1.8 
6022**** numaralı aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. Başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum. Gerekli evrakları gönderdim. Bir SMS geldi abonelik işlemleriniz 7 iş gününde sonlanacaktır diye. Sorun yok bekleriz dedim. Fakat eve gittiğimde internetim kesilmişti. Yeni kontrat imzaladığım...
Turkcell firmasının Superonline kanalından Superbox kullanıcısıydım. Superbox aboneliğimi iptal ederek farklı bir operatöre geçiş yaptım. Sonrasında yaklaşık 4 kez Superonline'ı arayarak detaylı fatura istedim. Her aramamda gönderildi 48 saat içerisinde (iki konuşmamda 2 dakika içerisinde) düşecek d...
T*'daydım 12 Mbps hız vardı 74 lira falan ödüyordum taahhüt bitti 10 lira ödemem yükseldi diye Turkcell'e geçtim yok efendim işte diğer operatörler 12 diyor 16 Mbps diyor... Turkcell’in 8 Mbps i onlardan daha hızlı filan hep yalan. İlk başlar iyiydi 3 4 ay oldu herhalde şimdi hızı az önce ölçtüm yük...
Yıl olmuş 2019 taşındığım yerde desteklenen internet hızı 6 megabit. Ana caddenin sağ tarafı 24 megabit kullanabilirken sol tarafı 6 megabit desteklemesi çok şaşırtıcı. Yıllardır kullandığım ve memnun kaldığım interneti sırf bu yüzden iptal ettirip başka bir operatöre geçiş yapacağım. Anlamadığım şu...
02/07/2019 tarihinde Superonline tarafından aldığım internet hizmetini T* operatörüne geçirmek için başvurdum. Başvurum 04/07/2019 tarihinde tamamlanıp yeni operatörüme geçiş yaptım. Superonline modem için aranıp iade edeceğimi beklemeye başladım. Modem iadesi için 15 gün bekledim arayan kimse olmad...
Superonline aboneliğim 4 ay öncesinde bitmişti buna rağmen uyarılmadan hiçbir şekilde *aboneliğiniz sonlandırılmıştır* tarzında mesaj veya arama almadan ve yüksek fatura (105, 107 TL 2 ayrı fatura) ödemek zorunda kalarak bizim aramamız üzerine tarife anlaşmamızın bittiğini öğrenmiş oldum. Tarifeleri...
31 Aralık 2018 fırsat kampanyasından yararlanarak evime internet bağlattım. Hızlı bir şekilde işim halloldu ama bu kampanyanın diğer operatörlerden geçiş yapana cayma bedeli karşılanacağı maddesi vardı. Benimle anlaşma yapan Superonline çalışanı O** K** adında bir şahıs cayma bedelinin faturasını Tu...
Ben Turkcell'e gittim. Superbox anlaşması yaptım. Bana verilen süre 48 saat olmasına rağmen, üstünden 96 saat geçip kimsenin aramaması ve benim defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimsenin beni umursamaması. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. Siz beni pek umursamıyor olabilirsiniz, artık ben ...
2 yıldır kullanmış olduğum fiber internet, mobil hat ve TV ++++ ürününü taahhütümüzün bitmesi üzerine yüksek fiyat nedeniyle iptal ettirdikten sonra arayıp madem fiyattan dolayı kapattınız deyip bir teklifte bulundular. Kabul ettiğimiz teklifi daha telefon konuşması bitmeden benim abonelik iptalini ...
25 Mbps internet hızlı, limitsiz internet kullanıyor iken sabah 11 sıralarında Superonline bayi telefon numarasından arandım. Müşteri memnuniyeti adına 1 yıl boyunca ücretsiz Turkcell TV verebileceğini söyledi, tamam dedim. Hızımın kesinlikle 10 Mbps hızına düşüceğinden bahsetmedi. Telefon ses kayıt...
Yaklaşık 21 yıldır kullandığım Turkcell hattımı bu ay sonunda onların yapmış olduğu bariz saygısızlık ve hatadan dolayı iptal edip fatura kesim tarihimden sonra başka bir operatöre geçiş yapıyorum. Nedeni de şudur ben Turkcell'in 4 4'lük paketini kullanmaktaydım söylemlerine göre Eylül 2017 tarihind...
Superonline internet bağlattık evimize 1 ay kullandık diğer 1 ay boyunca internetimizi kullanamadık defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 5 Nisan 2019 tarihinden beri internetimiz yok, yetkililerin derhal bu işe el atması gerekiyor biz size güvenip bağlattık güvenimizin karşılığı bu muydu?...
07.03.2019 tarihinde T** T** ile sözleşmemi fes ederek 12 ay sözleşmeli 79 TL 15 Mbps olan paket ile Superonline geçiş yaptım. Fakat 23.04.2019 tarihinde saat 16:11'de 0212-945-4×-×× numara ile Z×××e× isminde bir bayan tarafından arandım. Bana Hometech tablet kampanyasını bildirdi. Ücretsiz tablet g...
2019 Ocak ayında Superonline tarafından aranıp bir kampanyadan haberdar edildim. Bu kampanya kapsamında tarafıma, hattımı V**'dan Superonline'a taşırsam taahhüt bedelimin karşılanacağı ve hattımın Superonline'a sorunsuz bir şekilde taşınacağı bilgisi verilmişti fakat ne hattım Superonline'a taşındı ...
2-3 yıldır Superonline'in sunduğu en yüksek paketi kullanmaktaydım ve ailecek telefon hatlarımız da Turkcell'di. Geçtiğimiz ay taşınmamız sonrası altyapı hizmeti sağlayamadıkları için fiber altyapı sağlayan başka bir operatöre geçiş yaptık. Telefonla arayıp iptal ettirmek istediğimi söylediğimde bay...
Net sürekli kesiliyor, kapanıyor böyle net olmaz, kapattıracağım neti de. Superonline kullanılmaz çok kötü bir net başka operatöre geçiş yapacağım. Bu kadar kötü bir net olamaz. Her seferinde netin kesilmesi, sürekli netin kendi kendine kapanması, kesilmesi olmaz böyle şey.
54437*** numaralı yalın internet kullanıcısıyım. 26 Mart ve 5 Mayıs arası internet hizmetinden istifade edemeyeceğimden ötürü fatura ödemesi yapmak is...
Mevcut paketim 139 TL ile 35 Mbps limitsiz internet ancak yeni çıkan paketlerinizde 129 TL ile 50 Mbps limitsiz internet bulunmakta. Ben bu paketin varlığından haberdar olmakla birlikte bu pakete geçiş yapmak istediğimde 1-2 ay önce hediye edilen Alcatel A3 dolayısıyla bu pakete geçiş yapamayacağım ...
