansını yakaladım. Hanım kızımız sizi ilgil...

Superonline Dünden Beri İnternet Bağlantısı Yok Ve Çalışmıyor!

profile
Dandoon
30 Ağustos 2022
321

Yeşilkent Mah 1891 Bina:**/**Dair:* Esenyurt İstanbul Evdeki internetim çalışmıyor sinyal var ama dünden beri internet bağlantısı yok ve çalışmıyor yazılı lütfen kablonun yönlendiricinin wan bağlantı noktasına doğru şekilde bağlandığından emin olun. Kablo bağlantısı güvenliyse yeniden dene'ye tıklay...

1

Superonline Turkcell TV+ Abonelik Haksızlığı

profile
Ahmet
30 Ağustos 2022
1.143

İstanbul/Arnavutköy/Ömerli mahallesinde ikamet ediyorum. Turkcell fiber ve TV+ ürünü aldım. 26.08.2022 tarihinde öğlen kurmaya geldiler. Daire içine fiber hattı çekildi. Daha sonra interneti bağlayamayacaklarını, bina girişinde boş port olmadığını ve altyapı birimine bildireceklerini söylediler, arı...

Superonline İnternet Kesinti Sorunu!

profile
Yaşar
20 Ağustos 2022
560

İstanbul Silivri, Selimpaşa Mahallesinde kullanmakta olduğum Superonline internet bağlantısı 4 gündür yok. Telefonla aradığımda, sürekli "bölgede Türk Telekom kaynaklı bir arıza yaşanmaktadır." mesajı almaktayım. Bu ne saçmalık? Bu çağda, her işimizi internetten yaparken 4 gündür kesintinin olması n...

5
Çözüldü

Superonline Fiber İnternet Mağduru

profile
Feriha
02 Ağustos 2022
357

"Aylardır çektiğimiz internet sorunu birkaç saat içinde çözüldü.teşekkürler"

2021 şubat ayından bu yana İstanbul Pendik velibaba da Turkcell Superonline fiber internet kullanmaya çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Superonline Ev İnterneti Sorunu

profile
Kaan
20 Temmuz 2022
1.938

Aşağı yukarı 4 sene belki daha fazla süredir İstanbul Acıbadem gibi merkezi bir konumda Superonline ev interneti kullanıyoruz. Fakat ben interneti kullanmaya ya da bağlanmaya çalıştığımda 90 larda bir mağaradan internete bağlanmaya çalışıyormuş hissine kapılıyorum. Hadi uzun uğraşlar çabalar sonucu ...

Superonline 50 Mbps Hız İçin Fatura Ödeyip 15 Mbps Hızda İnternet Alıyorum!

profile
Cihan
19 Temmuz 2022
1.272

Yurt dışında yaşıyorum ancak Türkiye'de annemin ve babamın yaşadığı evdeki internet bağlantısı benim adıma. Uzun süredir 50mbps hız için ödeme yapıyoruz. Açıkçası yurt dışında yaşadığım için hiç kontrol etme şansım olmadı. Ancak şu anda Türkiye'deyim ve internet hız testi yaptığımda 15mbps gibi bir ...

Superonline 50 Mbps Hız İçin Fatura Ödeyip 15 Mbps Hızda İnternet Alıyorum!
1

Superonline Sürekli İnternet Kesintileri

profile
Deniz
18 Haziran 2022
2.248

Çok uzun süredir Superonline kullanıyorum ve son 1 - 2 yıldır sürekli kesintiler kopmalar oluyor kablosuz bağlantıda. Her aradığımda modemi kapatıp açın, modeminizi güncelledik, kanalınızı değiştirdik tekrarlarsa arayın deyip kapatılıyor. 10 dakika sonra yine tekrarlıyor arıyorum yine başa sarıyor h...

5
Çözüldü

Superonline 1 Haftadır Evimde İnternet Kullanamıyor Olmam

profile
Alperen
13 Haziran 2022
629

"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri çalışanına çok çok teşekkürlerimi iletiyorum, yaklaşımı ve tavrından dolayı"

Yaklaşık bir haftadır internetimiz kopuk, müşteri hizmetlerini aradığımız zaman'da net bir bilgi verilmiyor, senelerdir Superonline kullanıcısıyız ve ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör