1.8 
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Superonline tarafından aranarak kullanmakta olduğum internette sıkıntılar yaşamakta olduğumu genel merkez görmekte olduğu için beni altyapı çalışması yapacağız diyerek Superbox'a geçişinizi yapalım 2 ay sonra tekrar fiber hızda kablolu ...
21.09.2022 tarihinde Turkcell Superbox'a başvurdum. Küçükçekmece'de oturuyorum ve müşteri hizmetlerindeki arkadaş Küçükçekmece tarafına Superbox kurulumunun geç geleceğini bu yüzden başka bir adres vermemi istedi. Verdiğim adrese 48 saat içerisinde geleceğini söyledi ve 2 haftadır gelen giden yok. H...
Superonline dan Superbox geçiş yapmak istedim herhangi bir işlem ücreti ödemeden böyle bir hakkım olduğu söylendi Superbox bağlandı ama kayıt geçiş olarak yapılmadığı için Superonline 420 TL cayma bedeli istiyor 1 saatte 6 müşteri temsilcisi ile görüştüm hiçbir şey çözülmedi müşteri desteği çok kötü...
Turkcell Superonline veya Superbox, ürünler arası geçiş yapıp cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Hatta ürünler arası geçiş yaptığımı ADSL'in cayma bedelsiz iptal edileceğine dair de SMS yolladılar. Buna rağmen ADSL ürünümü iptal etmeyip Superbox'ı sıfırdan açmışlar. Israrla benim talebim olduğun...
Bir Superbox kullanıcısıyım Superonline geçiş yapmak istedim ama o kadar pişmanım ki, internet bağlantım için geldiler, olmadı. Sorumsuzluklarından dolayı arıza kaydı oluşturuldu. Daha sonra geleceklerini söylediler. Ama asla ne arayan, ne mesaj atan, hiç kimse bir bilgi vermiyor. Arıyorum ulaşamıyo...
Superbox satışı yapılırken bölgenizde altyapı yok Türk Telekom altyapıyı oluşturduğunda Superonline internetine geçiş yaparak limitsiz internet aboneliğine devam edebileceğim söylendi. Türk Telekom binaya fiber alt yapıyı kurdu ama geçiş yapamıyorum. 10 yıl önceki teknoloji olan ADSL VDSL altyapı ku...
7 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığından dolayı mecburen Superbox'a geçiş yaptım. (üstelik çok yakın bir apartmanda fiber altyapı mevcut). Hızımda düşüş yaşadığım gerekçesiyle 2 defa modem değiştirildi ve sorunum hala devam ettiği için baz istasyonu kay...
Yaklaşık 1 yıl ay önce T*** üzerinde taahhüdüm olmasına rağmen cezai beden ödeyerek Turkcell Superonline geçiş yaptım. 2 ay sonra taşınmak durumunda kalınca ve gittiğim yerde Superonline altyapısı olmayınca iptal ettirme kararı aldım; ancak ilçede bir bayinin tavsiyesi üzerine taşındığım binaya alty...
Turkcell Superbox 1208 TL cayma bedeli çıktı. Binamda altyapı olmadığı için Turkcell'e başvurdum Superbox kullanabileceğimi altyapı geldiğinde Turkcell'in sabit Superonline İnternetine de geçiş yapabileceğim söylendi. Yalnız buraya Sadece ** altyapısı geldi Turkcell gelmeyeceği için geçiş yapamayıp ...
Turkcell Superbox Superonline geçiş yapmıyor. Aboneliği iptal de etmiyor. Bahanede bize ulaşılamamış olması. Boşta port olmaması. Abonelik iptali için istediği ödeme 1043 lira... Yaklaşık 45 dakika ulaşmaya çalışmakta cabası... Sorsanız en iyileri onlar.
Güneynetfcm Maltepe Superonline bayisi bana adresimde fiber altyapı olduğunu eylül bitmeden direk Turkcell altyapısı ile ev fiber internete geçiş yapabileceğimin garantisini vererek Superbox cihaz bıraktı. Kendisi direk geçiş yapacaksın altyapı var demesine rağmen şimdi telefonlara bakmıyor. Ve bayi...
1 haftadır şebeke yok internet yok arıyorum yüzüme kapatıyorlar geleceğiz yapacağız dediler hala kimse yok. Turkcell'in adını kirletiyorlar yazıklar olsun Superbox pişmanlıktır. Rica ediyorum yetkililer iletişime geçebilir mi artık. Boşuna fatura ödemek istemiyorum.
Bir sene önce 5310208*** numaralı Turkcell Superbox ürününden 2 yıl taahhütle abonelik aldım. Yasal düzenleme ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununa göre bir yılı geçen taahhütlerde cayma bedeli ödemeksizin abonelik iptali yapılabilmesine rağmen abonelik iptalini gerçekleştirmeyip...
13.09.2022 tarihinde Turkcell Superbox dan Fiber internete geçiş yaptım, internet hızımın iyi olması gerektiğinden ekstra ücret ödemek şartıyla 100mb hızında internet paleti aldım. Fakat aldığım günden bugüne internet hızımın 100mb hızında olmadığını tespit ettim. Hız testini şirketin kendi s...
Turkcell Superbox kullanmaktaydım, Turkcell fiber internete geçiş sağladım. Son iki ay Superbox internetini hiçbir şekilde kullanmadım. Kullanım sağlamama rağmen tarafıma 170,71 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Faturanın iptal edilmesini istiyorum.
Manisa/Yunusemre Muradiye Mahallesi apartman no 6. Altyapı olmadığı için Superbox almak durumunda kaldım. Başka firmaların altyapısı varmış fakat kullanmak istemediğim için direkt Superonline'ı aradım yok dediler. Harita üzerinden ise var görünüyor. Ben cayma bedeli ödemek istemiyorum fakat Superonl...
09.09.2022 tarihinde cuma günü Superbox aldım iş için olduğunu aciliyetimi belirttim hala gelmedi ve müşteri hizmetlerinden 10 kişiyle konuştum dalga geçer gibi evet hanımefendi çok geçmiş denildi aldığıma pişman oldum hala arıyorum ve hala gelecek diyorlar o kadar rahatlar ki avukatın yanına geldim...
Portta yer olmadığı için Superbox kullanıyordum. Portta yer açıldı ve geçiş için spor online başvuru yaptım. Data net telekominikasyondan geldiler kur...
Turkcell Superbox internet çekmiyor. 24 megabit altına düşmeyecek denildi şimdi 2 ile 12 megabit çekiyor. Ayrıca 100 GB 4 kişilik bir aileye yeter denildi 10 gün bile yetmiyor. Fatura tarihi ödeme tarihi geçtiğinde gecikme bedeli yansıtılıyor. Tüm bunlara karşın iptal edin kötü hizmetten dolayı bu s...
Süreci 48 saat içerisinde yapılacağı söylendi. Bugün 5. Gün müşteri hizmetlerini 6. Kez aramama rağmen (her seferinde ekibi durumu ileteceklerini söyl...
Fatih 
Ayşegül 
Onur