to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, HG8245X6-10 model numaralı modem ile Superonline internet hizmeti almaktayım. Modem arayüzünden 9000,7771 ve 80 port numarasına port açma işlemi yapıyorum ancak aktif olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda port aktif ya da sistemde görüyoruz diye bilgi veriliyor ancak aktif değil birkaç farklı sistem üzerinden sorgu atmamıza rağmen kapalı görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda çözüme kavuşturamıyoruz.
11.08.23'te 11436590 müşteri numaralı yeni abonelik başvurusu yaptım. 19 Ağustos'ta kuruluma gelmek için arandığımda o gün şehir dışında olduğumu ve başka bir zaman gelip gelemeyeceklerini sordum. Sıkıntı olmadığını, 2-3 gün öncesinde aradığımızda geleceklerini söylediler. Ancak 25 Ağustos'ta randev...
21 Ağustosta satın almış olduğum Turkcell Superonline fiber internet paketimin kurulumu için arayan arkadaş tarafından ayın 30 u için randevum oluşturulduğu halde kuruluma gelen olmadığı gibi asla bayi numarasına ulaşılamamakta muhatap bulamamaktayım. Tarafıma asla dönüş sağlanmadı. Konuyla ilgili K...
14.08.2023 Tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde mobil uygulama üzerinden yıllık internet aboneliğim değiştirilebileceği söylenildi. Ben değişikliği yaptım fakat yaptığım değişiklik sadece bu ay için olan hız değişikliğiymiş. Bu durumu 30.08.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit e...
51366**3 abone numaralı internet kullanıcısıyım. 10 gündür internetim kesik. Telefonla aradığımda altyapı sorunlarından dolayı kesik olduğunu, kablo hırsızlığından dolayı servis verilemediği ve eylülün beşine kadar servis alamayacağım söyleniyor. Ne yazık ki Turkcell buna bir çözüm bulamadığı gibi b...
İstanbul'da Turkcell'in Fiber altyapısını kullanıyordum. Taşındım, taşındığım yerde Fiber altyapı yok. Fiber altyapı olmadığı için Turkcell'in VDSL alt yapısına geçiş işlemi başlattım. Başvuru başladığı tarih 11 Ağustos 2023 saat 13:32. Bu tarihten sonra aranıp randevu verileceği söylendi. Daha sonr...
0 Yorum