Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline hukuk

383 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fatura Ve Hukuk İşlemleri

profile
Cemalettin
5 gün önce
267

Kurumsal hattımın son faturası ödenmediği için beni aramadan (Çünkü artık müşterisi değilim) sadece SMS gönderilerek uyarıldım. SMS i görmediğim ve daha önce böyle bir şey başıma gelmediği için, 1 ay sonra şirket hesaplarıma bloke geldi. Sorun bundan sonra başladı bu ödemeyi yapmam için verdikleri, ...

Superonline Fatura Ve Hukuk İşlemleri
Superonline Fatura Ve Hukuk İşlemleri
1

Superonline Hız Ve Bağlantı Problemi

profile
Ali
2 hafta önce
64

Defalarca aradım, defalarca talep oluşturdum, artık aramıyorum. Uzun yıllardır kullandığım interneti, sırf yeni altyapıya geçilecek diye kullanılamaz bir duruma getirdiler. İnternet sürekli kopuyor, hızı inanılmaz derecede yavaşlıyor. Sürekli 'kayıt oluşturuldu' deniliyor; ancak her geldiklerinde ya...

Superonline Dosyamı Kapatmıyor Borcumu Ödememe Rağmen

profile
Berk
3 hafta önce
168

Superonline borcumu ödememe rağmen dosyamı kapatmıyor ve hesaplarımda olan haciz devam ediyor. A**** hukuk broşu dosya bizden çekildi diyor 2 hafta oldu borcumu ödememe rağmen dosyam acık gerekli yerlere şikayet edeceğim mağdur oluyorum hesaplarımı kullanamıyorum

1

Superonline Sözleşme Yenileme Aramaları

profile
Ferdi
4 hafta önce
94

Superonline ve bayileri tarafından sözleşmemin bitmesine iki ay kala o kadar çok arandım ki, sonunda bu durumu aleni rahatsızlık olarak değerlendirdim ve hakkımı hukuk yoluyla arayacağımı belirterek 160869268 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak bana bilgi verilmeden ve müşteri teyidi alınarak...

Turkcell Superonline Kopma Sorunu Bağlantı Problemi

profile
İlyas
4 hafta önce
364

Turkcell Superonline Fiber internet kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca aradım güncelleme attıklarını söylüyorlar yarım saat düzelir gibi oluyor sonrasında yine kopmaya devam ediyor. En son dedim teknik servis gönderin 300 TL verirseniz yollayalım diyorlar. Bu düpedüz ...

1

Superonline Abonelik Dondurma - Eksik Bilgi Yüzünden Ödeme

profile
Eylül
13 Şubat
230

Ağustos ayı içinde eşim ile yurt dışına çıkacağımız için Turkcell Superonline arayarak İnternet aboneliğimizi dondurduk. Bizlere farklı bir bilgi verilmedi yalnızca maksimum 180 gün olarak üç sefer dondurabileceğimiz söylendi. 23 Ağustos yurt dışına çıkış sağladık. Şubat ayında 11inde dönüş sağladık...

Superonline Abonelik Dondurma - Eksik Bilgi Yüzünden Ödeme
5
Çözüldü

Superonline E Devlette Görünen Borcun Kaldırılması

profile
Deniz
05 Şubat
126

"Teşekkürler"

Merhabalar, 2019 yılında avukatlık mesleğine başladım. Daha sonra Superonline üzerinden ödememi gerçekleştirdim fakat e-Devlet üzerinde görünen dosyam...

Superonline E Devlette Görünen Borcun Kaldırılması

Superonline İş Yeri İnternet Aboneliği

profile
Hacer
01 Şubat
224

15 gündür iş yeri internet arızam giderilmedi ve müşteri hizmetleri defalarca oyalama taktiğini kullanmıştır. Hukuk ofisi olarak 15 gündür işlerimiz sekteye uğratılmıştır. Haklarında gereken hukuki ve cezai işlemler başlatılmıştır. Yazıklar olsun, üyelerini bu şekilde oyalayan mağdur eden bir firma.

Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor

profile
Arzu
30 Ocak
140

2016 yılında Superonline sahibi olduğum mavi tarımsal danışmanlık ltd. Şti. Firmasına sanal faks tanımlamış ve 2115660 numaralı tel numarası üzerinden işlemi gerçekleştirmiştir. Ancak söz konusu telefon numara mayıs 2016 da iptal edildiğinden Superonline aslında bu hizmeti tarafımıza hiç vermemiştir...

Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor
Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor
Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor
+6
1

Turkcell Altyapı Değişikliği Ve Borç Sorunu Yaşanan İnternet Hizmeti Şikayeti

profile
Gökhan
27 Ocak
204

T******* S********** ın 54063502 numaralı abonesiyim. T******* S**********, dün binamızda altyapı değişikliği yaparken tarafıma Vodafone a bir borcum olduğunu ve nu sebepten dolayı kablo değişimi yapılamayacağını beyan ettiler. Vodafone ile görüşme yaptığımda modemin ellerine birkaç gün geç ulaşması...

1

Superonline Haksiz Taahhüt Cezası

profile
Serkan
26 Ocak
229

Taşındığım ilde Superonline fiber altyapısı olmadığından üyeliğimi sonlandırdım. İstenilen belgeleri ve modemi firmaya yollamama rağmen mail sehven gitmemiş. Attığıma dair ekran görüntüsü ile kanıt sunmama rağmen, tekrar maili atmama ve kendilerine ulaşmasına rağmen asla yardımcı olmayıp taahhüt cez...

Superonline Aile Bireylerimin Aranması

profile
Hakan
17 Ocak
1.273

Turkcell Superonline üyeliğim hakkında konu firmayı temsilen arayan söz konusu hukuk bürosu hakkında; A.Ş. sahibi olarak şirketim adına Superonline aboneliğimin iptal süreci ile ilgili olası borcum hakkında (borcum var ise inkar etmiyorum) söz konusu hukuk bürosu, memleketteki babamı kendi şahsi nu...

1

Superonline Bina Dışı Kablolama Tesisat Sorunu Ve Hız Düşüklüğü

profile
Umut
11 Ocak
247

Bu zamana kadar 20-35 MB internet hızı gelirken ne olduysa yan tarafımıza inşaat başladıktan sonra hız 5 MB düştü. Şikayet kaydı oluşturduk ve binaya gelen kablolarda sorun olmayıp bina içi tesisatında sorun olduğunu bildirdiler. Dışarıdan eve gelen kablo çok eski nesillerdeki gibi tahta direk ile t...

Superonline Fiber Hayal Kırıklığı Ve Taahhüt Cezası

profile
Nihan
10 Ocak
207

Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline fiber altyapı olmadığı için sözleşmemi sonlandırdım. Taahhüt bedeli yansımaması için modemi istedikleri adrese gönderdim ve ilgili belgeleri istedikleri e-posta adresine ilettim. Ancak e-posta sehven yanlış yazıldığı için onlara ulaşamamış. Daha sonra ilg...

1

Turkcell Deprem Bölgesine Modem İçin Haciz

profile
Korkmaz
09 Ocak
849

Kahramanmaraş depremine evimizde yakalandık ve sonrasında alel acele Aydın'a yerleşmek zorunda kaldık geçici süre ile. O arada Superonline internet hattı bağlı idi arayıp hattın durdurulmasını talep ettim. Aradan 3 ay geçti şöyle bir mesaj geldi; sayın k****** g****, Superonline icra dosyanız ile i...

Turkcell Deprem Bölgesine Modem İçin Haciz
Turkcell Deprem Bölgesine Modem İçin Haciz

Superonline İnternet Paketi Hız Problemleri Ve Müşteri Deneyimi Şikayeti

profile
Kadir
08 Ocak
826

25 Mbps olan paketimi 100 Mbps'ye yükseltmeme rağmen sözleşmede vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Uzaktan çevrimiçi çalışan çocuğum iş toplantılarında sık sık bağlantı kesintileri yaşadı. Gece saat 24'e yaklaştığında hız neredeyse sıfıra düşüyordu. Bu sorunları bildirmem üzerine teknik ekip ...

Superonline İnternet Paketi Hız Problemleri Ve Müşteri Deneyimi Şikayeti
Superonline İnternet Paketi Hız Problemleri Ve Müşteri Deneyimi Şikayeti

Turkcell Superonline 10 Günlük Kullanıma 727 Liralık Fatura!

profile
Ekmel
08 Ocak
166

Uzun yıllardır müşterisi bulunduğum Turkcell Superonline, aylık kullanım bedeli "172 lira" olan taahhüdümü yaklaşık 10 gün geç yenilemem sebebiyle, bu 10 günlük zaman dilimi için "tam 727 liralık" bir fatura oluşturmuş. Evet rakamları doğru okudunuz! 172 liralık paketin taahhüt yenilenmesinin yaklaş...

Superonline Kurulum Yapılamayan Ürüne Fatura Kesilmesi

profile
Ahmet
28 Aralık 2023
187

Bulunduğum binada fiber altyapısı olmadığı için taşıma talebine istinaden kurulum yapılamadı. İptal talebim Superonline operasyon sisteminde bina numarası gözükmediği özür dilenerek yapılamadı. Kurulum yapılamayan, kullanılmayan internet için fatura kesilmeye devam etti. Gama Hukuk Bürosu avukat M**...

Turkcell Cayma Bedeli Çıkardı.!

profile
Caner
25 Aralık 2023
166

18 Aralık 2023 tarihinde geçtiğim Turkcell Megastar 10 paketimi 23 Aralık 2023 tarihinde, yani 1 hafta sonra kapattım. 267 TL ücret çıkardılar. Bu paranın iptalini istiyorum. Aksi takdirde tüm sosyal mecralarda ve hukuk yoluyla mahkemelerde hakkımı arayacağım. Tarafıma konuyla ilgili yetkili biriler...

Turkcell Cayma Bedeli Çıkardı.!
Turkcell Cayma Bedeli Çıkardı.!
Turkcell Cayma Bedeli Çıkardı.!

Superonline İcra Dosyası Kapanmıyor

profile
Harun
22 Aralık 2023
156

Merhaba, ben H**** K****. Superonline'a ait icra dosyasında borcum olmadığı halde hâlâ icra davası açık görünmektedir. Müşteri temsilcilerini aradığımda yardımcı olamıyorlar. Hukuk bürosunu aradığımda ise 'Bizde böyle bir dosya yok' diyorlar; ancak dosya hâlâ açık olarak görünüyor. İlgilenen yok.

Superonline İcra Dosyası Kapanmıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.