tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Geçiş Zte

43 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
46
13 Aralık 2022

Superonline Modem Bilmecesini Çözer Misiniz?

Wifi6 ZTE modemde 100mbps yerine 40mbps almak doğalmış, kabloda 100 görülüyormuş. Yeni abonelikte modem değişimi için 250 TL teknik servis bedeli bile istendi. Neden? Çünkü imza attığım için task kapanmış. Abonelikten vazgeçmek zorunda kalacağız bu gidişle. TV Plus da alacaktık ayda 300 TL taahhüt v...

Superonline Modem Bilmecesini Çözer Misiniz?
profile
78
03 Aralık 2022

Superonline İnternet Bilgilerini Vermiyor Ve Sorunlu Modem

11128540 numaralı aboneliğimizden birçok web sitesine giriş sağlayamıyoruz muhtemelen bize verdikleri H3600 V9 ZTE markalı modem kaynaklı bir sorun. Çünkü bazı oyunlarda da farklı kişilerle bağlantıda zorluk çekiyorum çünkü bize verdikleri modem aşırı güvenlikli bir modem. Başka bir modeme geçiş sağ...

profile
831
26 Kasım 2022

Superonline "Geniş Banda Erişemezsiniz" Hatasına Sahip Modem

22.11.2022'de internet bağlantımın yapılmasına rağmen daha birkaç gün geçmesine rağmen sorun yaşamaya başladım. Bana gelen modem marka modeli sorunlu olmasına rağmen bu modem ile hizmet verilmeye çalışılıyor. Modem marka-modeli: ZTE zxhn H168A V2.0 V2.0.0P6_TR.

Superonline "Geniş Banda Erişemezsiniz" Hatasına Sahip Modem
profile
1.179
15 Kasım 2022

Superonline Wifi6 Modem Kronik Ssl Sertifika Problemi

Turkcell Superonline tarafından verilen ZTE wifi6 modem üzerinden https olup, SSL sertifikası isteyen tüm sitelere girerken modem arayüzü geliyor, siteye erişim yapamıyorum. Ev içerisinde bilgisayar, telefon, tablet bütün cihazlarda aynı sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili Turkcell'e birçok kanaldan yaz...

Superonline Wifi6 Modem Kronik Ssl Sertifika Problemi
Superonline Wifi6 Modem Kronik Ssl Sertifika Problemi
Superonline Wifi6 Modem Kronik Ssl Sertifika Problemi
profile
1.356
20 Ekim 2022

Superonline Modem Ayarları Kısıtlanması Ve Modem Değişimi Talebi

Superonline fiber internet aboneliğine geçtik. Geçtik geçmesine ama dakika 1 gol 1. Verdikleri modemde kısıtlamalar yapmışlar. DNS ayarı değiştirilemiyor. Google DNS vs. Gireceğim ama yok illa bize otomatik tanımlanan DNS'yi kullanmaya zorlayan bir uygulama var. İnternette araştırdım herkes bu konud...

  • profile
1 Destekçi
profile
3.346
25 Eylül 2022

Superonline Modem Geniş Bant Arızası!

11004430 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE   routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz:  Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "İnternet-WAN" girin" hatasını veriyor v...

Superonline Modem Geniş Bant Arızası!
  • profile
1 Destekçi
profile
568
10 Eylül 2022

Superonline Web Sitelerine Erişim Problemi!

52779139 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE  H3600 V9 routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "İnternet-WAN" girin" hatasını ver...

Superonline Web Sitelerine Erişim Problemi!
profile
3.318
13 Temmuz 2022

Superonline Fiber Modem Dayatması (IZDIRAP=Superonline Fiber)

Yaklaşık bir ay önce Superonline fibere geçiş yaptım. Nokia marka modem kurulum yaptılar. Ancak bir duvar ötesi sinyal zayıflıyor ve anlık kopmayla birlikte tekrar bağlanıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım problemi anlattım. Teknik servis aradı durumu ona da izah ettim. Arkadaş bana telefondan Wi-Fi...

profile
2.584
04 Temmuz 2022
profile
Başak'ın Teşekkür Mesajı

“Para odaklı yaklaşmadıkları için teşekkür ederim. Cayma bedeli almadılar”

Superonline Teknik Ekibi Sorunumu On Gündür Çözmüyor

videoplayer-icon

26.06.2022 (pazar) tarihinde Superonline (Turkcell) internet paketimi üst bir hıza (500 Mbps) geçirme kararı aldım. Bu kararımdan dolayı bana wi-fi 6 ...

profile
2.197
15 Haziran 2022

Superonline Fibere Geçtiğim Günden İtibaren Ping Sorunu

videoplayer-icon

Sözleşme no : 53516222 fibere geçtiğim günden beri ping sorunu yaşıyorum online oyunda 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm eve servis istedim gelen arkadaş bizim yapacağımız bir şey yok dedi 150 TL yazdı gitti müşteri hizmetleri güncellemeden başka bir şey yapmıyor modemi değiştirmelerini talep e...

Superonline Fibere Geçtiğim Günden İtibaren Ping Sorunu
videoplayer-icon
Superonline Fibere Geçtiğim Günden İtibaren Ping Sorunu
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
1.974
10 Haziran 2022
profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler.”

Superonline Sorunlu Superbox Modemi

Geçtiğimiz günlerde Superbox 200GB başvurusunda bulundum. İstanbul/Beşiktaş Göktürk İletişim şubesi benimle iletişime geçti ve kurulum için randevu ge...

profile
1.387
02 Haziran 2022

Turkcell Superonline Modem Sorunu

17 Mayıs 2022 tarihinde Turkcell Superonline abonesi oldum. 15 gün geçmesine rağmen verilen hizmetten çok memnun olduğum söylenemez. İlk başvurduğumda Huawei marka bir modem getirildi. Bu modemde port yönlendirme yapamıyordum. Talep açtım talep 4 5 gün içerisinde genel müdürlüğe kadar giderek ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
3.019
20 Mart 2022

Superonline Sıkıntılı Modem Kullanıyor Ve Arızamı Gidermiyor

Turkcell Superonline ye geçiş yapalı 1 hafta oldu bu 1 hafta boyunca internetim taahhüt edilen hızın aksine odalarda 5-6 Mbps hız alıyorum. Evime bağlanan modem Nokia Wifi6 modem, modem bağlanırken bana wifi6 modem istiyor muyum ya da Nokia bağlamak için seçenek sunulmadı. Hafta sonu evime gelen tek...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.822
11 Mart 2022
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı destek için teşekkürler”

Superonline İnternet Sitelerine Girememe Sorunu

62906340 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "Geniş banda erişemezsiniz...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
5.537
10 Mart 2022

Superonline Wi-fi 6 Modem Geçişi Sonrası Yaşanan İnternet Problemi

Daha önce yaşadım bir sorunu bugünlerde yeniden yaşamaya başladım. Sizlere 133873350 şikayet kaydı ulaştım. Ancak çözüm yerine "modeminizin çalışır durumda olduğunu ve aktif internet kullanımınıza devam edebildiğinizi tespit ettim. Bu nedenle modem değişimi talebinize olumlu yanıt veremiyorum..." şe...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
2.476
30 Aralık 2021

Superonline Bağlantı Sorunu!

3 ay önce de aynı şekilde bir şikayet yazmıştım. Şimdi de aynı şeyler devam ediyor. 6 ay kadar önce büyük bir heves ile ev İnterneti için Superonline geçiş yaptım. Ve 6 aydır belirli aralıklarla Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İnternet hizmetinden memnun olmadığımı dile getirdim. İlk taktı...

Superonline Bağlantı Sorunu!
  • profile
1 Destekçi
profile
1.601
28 Aralık 2021

Turkcell Superonline Modem Sorunu

Superonline ZTE adlı modem. Stabil sorunları desen bol vaat ettikleri 35 megabit kadar ama 10 göremedim daha dalga geçer gibi bir de çok iyi modem diyorlar abone olduğuma pişmanlık duymaya başladım.

Turkcell Superonline Modem Sorunu
Turkcell Superonline Modem Sorunu
profile
4.179
08 Kasım 2021

Superonline Hatalı Kurulum Hatalı Teknik Servis

Superonline kuruluma gelen teknik servis yanlış modem kurduğu için internete giremiyoruz. Hatasının cezasını biz çekiyoruz. Ont si içinde wifi6 modem takıp gitti. Fiber kablo sigorta kutusunun içinde vestiyerin içinde gömülü önünde cam ayna kapaklar var. WiFi sinyali %15 %20 i geçmiyor. Superonline ...

profile
5.098
04 Kasım 2021

Superonline İlk Günden Beri Fiziksel Olamayan Kopmalar Yaşıyorum!

30 Eylül tarihinde evime 35 Mbps hızında fiber internet bağlantısı yapıldı. Bağlantının ilk günlerinden beri sürekli kopmalar yaşıyorum. WhatsApp'te mesaj gönderirken mesajlar çok geç gidiyor, internette gezinirken sayfalar çok geç yükleniyor, Youtube.com'da videolar donuyor. Evde hız testi yapıyoru...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
4.771
09 Eylül 2021

Superonline Superbox Modem Değiştirilmemesi

Superonline ADSL modemimi kapatıp, Superbox a geçiş yaptım. Kurulduğu yerden bugüne kadar hiç oynamadı. 2 defadır modem başka adreste göründüğü için arıza kaydı bırakamadım. Son 1 haftadır download hızım 0.5 e kadar düşüyor ve aniden internet kopması yaşıyor. Modemim ne kadar kapatıp açsamda sisteml...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör