tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Geçiş Superbox

987 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Can
-
2 gün önce

Turkcell Superonline Yanlış Beyan İle Superbox Satışı

01.12.2022 tarihinde 0 555 55*** 00 numaralı telefondan Turkcell Superonline iş ortağı Antalya bayii fiberant iletişim merkezinden tarafımın aranılması sureti ile bulunduğum mahallede altyapı çalışması yapılacağı söylenerek mağdur olmamam adına 1 ay geçici süre ile Superbox hizmeti verilebileceği, k...

profile
136
4 gün önce

Turkcell Superonline Şikayeti

Turkcell Superbox kullanıcısıydım Superonline geçmek istedim bölge sorumlusu e** a*** aradım ürünler arası geçiş yapabiliriz dedi bana uygun geldi tamam dedim kurulum yapıldı her şey çok güzel ama ne zaman Superbox iade etmeye gittiğimde cayma bedeli istediler.

profile
60
1 hafta önce

Turkcell  İnternet Sorununu Gidermiyor!

Ocak 10'dan beri kurulum yapılmadı. Arayan soran ö*** bey harici kimse yok, bugün aradığım hanımefendi 2 ila 3 ay sürer diyor, bu sürede Superbox sınırsız 799 TL'ye veririz sonra geçiş yaparsınız diyor. Turkcell e güvendik 513641** numaralı kullanıcıyım. Turkcell'e başka bir servis sağlayıcıdan geçi...

profile
158
1 hafta önce

Turkcell Superbox Ödenen Faturamı Ödenmedi Gösterdi İcralık Dosya Açtı

Turkcell Superbox kullanıcısıydım faturasını ödeyip hizmeti iptal ettirdiğimde bana 4000 TL küsürlük bir borç çıktı cayma bedeli adı altında ve dosyam icralık olmuş 1 seneyi geçen taahhütlerde cayma bedeli ödemek zorunda değiliz tüketici olarak faturaları ödememe rağmen son 4 faturamın ödenmediğini ...

profile
127
1 hafta önce

Superonline Kullanımından Dolayı Mağduriyet Yaşıyoruz

Ortahisar Belediyesi olarak kamu kurumumda Superonline olarak kullanıyoruz. Ama Superbox a geçtik. 10 gün kullanım sonucunda limitimiz bitmiş. Müşteri hizmetleri beni aradığında indirimli şekilde kullanmamıza ve internetin önceki kullanımlarından dolayı yeterli olarak söylemişti. Biz bu konuda mağdu...

profile
381
1 hafta önce

Superonline Sorumsuzluğu

İzmir Buca adatepe Mah. İkamet etmekteyim daha önce Turkcell Superonline VDSL abonelik hizmetini kullanmaktaydım. Mah Turkcell fiber kablo hizmetinden dolayı 1 ay internetimiz kesintiye uğradı ve müşteri hizmetlerine aradığımda yapabilecek bir şeyimiz yok dediler. Çalışma bitene kadar internet gelme...

  • profile
1 Destekçi
profile
75
3 hafta önce

Superonline Altyapı Montaj Esnasında Binamıza Zarar Verdi

31.12.2022 tarihinde Superonline kutu montajı yapmak için gelen Superonline Superbox çalışanları montaj esnasında binamızın su borusunu delmiş olup tamiratını yapmadan sıvayla üzerini kapatıp binamızdan ayrıldı. Su sızıntısının olduğunu fark ettik bunun üzerine Turkcell Superonline ile iletişime geç...

profile
144
3 hafta önce

Turkcell Superonline Superbox Kurulumu

/14/12/2022 tarihinde 7 bireysel hattın Turkcell'e taşınması için ve Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım 19/12/2022 tarihinde Superbox başvurumuz kendiliğinden iptal edildi. Ayrıca 3 tane Turkcell hattımızın bireyselden kurumsala geçişi sağlanmadı. Bu süreçte kurumsal saha satış danışmanı...

profile
93
3 hafta önce

Turkcell Superbox Superonline Geçiş Mağduriyeti

28.12.2022 tarihinde başvurarak 29.12.2022 tarihinde 0537********58 numaralı Superbox üyeliğimi yasal olarak (üyelikten oluşmuş hakkım) Superonline geçiş hakkımı kullanarak 65875645 müşteri numarası 110187252036 hizmet numaralı fiber hattına geçiş yaptım. 28.12.2022 tarihinde saat 21:19’ da 0532**32...

profile
1.006
4 hafta önce

Superonline Turkcell Superbox Bağlantı Yok, Çözüm De Yok

Superbox ile uzun zamandır bağlantı sorunları yaşıyordum. Ancak son 1 aydır artık kullanılamaz hale geldi. Geçen yıl -modem resetle, hat ayarlarını güncelle, müşteri hizmetlerini ara işlem yaptır- üçlüsünü 2-3 ayda bir yapıp kullanıyorduk ve bir süre idare ediyordu. Şimdi ise 2 günde bir bu işlemle...

Superonline Turkcell Superbox Bağlantı Yok, Çözüm De Yok
Superonline Turkcell Superbox Bağlantı Yok, Çözüm De Yok
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Cem
379
4 hafta önce

Turkcell Superbox Pişmanlığı

4 ay önce inşaatı biten Silivri deki dairemize taşındık, internet ihtiyacımız olduğu ancak altyapı olmadığı için Superbox tarzı altyapısız internet sağlayıcı operatörleri araştırdık. Turkcell 1 aya altyapı geleceğini altyapı geldiğinde ek bir ücret ödemeden fibere geçebileceğimizi söyledi ancak 4 ay...

profile
44
24 Aralık 2022

Superonline - Talebe Geri Dönülmemesi

Superbox kurumsal için Superonline bayisinden başvuru yaptım ve aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Ne zaman geleceklerini öğrenmek için aradığımda kaydınız yapılmamış müşteri temsilcisiyle iletişime geçin dediler 6 kişiyle konuştuktan sonra birini buldum ama sürekli sistem hata veriy...

profile
269
24 Aralık 2022

Superonline Superbox'da Kullanım Olmamasına Rağmen Kota Doluyor

2,5 yıldır Turkcell Superbox'ı kotasız olarak kullanıyordum ve gayet memnundum. Ekim ayında Turkcell tarafından artık kotasız kullandığım paketin olmadığı ve farklı bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Son 6 aylık tüketimimim maksimum 150 GB olduğu bu sebeple bu pakete geçmem tavsiye edildi. Bu kad...

Superonline Superbox'da Kullanım Olmamasına Rağmen Kota Doluyor
profile
195
23 Aralık 2022

Turkcell Superbox Haksız Cayma Bedeli

Turkcell Superbox aboneliği aldım ve 2 ay sonra Turkcell fiber internete geçiş yaptım ve ürünler arası geçiş yaptığımda Superbox iptal edilecek ve bir cayma bedeli olmayacağını söylemelerine rağmen Superbox aboneliğini iptal etmek için haksız bir şekilde cayma bedeli istiyorlar. Müşteri hizmetleri i...

Turkcell Superbox Haksız Cayma Bedeli
profile
701
15 Aralık 2022

Superonline Turkcell Superbox'tan Fiber'e Geçiş Problemi

Yaklaşık bir sene önce taşındığım yeni binada, başka opsiyon olmaması nedeniyle Turkcell Superbox aboneliği yapmak zorunda kaldım. Başlangıç tarihi 16.11.2021 olan bu aboneliğim konusunda bilgi alırken, müşteri hizmetlerinde konuştuğum operatör Superonline'ın fiber altyapısı geldiğinde bu tarifeye h...

profile
614
12 Aralık 2022
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumun çözümü ile ilgilenen ve olumlu olarak neticelendiren yetkililere teşekkür ederim.”

Turkcell Superonline Geri Kazanım Süreci

Sayın Müşteri Hizmetleri Yetkilisine, Yaklaşık olarak 14 aydır Turkcell Superonline 35 Mbps'ye kadar limitsiz VDSL hizmeti almaktayım. 03 Aralık 2022 ...

profile
535
09 Aralık 2022

Superonline Turkcell Superbox 1200 Tl Cayma Bedeli

Turkcell Superbox ürünü sözleşme yaparken telefondaki arkadaş ve eve gelen arkadaş binaya herhangi bir altyapı geldiğinde cayma bedelsiz iptal edip sabit internete geçiş yapabilirsiniz dediler. Şimdi binaya Türk Telekom altyapı getirdi ancak Turkcell çalışanları Superonline bağlantısı geldiğinde cay...

profile
194
08 Aralık 2022

Superonline Superbox Fazla Fatura Az İnternet

Superonline kablo çalışmasından dolayı Superonline Akdeniz bölge temsilciliğinden 0539 300 ** numaralı a** Hanım tarafından aranarak hizmetin iki ay verilemeyeceğini mağdur olmamanız adına sizi geçici olarak Superbox'a geçirelim altyapı tamamlandığında ise tekrar Superonline kablolu hizmete dönersin...

profile
220
06 Aralık 2022

Superonline Ürünler Arası Geçiş

2014 yılından bu yana Superonline kullanıcısıyım. Evimi taşımak zorunda kaldığım için ve yeni evimde fiber altyapı olmayıp sadece Superbox altyapısı olması nedeniyle tarafıma ürünler arası geçiş için 31.10.2022'de teklif sunulmuştur. 31.10.2022 tarih 13:34'de gelen mesajla 12 ay taahhütle,15 Mbps, s...

profile
33
21 Aralık 2022
Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör