Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Hizmet Kampanya

420 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Ve TV Plus Şikayeti

profile
Kemal
6 gün önce
190

Superonline ve TV Plus 73366325 numaralı müşterisi olarak bu portal üzerinden kandırıldığımı bildirmek isterim. Mevcut tarifenize kampanya var diyerek fiyat farkı olmaksızın hızı yükseltebiliriz dediler ve yükselttiler. Sonra da sabit faturaya zam yaptılar. Hiçbir dönüş olmayınca 5 gün sonra ben ara...

1

Superonline Paket Fiyatı İle Çıkan Fatura Uyuşmazlığı

profile
Seda
6 gün önce
327

Merhabalar, E**** Y**** adına kayıtlı olan 5270**65 numaralı üyeliğimize ait geçtiğimiz sene taahhütsüz paketinizin kullanımını sağlıyorduk. Aralık ayında Superonline Beylikdüzü bayiliğinden A**** Bey ile görüşme gerçekleştirerek taahhütsüz paketlerin kalkacağı taahhütlü paketlere geçiş yaparak da...

Superonline Paket Fiyatı İle Çıkan Fatura Uyuşmazlığı

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

Superonline 3 Aydır Bekletiyor

profile
Melike
1 hafta önce
271

Merhaba, Aralık 2024'ten beri Superonline Kaynarca bayisinin internet kurulumu için gelmesini bekliyorum. Bu süre zarfında altyapım fiber olmasına rağmen kurulum yapılmadı. İki kez belirlenen randevu tarihlerinde gelinmedi. Aranacağım söylendi fakat tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kampanya...

Turkcell Superonline Farklı Fiyatlarla İnsanları Manipüle Ediyor

profile
Özge
2 hafta önce
235

65922414 numaralı hizmet numaram üzerinden taahhüdüm bitmeden bir ay öncesinden neredeyse her gün müşteri hizmetleri tarafından arandım. En son dönüş yaptığımda bana sunulan kampanya, 50 megabit hızında internet ve ücretsiz ek TV Plus hizmeti için ilk altı ay 310 TL, son altı ay için 390 TL olarak b...

1

Superonline Cayma Bedeli

profile
Emre
3 hafta önce
95

Müşteri temsilcisi ile birlikte binamızda kapı kapı dolaşarak internet hizmeti sattılar. İnternet bağlantısı sürekli olarak kopuyor, hatta şu anda öyle bir sorun yaşandı ki 10 saat içinde düzeltileceği bilgisi verildi. Ayrılmak istediğimde ise 2900 TL cayma bedeli talep ediliyor. Daha bir ay bile ku...

Superonline Turkcell Bana Söylemeden Paketimi İptal Etmiş

profile
Meltem
3 hafta önce
455

Turkcell, Aralık ayında ev internet sürem dolduğu için beni arayarak yeni bir kampanya teklifinde bulundu. Kampanyanın içinde tablet hediyeleri olduğunu da belirttiler. Teklifi kabul edip onayladım ve telefonu kapattık. Bir ay geçtikten sonra tablet hala gelmemişti, fakat ben de durumu uzun sürebile...

Kalitesiz Hizmet İçin Superonline

profile
Onur
16 Şubat
674

09.02.2024 tarihinde abonesi olduğum Superonline internet aboneliğimi, ilgili firma tarafından bana taahhüt edilen bağlantı hızına ulaşılamaması nedeniyle 15.02.2024 tarihinde iptal ettirdim. 15 günlük cayma süresi geçmemiş olmasına rağmen bana 1110.14 TL kampanya iptal bedeli adı altında ödeme çıka...

kalitesiz-hizmet-icin-superonline-1.pdf
1

Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!

profile
Erdem
16 Şubat
1.002

100 MB hız için ödeme yapıyoruz ancak sunulan hız ortalama 25 MB seviyesinde! Wi-Fi 6 modem beklenen bir çözüm olabilir. İnternet hızı 50 Mbps'yi aşmıyor. İstikrarlı bir şekilde 50 Mbps hız alabilsek bile razı olacağım, test sonuçlarını ekledim. Hız, 14, 34, 50 Mbps gibi istikrarsız bir şekilde deği...

Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
1

Superonline Turkcell Kampanya Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Sorunları

profile
İrem
14 Şubat
428

Yaklaşık 4,5-5 ay önce (eylül ayında) Turkcell ekibinden kapımıza iki arkadaş geldi. Mahallemize Turkcell'in internet altyapısı gelmiş ve hoş geldin kampanyası varmış. Bu arkadaşlar kampanyanın içeriğini güzelce anlattılar. 50 Mbps sınırsız internet için aylık 280 TL, 100 Mbps sınırsız için ise 340 ...

Turkcell Superonline Taahhüt Edilen Hizmeti Sağlamıyor

profile
Doğukan
13 Şubat
308

Halihazırda almış olduğum internet paketini taahhüt yenileme sürecinde ilgili operatörün satış ekibi tarafından, tarafıma verilen sözler yerine getirilmemiştir. Taahhüt yenileme sürecinde bana güncel kullandığım Wi-Fi 6 modemin, kampanya içerisinde olan TV paketi kurulumunda yenileneceği taahhüt edi...

Turkcell Yurt Dışına Taşınmama Rağmen Fesih Bedeli Yansıtıldı!

profile
Deren
13 Şubat
292

11 Ocak 2024 tarihinde 11063888122 numaralı internet aboneliğimi feshetmiştim. Yurt dışına taşınmam sebebiyle benden taahhüt ücreti alınmayacağının, a************@superonline.net adresine taşındığıma dair belgeleri iletmem gerektiğini söylediler. Aynı gün içerisinde bunu gerçekleştirdim. Ben de işle...

Superonline Tarafından Yapılan Haksızlıklar

profile
Nuriye
11 Şubat
1.101

Superonline taahhüt süresi bitiminde müşteri temsilcisi ile görüşmemizde, 1 yıl boyunca internet paketimize dahil olarak 'ücretsiz' Netflix üyeliğinin tarafımıza sağlanacağı söylendi. Faturalarımı incelediğimde ise, anlaşma yaptığımız tarihten itibaren bütün faturalara 'diğer hizmet ücretleriniz' ba...

Superonline Tarafından Yapılan Haksızlıklar
Superonline Tarafından Yapılan Haksızlıklar
Superonline Tarafından Yapılan Haksızlıklar
+5
1

Superonline Bizi Müşteri Olarak Görün Para Olarak Değil!

profile
Mehmet
11 Şubat
483

Merhaba, Superonline'dan 25 MB sınırsız internet ve TV kampanyası için aylık 270 TL fiyat teklifi aldım ve ilk ay hediye denildi. 10.02.2024 tarihinde bağlantı yapıldı. Akşam TTNET'ten kaynaklanan bir ceza için müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın aylık 360 TL olduğunu öğrendim ve bu duruma s...

1

Superonline Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Serdar
10 Şubat
156

Turkcell Superonline için kampanya seçimi yaparken tarafıma 1 yıl boyunca ücretsiz Netflix üyeliği 'hediye' edileceği söylendi. Bugün fatura detaylarına baktığımda ise 'diğer hizmet ücretleri' başlığı altında 'Netflix kampanyası' adı ile ücretlendirme yapıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi tarafında...

Superonline Fiber İnternet ve TV Plus Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Harun
09 Şubat
282

Ocak sonunda Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Daha sonra kampanya dahilinde ücretsiz TV Plus hizmeti sunacaklarını ifade ettiler. Onayımı aldıktan sonra kurulumu gerçekleştirdiler ve bir sözleşme imzalattılar. Fakat imzalanan sözleşme, hizmetin kurulumuna ilişkin değil, yeni bir ka...

1

Superonline Eksik Hatalı Bilgilendirme Haksız Faturalandırma

profile
İsrafil
09 Şubat
189

Merhaba, Turkcell Superonline ile yaşadığım iptal sürecinde mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Aldığım internet hizmetini kullandığım sürece bir kez yeniledim. Yenilerken konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi, bana istemediğim halde TV+ ürününü verdi. Kampanya olduğunu söyleyerek, defalarca isteme...

1

Superonline VDSL İnternet Hızı Yavaş Ve İptalde Cayma Hakkı Sunmuyor

profile
Erdem
06 Şubat
511

27.01.2024 tarihinde ev adresime Superonline VDSL başvurusunda bulundum. Yaklaşık 5 gün internet hizmetinizi kullandım; ancak bağlantı sorunları sebebiyle iki kez müşteri hizmetleri yetkilinizle görüştüm. Güncelleme yapıldı ve internetimde bir miktar hızlanma oldu, fakat bu durum geçici olarak sadec...

1

Superonline Net Online Ecm Bana Farklı Bir Sözleşme İmzalattı

profile
Ahmed
03 Şubat
1.606

Aralık 2023 yılında Turkcell Superonline ile avukatlık ofisim için aylık 290 liraya, 1 yıl taahhütlü ve 24 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşma sağladık. Abone numaram 11939096'dır. Kampanya adı, Turkcell'lere özel yalın VDSL, 24 Mbps'ye kadar hız sunan limitsiz tarifedir. 25 Aralık Pazartesi ...

1

Turkcell Haksız Fesih Bedeli

profile
Cem
02 Şubat
68

Taahhüt süresini yenilemek için Turkcell Superonline Etimesgut bayisi tarafından 5 Ocak 2024 tarihinde arandım. Kampanya koşullarını kabul ederek ikinci bir TV kurulumu için onay verdim. 6 Ocak 2024 tarihinde Turkcell teknisyeni kurulumu yapmak için eve geldi, kurulum için kabloyu hazırladı fakat pe...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör