Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Hız para

968 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
21 saat önce
7

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

Turkcell Superbox Pişmanlığı

profile
Sezer
1 gün önce
201

Superbox 15 Mbps limitsiz paketini 1300₺ karşılığında aldım. Ancak kurulum yapıldığından beri bırakın 15i 10u bile göremedik. 3 Mbps hız alıyorum müşteri hizmetleri normal diyor dalga geçiyorlar. Bu kadar para veriyoruz hizmet bu mudur. Adli yollara başvuru yapacağım.

Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
1

Superonline_Haksız Ek Ücretler

profile
Burcu
3 gün önce
241

110206616716 numaralı Superonline müşterisiyim. Fatura ödemesi gecikirse "hız kesintisi" uygulanıyor. Bu yaptırımı hadi anlayışla karşılayalım. Fakat faturaya 160 TL ek ücret yansıtılması nasıl bir çıkarcılıktır? Zaten yaptırım uygulayıp hız kesmişsiniz neden bir de para cezası uyguluyorsunuz? İnte...

1

Superonline İnternet Hız Sıkıntısı

profile
Rıdvan
6 gün önce
328

Superonline kullanıcısıyım. Yerel ağ bağlantısıyla yüksek boyutlu bir oyun indirmeye çalışıyorum. 77-80 Mbps arasında internet kullanabiliyorum, hiç kimse modeme bağlı değilken ve internet paketim sınırsız 100 Mbps olarak aldım, ancak 90 Mbps bile alamıyorum. Altyapıda ise fiber internet var olarak ...

Superonline İnternet Hız Sıkıntısı
1

Turkcell Superonline'da Hız Sorunu Çok Büyük

profile
Ömer
1 hafta önce
283

Turkcell Superonline evde internet taahhüdüm bittikten sonra beni iki kez şirket aradı. İlkinde yenileme için çok yüksek bir rakam talep ettiler. Kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar aradılar ve ilk verdikleri rakamın yarı fiyatını teklif ettiler. Diğer internet firmaları ile hemen hemen aynı fiyatı...

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

1

Turkcell Superonline Hizmet Verememesi Kalitesiz Hizmet

profile
Rasim
1 hafta önce
211

Superonline'da yıllardır yaşadığım internet hız sorununu çözemedim ve çözemiyorum da. 50 GB hızın gelmesi gerekirken, hızın her gün değişken olması, bazen 20 GB, bazen 15 GB, bazen de 5 GB gelmesi ve her aradığımda kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyip geçiştirmeleri, sadece taahhüt z...

1

Superonline Pişmanlıktır Ararlarsa Direk Engelleyin

profile
İbrahim
2 hafta önce
237

Türk Telekom ev internetinden Superonline’a geçiş yaptım. Geçtikten hemen sonra müthiş hız sorunu yaşadım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra hiçbir sebep yokken internetim bir anda gitti. Superonline destek ekibi sorunun iç tesisatta olduğunu söyledi fakat eve çağırdığım usta iç tesisatta bir problem...

Superonline Pişmanlıktır Ararlarsa Direk Engelleyin
1

Superonline Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
Tuğba
2 hafta önce
481

Turkcell Superonline müşterisiyim. Sözde 25 Mbps hızda İnternet satın almış olmama rağmen ne zaman film izlemeye kalksam donma sorunuyla karşılaşıyorum. Ve en son pes ederek telefonumun internetini kullanıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm. Sorun gözükmediği ancak yine de ...

Superonline Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük

Superonline Ev İnterneti Pişmanlığı

profile
Bayram
2 hafta önce
235

Superonline Ev interneti aboneliğimde pişmanlığım artarak devam ediyor maalesef. İkinci el kullanılmış pislik içinde kirli sağı solu çizik bir modem getirerek yapılan kurulum sonrasında şikayetimi bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Bugün teknisyen arkadaşlar gelerek modemi değiştireceklerini söylediler...

Superonline Hız Sorunu, 100 MBS Parası Verip 30 MBS Almam

profile
Aykut
2 hafta önce
103

100 Mbps hızında internet için para ödüyorum ancak ayın beş günü ancak 85 Mbps hız alabiliyorum ve sürekli bu sorunu yaşıyorum. Ülkede 100.000 TL değerinde kasa olsa bile internet kötü olduğunda hiçbir iş yapılamıyor. Bu konudan artık sıkıldım ve Tüketici Hakları nezdinde çözüm arayacağım. Lütfen be...

Superonline Hız Şikayeti Ve Çözülememesi

profile
Dilara
3 hafta önce
90

Turkcell Superonline internet müşterisiyim. Verdiğim paranın hiç hakkını alamıyoruz. Ekte de ekleyeceğim üzere anlaşmamdaki hız 20 iken kullanabildiğim hız çok çok farklı. Kaç kez arayıp konuşmama rağmen bir çözüme varamadık. Gerekli yollardan tüm şikayetlerimi yapacağım. Tüketici Hakları'na da başv...

Superonline Hız Şikayeti Ve Çözülememesi

Turkcell Superonline ADSL 24 MB Sürekli Donuyor, İnternet Gidiyor

profile
Canan
3 hafta önce
323

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 24 MB ADSL ev interneti aldım ama o kadar yavaş, o kadar kopuk, o kadar olmayan bir internet ki 1 MB hıza bile ulaşabildiğimizi zannetmiyorum. Ne videolar açılıyor ne sekmeler açılıyor internet sürekli gidiyor geliyor ve böyle daha bir sürü problem yaş...

1

Turkcell Superonline Paket Değişikliği Aktivasyon Sorunu

profile
İrfan
4 hafta önce
622

İnternette yaşadığım donma problemleri sebebiyle VDSL altyapısını kullandığım firmadan Turkcell Superonline'ın fiber altyapısına geçiş yaparak fazla para ödeyerek HD yayınları donmadan izleyebileceğimi umdum. 50 MB fiber internet hızının HD yayınlar için gayet yeterli olduğu ve yapılan testlerde tam...

1

Superonline 2024 Yılında İnternet Hizmeti Almak Bu Kadar Zor Olmamalı

profile
Utku
1 ay önce
884

Turkcell Superbox kullanıyorum. Ayda yaklaşık 1300 TL verdiğim internetin hızı bu şekilde. Çözüleceğini hiç sanmıyorum. Türk Telekom kullanırken de aynı problem vardı Turkcell'e geçtim yine aynı problem. İlk hafta hiç internet kesintisi ve hız problemi olmadan kullandım. Türk Telekom'da da aynı prob...

Superonline 2024 Yılında İnternet Hizmeti Almak Bu Kadar Zor Olmamalı
1

Superonline Vermediği Hizmetin Para İadesini Yapmıyor

profile
Nazım
1 ay önce
268

Superonline'a 50 MBT hız için para veriyorum ama taahhüt ettikleri hızı aylardır veremiyor, bugün iptal edeceğim deyince çözüm ürettiler... Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hızım yavaş dememe rağmen aylardır çözüm üretmediler, bugün alamadığım hizmetlerin iadesini isteyince sorunu çözdüklerini...

Superonline Vermediği Hizmetin Para İadesini Yapmıyor
Superonline Vermediği Hizmetin Para İadesini Yapmıyor

Superonline Hız Ve Altyapı Sorunu

profile
Bade
13 Şubat
323

Yıllardır Superonline kullanıyoruz altyapıdan dolayı evet biraz yavaştı anlayışla karşılıyorduk ancak şimdi o kadar yavaşladı ki yan odadan bir şey izleyemiyorum. Taahhüt yenilemeye gelince durmadan arıyorsunuz parayı tıkır tıkır yatırıyoruz alt yapıya bağlayıp bu kadar yavaş internet hızını da bize...

Superonline Para Ver Hizmet Yalpalı Olsun.

profile
Özgür
12 Şubat
527

Turkcell Superonline hız yerinde durmuyor! En fazla 4 gün dayanıyor "ayar". Yapılan "ayar" neyse artık! Her seferinde arıyorum çözülsün artık diyorum, ayarladık tekrar sorun olursa bakarız diyorlar. Buraya kadar amatörce anlattığıma göre, nw üzerine sayısız projelerin var, ama maalesef MS hastasıyım...

1
profile
Oğuz
12 Şubat
209
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör