Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yener sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Aboneliği Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
10 Aralık 2025 15:04
278
Yener'in Teşekkür Mesajı
“Kablo Net'e çok teşekkür ederim. 3 gün dedikleri servis bağlantısı ertesi gün gerçekleşti. Daha ne dile bilirim ki.”

04.12.2025 tarihinde sabah 08:44 itibarıyla Turkcell Superonline üzerinden online olarak internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranarak randevu verileceği tarafıma iletilmesine rağmen, bugün 10.12.2025 saat 14:15 olmasına karşın hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de hizmet kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

İstanbul Avcılar’daki adresim için yaptığım bu başvuruya ait abonelik numaram 11969892’dir. Sürecin hızlanması için daha önce firmayla iletişime geçtiğimde, en geç 24 saat içinde çözülebilmesi adına kayıt açıldığı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve daha fazla zaman kaybetmemem için en kısa sürede aranarak kuruluma yönelik acil randevu verilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Aralık 2025 12:32

Merhaba Yener Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yener
Yener
20 Aralık 2025 16:11

Kablo Net'e çok teşekkür ederim. 3 gün dedikleri servis bağlantısı ertesi gün gerçekleşti. Daha ne dile bilirim ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ekim 2025 21:59
489
30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-3.jpg
30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-2.jpg
30-gundur-baslatilmayan-internet-aboneligi-ve-sonucsuz-randevular-1.jpg

profile
07 Ağustos 2025 20:52
453

profile
26 Mart 2025 19:40
503

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri