Superonline Hız yavaş internet sorunu

Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz VDSL ev internetimin hızıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki uygulamalar açılmıyor, izlediğim videoların görüntü kalitesi 360P’ye düşüyor, normal sosyal medya platformlarında bile sürekli ta...

Uzun zamandır Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum, en azından sözleşmede öyle yazıyor. Gerçekte ise internetim o kadar sık kopuyor ve o kadar yavaş ki, bağlandığı zaman seviniyorum, koptuğu zaman da “normal düzenine döndü” diye düşünür oldum. Hız deseniz, çağının ilerisinde (! ) 5 Mbps “nö...

Turkcell Superonline ev internetimin 15 Ekim 2025'te taahhüt süresinin dolmasına yaklaşmam nedeniyle, daha hızlı olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana tam 5 defa internet hızı yavaşladı; sürekli videolarımda donma sorunu yaşıyorum veya sosyal medya sitelerine girerken inter...

Superonline’dan 1 hafta önce Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki adresime 200 Mbps sınırsız internet paketi kuruldu. Ancak kurulumdan bu yana hız çok düşük; çoğu zaman interneti kullanamıyoruz. Youtube.com ana sayfası bile bazen 20 saniyede açılıyor. Speedtest’te sorun görünmüyor, fakat gerç...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5237**65) ile ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Mehmet Akif Mahallesi, Ulubatlı Hasan Caddesi, Paradise Sitesi A2 D2, Çekmeköy/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor; internet bağla...

11 yıldır Turkcell Superonline internet desteği sağlıyorum. Bugüne kadar her bir sorunumda destek olup hızlıca çözüldü fakat son 2-3 aydır hiçbir şekilde destek sağlanılmadı. 11 yıldır bağladıkları aynı modemi kiralayarak hizmet almaktayım. Son 2-3 aydır düzenli olarak internet yavaşlığı söz konusu ...

Superonline internet hızımı 20 Mbps den 1000 Mbps ye yükselttim. Ancak hala internet yavaş ve kullanamıyorum. Defalarca aradım ancak sorunu çözmediler. Servis yollayın diyorum sizden kaynaklı ise para alırız diyorlar. Taahhüt yeniledim ne modem verdiler ne kontrol ettiler. Şimdi de bir bahane ile ek...

Superonline Superbox internetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir internet hızım 0,5 Mbps'ye kadar düşüyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen aylık 1000 TL'den fazla ücret ödüyorum ve bu ay faturama 800 TL fazladan yansıtılarak 1800 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım....

Yaklaşık 4 aydır Turkcell'den eve kablolu Wi-Fi talep ettim ve bu süre boyunca sürekli kopma, kesinti ve yavaş internet sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını, alt yapının geleceğini söylediklerini belirtiyorlar. Ayrıca sü...

Superonline Fiber Kullanıcısıyım. İnternetim günde 3-4 kere kesiliyor. Kesilmeler bazen 3-4 saniye bazen 1 dakikayı buluyor ama aradığımda " buradan Baktığımda hattınız hiç kesilmemiş gözüküyor " Deniyor. 1 Gbit İnternet kullanıyorum evden ölçtüğüm hız 900 mbbit hız yeterli olmasına rağmen Drive, Wi...

Turkcell Superonline hız sorunu ve memnuniyetsizlik Merhaba arkadaşlar, öncelikle şunu belirtmek isterim. 5-6 yıldır, tam hatırlamıyorum, Superonline kullanıyorum. Bugüne kadar bir problem yaşamadım. Bugün yaşadığım bir sorunda firmanın sergilediği tavır şu şekildedir. Hızım yavaş ve müşteri hizme...

+4

Turkcell Superonline interneti sürekli yavaş. İnternet hızı hiçbir zaman verdikleri hızda gelmiyor. Faturayı ödemediğin zaman hızını düşürüyorlar ama ekstra bir de ödediğin zaman yeniden hızlandırma bedeli koyuyorlar. Bu şekilde devam ederse ve internet ikide bir yavaşlarsa tazminat davası açacağım.

Turkcell Superonline pişmanlıktır. Bıktım artık her akşam aynı kasıtlı yavaşlatmanızdan ya da bu hızı sağlayacak donanıma saip değilsiniz. Bimcell vs. Sizden çok daha iyidir. Boşuna Turkcell Superonline alıp Fazla para vermeyin. Dava edeceğim zaten firmayı da 1 değil 2 değil 3 değil bu. Kasıtlı yapı...

Abone numaram 5699**77. İnternet hızım 50 Mbps idi fakat çok yavaş olduğu için daha yüksek pakete, yani 200 Mbps'ye geçtim sorunu çözmek için. Fakat internet hızım hala çok düşük; 200 Mbps'yi geçtim, 50 Mbps bile değil. Teknik destek için 3-4 defa iletişime geçtim ama durumda değişiklik olmadı. 1 ay...

15 günden beri internetim yavaş. 50 MB fiber internet kullanıyorum, ancak 3-8 MB internet hızı alıyorum. Ping sürekli 600'lerde ve kopmalar yaşıyorum. 1 haftadır evime ekip göndereceklerini söylüyorlar ama bir türlü ekip gelmiyor. İptal etmek istediğimde ise 2000 TL cayma ücreti istiyorlar.

İnternetimiz uzun zamandır aşırı düzeyde yavaş. Kaç kere arayıp konuştuğumuz halde bir türlü sorunumuzu gidermiyorlar. Hiçbir işimizi görmediği için iptal ettirmek istiyoruz ama bu sefer de 4 bin lira üstü cayma bedeli istiyorlar. Bu kadar kötü bir internete o kadar para ödemek istemiyorum. Sorunumu...

Superonline’dan aldığım internet paketinde ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorunlara çözüm bulamıyorum. Tarafıma ilk iki ay ücretsiz kullanım vaat edilmiş olmasına rağmen (kampanya bu şekildeydi), bu süre boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım. İnternet hızımın yavaşlığından kaynaklı işim olan ...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, iş yerimizde sürekli yaşanan kopma ve yavaş hız sorununu çözmek için müşteri hizmetleri 1000 Mbps internet almamızı önerdi ve biz de onayladık. Ancak, yavaş internet sorunu devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradık. Bir hafta boyunca bizi oyaladılar ve saha ...

62623178 aboneliğim 17.12.2024 tarihinde başladı. İnternet paketim 1000 Mbit olmasına rağmen hız yavaş ve ortalama 55 Mbit hızlarda çalışıyor. Hizmetten faydalanmaya tam başlayamadım ama sorunlu şekilde 'internet geliyor' diyerek abonelik faturalandırılmaya başlandı. Sorunumla ilgili aynı gün 2 kere...

Hız sorunu 3 senedir aynı, hep yavaş. Modem değişikliği yapıldığından beri yavaş, bir türlü çözülmedi. Sürekli Türk Telekom ekibi geldi. Arızayı kapatıp gittiler, ne bu saçmalık? 3 senedir sürünüyorum. Superonline'dan bıktım, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Son arıza kaydımı bugün açtım. Eğer ...

Kasım ayının başlarından beridir internet hızımda ciddi bir yavaşlama söz konusu. Bununla ilgili Superonline destek hattı ile görüşmelerim sonuçsuz kaldı. 100 Mbit Fiber internet kullanmaktayım. Sözleşmem aralıkta bitecek. Sorunumu 2 kez destek hattına bildirmeme rağmen kayıt açıyorlar, ilgileniyorm...

+2