Yaklaşık 5 yıldır abonesi olduğumuz Superonline internet, modemin bulunduğu odanın yanındaki odadan dahi çekmiyor. Sürekli şikayette bulunmamıza rağmen probleme çözüm bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bir muhatap bulamıyoruz. Bu kadar kötü çeken bir internet ağından artık çok bunaldık. L...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 ay önce 4.5G hızında 100 GB kotalı Superbox abonesi oldum. Üst paketler vardı ancak pakette sınırsız ek 10 megabit internet olduğu için rahatlıkla kullanıyordum. Bu ay bu sınırsız ek paket tamamen kaldırılmış ve satın alamayacağım söylendi. Bu özellik olduğu için aldığım paket iptal olmuş ve sınır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayının 3. Haftaların da kullanmış olduğum başka internet operatörünü değiştirmek için Turkcell Superonline la görüştüm. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar insanları çok güzel kandırabiliyor ve eksik bilgi söylüyorlar. Bana cayma bedelini Superonline karşılayacaklarını söylediler ve bana randevu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 temmuz ayında kurumsal üyesi olduğum Turkcell'i aradım ve kurumsal internet aboneliği yapmak istediğimi ve abonesi olduğum T***'da internet ve sabit hattımın birleşik olduğunu o firmadan sabit telefon hattım ve internetimin Turkcell kurumsala taşınmasını istediğimi söyledim mümkün olduğunu ve h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık bir ay önce Superbox sınırsız abonesi oldum. Ama 3 gün önce 100 gbyte sınır olduğu gerekçesi ile internet durduruldu. Bizim aboneliğimizi sınırsız yapmış olmamıza rağmen ve bu problemi iletmemize rağmen çözüm bulamadık ivedilikle yardımınızı bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Superonline internet abonesiyim fakat daha önce modem WiFi bağlantım TV ye bağlanmasına rağmen son günlerde TV ye WiFi bağlantısı kuramıyorum farklı modem wifileri mobil cihaz internet wifileri TV mize bağlanıyor. Abonesi olduğumuz bağlanmıyor Superonline müşteri servislerine bağlandığımızda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Çekmeköy bölgesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır Superonline'dan fiber internet hizmetini düzgün alamıyorum. Hiçbir şekilde sorunum giderilmiyor. Teknik arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ardından bayinin kaydı kapattığı söyleniyor ve kimse arıza / sorun kontrolüne gelmiyor. Açıkça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Superonline Logo
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

9 Kasım 2019 Tarihinde Turkcell Superbox abonesi oldum. Fakat taahhüt ettikleri internet hızından yararlanamadım. Ben de 18 Kasım günü arıza/şikayet talebi oluşturdum. Daha sonra tarafıma dönüş sağlandı ve arızanın sebebinin bulunduğum adresle alakalı olabileceği, Superbox'in bazı konumlarda destekl...Devamını oku

İnternet hızım Superonline abonesi olduğumdan beri 1.2 -2.0 Mbps arası değişiyor. Sürekli şikayette bulunuyorum modemi kapatın açın söyleniyor en son modemi değiştirdiler hız değişimi olmadı. Sonra apartman bağlantısında sıkıntı var dediler onu da değiştirdik düzelmedi. Aradığım zaman güncelleme yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Turkcell fiber internet abonesiyim. Covid 19 yasakları nedeniyle işletmemin 21. Mart. 2020'den itibaren kapalı olması dolayısıyla faturalarımı ödeyememiştim. Yasaklar kalktığı zaman faturalarımı ödememe rağmen aboneliğimin tamamen iptal edildiğini öğrendim.  Pandemi dolayısıyla mücbir sebep olmasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelerden beri abonesi olduğum internet hattımın su birkaç aydan beri internete girememe sorunu yaşıyorum. Modemi gelip yenisi ile değiştirmelerine rağmen düzeldi dendi problem simdi gene tekrarladı. Kaç seneden beri böyle bir problem yaşamadım Türk Telekom tarafından kaynaklı bu arızamın giderilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

54436**6 numaralı Superonline abonesi olan bir hekimim. 15.05.2020 tarihinde saat 12.42'de Superonline müşteri temsilcisi tarafından aranarak aboneliğim konusunda bilgi verildi. Söylenen şekli ile mevcut aboneliğimin (aylık 99 TL ile sınırsız internet) bitmesine 2 ay kaldığı, +5 TL farkla mecbur abo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5396837561 Superbox numaralı kullanıcıyım 4 aydır kullanmakta ve abonesi olduğum 10 Mbps sınırsız internet olarak anlaştım. 129 TL olmasına rağmen 140.50 TL geldi müşteri hizmete sorunca hat vergileri denildi konuştuğumuzda da sadece 129 TL başka hiçbir ücret olmayacak demelerine rağmen, tamam dedik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 yıldır Superonline ADSL ınternet kullanan mutlu mesut bir müşteriydim. Turkcell yeni bir ürün geliştirdi ve adını Superbox koyup pazara çıktı. Her şirket gibi yeni ürününü pazarlama heyecanıyla bana da ulaştı. Açıkçası ürünle ilgili beni de heyecanlandırıp yaklaşık 10 ay önce beni de fury...Devamını oku