tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Geçiş Operatör

259 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
720
2 hafta önce

Superonline 2 Yıldır Ping Sorunumu Çözemiyor

Aşağı yukarı aile bireylerimizle beraber 14 yıldır Superonline müşterisiyiz. Bu zamana kadar başka hiçbir operatör kullanmak istemedik gayet memnunduk. Yalnız 2 yıldır fiber internetimizde ping gecikme sorunu yaşıyorum. Huawei, ZyXEL, olarak devamlı modem değişikliği yapıldı. Değiştirilen modemlerde...

Superonline 2 Yıldır Ping Sorunumu Çözemiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum
profile
Mehtap sonuçtan memnun
Mehtap Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
215
26 Aralık 2022

Superonline Wi-Fi İnternet Sorunu

Yaklaşık 2 ay öncesinde farklı bir firmaya ait aboneliğimi cezai ücret karşılığı sonlandırıp, daha iyi olacağını ümit ederek Superonline fiber aboneliğine geçiş sağladım. Kurulum sonrası yaklaşık 2 aylık süreçte evde bırakın memnuniyeti internetin çekmesi için dua eder duruma düştük. Firma Nokia mar...

profile
701
15 Aralık 2022

Superonline Turkcell Superbox'tan Fiber'e Geçiş Problemi

Yaklaşık bir sene önce taşındığım yeni binada, başka opsiyon olmaması nedeniyle Turkcell Superbox aboneliği yapmak zorunda kaldım. Başlangıç tarihi 16.11.2021 olan bu aboneliğim konusunda bilgi alırken, müşteri hizmetlerinde konuştuğum operatör Superonline'ın fiber altyapısı geldiğinde bu tarifeye h...

profile
279
15 Aralık 2022

Superonline Tarife Yükseltme İşlemi Yapılamıyor Cayma Bedeli İsteniyor

Merhaba İnternet sitenizde bulunan ekte görselini paylaştığım 1000mbit download 50 Mbit upload ilk 12 ay 420 sonraki 12 ay 460 TL olan kampanyanıza geçiş yapmak istiyorum. Telefon üzerinden aradığımda ilk operatör cayma bedeli talep etti aktardığı kişi biz ilgilenmiyoruz dedi. 3. Aktarılan kişi de s...

Superonline Tarife Yükseltme İşlemi Yapılamıyor Cayma Bedeli İsteniyor
profile
574
02 Aralık 2022

Turkcell Superonline Hakkında

Turkcell Superonline'a taşıma yaptırdım 7. ayda bana sadece başka bir operatörden geçiş işlemi yapmam için onay vermem gerektiği belirtildi. 7. aydan beri hem diğer operatöre hem Turkcell'e fatura ödüyorum diğer operatörün cayma bedeli bile ödenmediği gibi kapama işlemi bile yapılmamış müşteri ilişk...

profile
139
01 Aralık 2022

Turkcell Superonline İnternet Sorunları

Turkcell Superonline fiber internetim 10 günden beri çalışmıyor aradığımda sizle irtibata geçilecek diyorlar ama abartmıyorum 10 günden beri internetim yok bir fiber bir ADSL internetim var ikisinde de sürekli sorun yaşıyorum kapatıp başka bir operatöre geçiş yapacağım. Bilginiz olsun.

profile
65
29 Kasım 2022

Superonline Yaralanma Riski Teşkil Eden Altyapı Şikayetlerinin İletilememesi

İzmir ili Torbalı İlçesi Torbalı Caddesi No:** apartmanın önündeki kaldırımda bulunan Superonline'a ait fiber internet altyapı menhol plastik kapağı kırık. 3-4 kişinin ayağı kırık kapağın içine düştü. Özellikle akşamları büyük tehlike arz ediyor. Kapak tam olarak kaldırımın ortasında. 6-7 aydır bu ş...

Superonline Yaralanma Riski Teşkil Eden Altyapı Şikayetlerinin İletilememesi
Superonline Yaralanma Riski Teşkil Eden Altyapı Şikayetlerinin İletilememesi
Superonline Yaralanma Riski Teşkil Eden Altyapı Şikayetlerinin İletilememesi
profile
58
27 Kasım 2022

Superonline Geçiş İstedim Yeni İnternet Çıkarttılar İki Hat Var

Ne kadar şikayet etsem az ben ısrarla yalın internete geçiş istiyorum dedim. Bana geçişiniz sağlanmıştır denildi. Ancak geçiş değil yeni internet başvurusu yapılmış. İptal etmek için de para istiyorlar. Kötü bir operatör ne gerekirse onu yapıp her yere şikayet edeceğim sizi. Yazıklar olsun benim geç...

profile
1.799
10 Kasım 2022

Turkcell Superonline İnternet Bağlantısı Arızası

Turkcell Superonline Ev interneti ve TV ready kullanıyorum. Tarihleri yanlış hatırlıyor olabilirim ancak kayıtlarda mevcuttur; kabaca hatırladığım kadarıyla yazıyorum. 24 Ekimde internet bağlantım kesildi, Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bunun üzerine ertesi gün Türk Tele...

  • profile
1 Destekçi
profile
62
09 Kasım 2022

Superonline Turkcell Uygunsuz Hizmet

Yaklaşık 4 ay önce Superonline abonesi olarak fiber başvurusunu zaten VDSL abonesi olarak fibere geçiş işlemi için Müşteri temsilci ile görüşmede belirttim sonrası felaket, bugün yarın oyaladılar tam 1 ay, ben 22 yıllık Turkcell li olarak yapılan yalandan dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım tam ...

profile
150
02 Kasım 2022

Superonline Ttnet Faturamı Ödememiş

2021 yılında 7021020348 numaralı TTNET internetten vazgeçip Turkcell Superonline'a geçiş yaptım ve arkadaşlar tüm çıkacak bedellerin ödeyecekleri o söylediler. 26207099 numaralı Superonline hesabım oluştu ve kullandım aradan 103 TL'lik TTNET faturasının Superonline tarafından ödenmediği bilgisi geçt...

profile
289
17 Ekim 2022

Superonline İlgisizliği Ve Bize Yaşattığı Mağduriyet

Taahhüdü bitmiş olan başka bir operatöre ait telefon hattımızın Superonline'a taşınması için 23.09.2022 tarihinde başvuruda bulunduk. Aradan yapmış olduğumuz başvuru süresinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen bize taahhüt edilen 7 ila 10 iş günü içerisinde nakil işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu sebe...

profile
252
11 Ekim 2022

Superonline Superbox Tarafından Yanıltıldım

Turkcell Superbox beni yanılttı. Yeni taşındığım ev için Turkcell'i arayıp fiber internet bağlatmak istediğimi söyledim. Turkcell telefonda tam olarak sunu söyledi. "sitenizde fiber altyapısı bulunmamaktadır bu sebeple Turkcell Superbox kuralım fiber altyapısı Olduğunda Superonline fibere geçiş yapa...

profile
38
08 Ekim 2022

Superonline Bitmeyen Genel Arıza

Günlerdir genel arızam var arıyorum 1 saat sonra düzelecek deniyor sürekli uzuyor nasıl genel bir arıza bu apartman da sadece bende internet yok TV mi internetten kullanıyorum ben çözüm yok dalga geçer gibi saat başı genel arıza oluyor. Bir an önce düzeltin interneti başka operatöre geçiş yapmak dur...

profile
222
05 Ekim 2022

Superonline Tarafından Aranarak Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Turkcell mobil üzerinden evde internet Superonline ile ilgili bilgi almak için başvuruda bulundum. Aynı gün 08502267636 numaradan arandım ve şartları bana uymadığı için kabul etmedim. Ertesi gün internette Superonline'nin bir kampanyasını gördüm ve bu numarayı bu sefer ben aradım fakat konuştuğum ki...

profile
288
04 Ekim 2022

Turkcell Superonline Satış Elemanı Sorunu

Turkcell Superonline alt yapısına geçmek için kapıma saha satış elemanı geldi ve bana birkaç tane kampanya söyledi. Bende fiyatlarından dolayı geçmek istemiyorum başka bir operatör kullanmayı tercih ederim dedim. Arkadaş bunların üstüne bana 200 TL'ye 500 Mbps internet paketimiz var diye teklifte bu...

profile
615
01 Ekim 2022

Superonline Fiber Bağlantı Sorunu

Neredeyse 1 yıldır Superonline interneti kullanmaya çalışıyorum. Yan odada dahi sürekli bağlantı kopuyor, kablosuz ağ iyileştirme yapıyorum ancak 5 dakika sonra aynı yavaşlama yine oluyor. Bunu yaparken evde aktif Wi-Fi kullanan cihaz bulunmuyor. 15-16 Mbit Türk Telekom dahi daha iyi ve kesintisizdi...

Superonline Fiber Bağlantı Sorunu
Superonline Fiber Bağlantı Sorunu
profile
17
2 hafta önce
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
36
22 Eylül 2022
Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör