Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Hat para

235 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Superonline İnternetim Çekmiyor

profile
Ali
3 gün önce
135

Turkcell Superonline internetim iki gündür bozuk, hat değerleri normal olduğu söyleniyor fakat internetimden video izlemek bir yana, mobil bankacılığa bile giremiyorum. Aradığımda utanmadan bir de ücretli teknik servis hizmeti sunuluyor. Bu son sözleşmemdi, bir daha Superonline kullanmayacağım. Altı...

Turkcell Superonline Fiber Kesintisi

profile
Serkan
1 hafta önce
173

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Dün gün içinden beri internet kesik müşteri hizmetlerini arıyoruz bölgeniz de kesinti var tahmini şu saatte gelecek diyor hiçbir işlem yaptırmıyor. Bugün tekrar aradım yine bölgenizde internet kesintisi var deniyor ve tahmini geliş süresini her arama...

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek

profile
Ayşe
2 hafta önce
280

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Depremden önce kesintiler sebebiyle modem değiştirilecekti. Ancak sonrasında unutuldu ve değiştirilmedi. Superonline'ın 2 ay ücretsiz seçeneği ile aboneliğimi yenilemek ve internet sorunumu çözmek istedim. 28.02'de internet üzerinden yaptığım başvuruy...

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek
1

Superonline İnternet Sıkıntısı Ve İlgisizlik

profile
Davut
2 hafta önce
556

Superonline İnternet kullanıyorum ve bir buçuk aydır internet kopma problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğu belirtildi ve bir haftadır evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığını ve iki gün sonra mesaj geldi. 'Arıza giderildi' d...

Superonline İnternet Sorunu Ve Tekniksiz Ekip

profile
Ömer
3 hafta önce
174

Antalya'da 10 gündür Superonline internet servisimde sorun yaşamaktayım. Her gün defalarca aramama rağmen teknik bir ekip gönderilip sorun çözülemedi. Gelen kişi, elinde bir çanta ve modemle sadece modemi deniyor; hat ve kablolarla ilgilenen birisi gelip sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleri her sefer...

Superonline İnternet Sorunu Ve Tekniksiz Ekip
5
Çözüldü
profile
Mesut
4 hafta önce
486
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması

profile
Duygu
12 Şubat
141

Turkcell'e 9.02.2024 tarihinde bir günlük yurt dışı paketi 200 TL'ye satın almıştım. 10.02.2024 gece saatlerinde Gürcistan' a indim. Telefonumda internet ve SMS bilgisi çalışmadı. Ekran görüntüleri aşağıdadır. Telefonu açıp kapattım güncelledim yine olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme at...

Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması
Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması
Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması

Superonline 80mbit Destekliyor Dedi, Mağdurum

profile
Mustafa
06 Şubat
205

Superonline ile görüştüğümde binamın '''80mbit''' e kadar interneti desteklediği söylendi, ve aldatıldım! Önceki internet sağlayıcımdan anlaşmamı iptal edip; daha pahalı bir paket olmasına rağmen Superonline a geçtim internet sözde '''50mbit paket''', ama yavaşlığına söz ettirmiyor, hız problemini...

Superonline 80mbit Destekliyor Dedi, Mağdurum
1

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu

profile
Erhan
31 Ocak
957

Turkcell Superbox kullanıyorum bir sürü para ödeyerek. Hattımda dalgalanma çok fazla ve bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sürecimizi takip etmek zorundayız diyerek gereksiz bir takım işlemle 20 dakika mi alıp ( Hat ayarlarınızı, internet ayarlarınızı güncelledik ) bir sorun olursa t...

1

Superonline 3 4 Saatlik Abone İçin 944 TL Cayma Bedeli Olur Mu?

profile
Osman
26 Ocak
524

Merhabalar, 26.01.2024 tarihinde Superbox aldım hat numaram 536 *******39 aynı gün hattım kullanıma açıldı. Ancak kablolu internete göre verim alamadım ve hat açıldıktan sonraki 3 4 saat sonra aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 944,21 TL cayma bedeli çıkartıldı. Daha açalı 3 4 saat olmadan nasıl...

1

Superonline Yetersiz Hizmet Veriyor

profile
Mehmet
16 Ocak
162

Yaklaşık 4 ay önce Superonline'a fiber hatta geçiş yaptım ancak bu süre zarfında büyük bir işkence çekiyorum. Sürekli olarak internet bağlantım wi-fi üzerinden kesiliyor. 'bağlantı yok' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda 'biz buradan kontrol ediyoruz.' diyerek sorunu geçişti...

Turkcell İn Para Kazanma Stratejisi

profile
Rukiye
14 Ocak
286

Turkcell hat kullanıyorum. Bugünkü SMS lerimden birinde 02169900557 numaralı telefondan sesli mesajınız var diyor. Mesleğim ve sosyal çevrem gereği bu tür mesajları ciddiye alıyorum. Sesli mesajı dinlemek için 4 TL ücret ödemem gerekti. Ve mesaj Turkcell e aitti. Fiber internet reklamı. Bu bilgilend...

Turkcell İn Para Kazanma Stratejisi

Turkcell Superonline İnternet Kesintisine Asla Çözüm Yok

profile
Hazal
11 Ocak
218

Superonline kullanıcısıyım, 2 haftadan fazladır internet kesintisi yüzünden evden çalışamıyorum. Defalarca kez aradım, ekip gönderildiği söylendi ve apartmanın içindeki kabloları kontrol etmesi için elektrikçi çağırın dendi. Bugün elektrikçi geldi kablolarda hiçbir problem yok, doğrudan kutuya bağla...

Superonline Hizmet Verememesinden Kaynaklı Şikayetim Var

profile
Evindar
10 Ocak
201

Turkcell Superonline, 110208770041 numaralı ADSL internet hizmetim için yaklaşık bir aydır internet bağlatmıştım. Bağlattığım günden beri internet gidip geliyor. Bazen gidiyor ve birkaç gün sürüyor. Her seferinde müşteri temsilcisine iletiyorum ve sonradan düzeliyor. Yani bir şekilde düzeliyor ama s...

1

Superonline Turkcell, Ayıplı Mal Satıyor Sonra Servis Gönderip Parasını İstiyor.

profile
Hüseyin
03 Ocak
359

İki hafta önce bina girişlerine donatılan “Binanızda fiber var, bölge sorumlunuzu arayın kampanyadan yararlanın” yazına binaen ilgili kişiyi aradım. Superonline fiber ve TV Plus hizmeti almak için anlaştık. Geldiler, TV Plus’ın bağlanacağı odayı gösterdim, oraya hat çekemeyiz “kablo kısa” dediler. B...

1

Superonline Çalışmayan Hatta Para Alımı

profile
Erkin
02 Ocak
182

Bu Superonline benim Milas'taki hattımı tam bir sene parasını alıp çalıştıramadı. Ancak orada hat Telekom'un hattıydı, malum Telekom'un kayyumun telekomunun. Simdi İstanbul'daki aboneliğim süresi bitti yenilemek için aradılar. Ancak kendilerinden memnun olmadığımı söyleyince sebebin eski külüstür mo...

Superonline 200mbps Hız Aldatmacası

profile
Zafer
30 Aralık 2023
251

Merhaba, Evime hatta binama fiber bağlatmak için Superonline ile anlaştık geldi bağladılar, ben kendim için 200mbps ve TV+ satin aldım. İlk iki ay gayet sorunsuz bir şekilde kullandım son 4-5 aydır sürekli donma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcileri ezberden sorun görünmüyor diyor. ...

Superonline 200mbps Hız Aldatmacası
Superonline 200mbps Hız Aldatmacası

Turkcell Modemi Hiçbir İşe Yaramıyor

profile
Şeyma
22 Aralık 2023
89

Ev interneti asla çekmiyor. 1-2 dakika çeker gibi oluyor sonra bir anda duruyor. Hele telefon ekranı kapandığı gibi otomatik olarak bağ kopuyor. Telefonumun interneti 40 GB. Normalde yarısını bile bitiremem ama bu ay bitirmişim üstüne bir de aşmışım. Altyapısal bir sıkıntı var desem oturduğum binada...

Turkcell Superonline Abonelik İptali Yapılmıyor.

profile
Ertuğrul
20 Aralık 2023
565

Eşimin üzerine Turkcell Superonline internetimiz vardı. Elazığ dan deprem sebebiyle memleketimize taşındık ve taşındığımız binada İnternet altyapısı olmadığı internetimizi taşıyamadık. Altyapı için Türk Telekom a başvurduğumuzda tabiri caizse el alem için altyapı çekmeyiz ancak bizden abone olursanı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör