Ortalama olarak 3 yıldan fazladır bu firmaya ait olan fiber internet paketi kullanmaktayım. Sürekli bağlantının kopması bir Yana artık buna alıştık çok sorun etmiyoruz. İnternet sadece WiFi kullanmamıza rağmen o kadar yavaş ki WhatsApp gibi bir uygulamadan çevrim içi olanları bile göremiyorum. Bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşimizi evimizde yapmamız gereken karantina günlerinde daha kötüsü olamazdı. Aradığımızda bağlantı kopmuş dediler gelmediler. Söyledikleri komutları yerine getirdik olmadı. Gün içinde 4-5 kez aradık. En sonunda elektrikçi getirdik sorun olmadığı söylendi tekrar aradık bağlantımız yok. Bakın evde kut...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay oldu olmadı sözleşmem bitmek üzereyken beni Superbox a geçirmek istediler. Yok daha hızlı İnternet yok şu bu diyerek kandırdılar. İnternetim hızlı fakat ping değerim bütün oyunlarda 130 un altına düşmüyor. 130 en iyi hali. Defalarca aradım müşteri temsilcisi bir şey yapmıyor.  Kime danışayım d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben de 4 ay sıkındı çektim her gün geleceğiz dediler gelmediler. En sonunda ben gidip adamları ardım eve getirdim. Bakın evde kutu var ADSL her şey full ama İnternet yok. Hiçbir şey burama di. Bende Superbox aldım. Dediler ki burda çekmez altyapınız yok. Bende sen tak gök yüzü yapısı var. İnanmadı. ...Devamını oku

Laptopu modemin 1 metre yakınına koymama rağmen internet çekmiyor. Daha önce başvurduğumda modemden kaynaklı deyip değitirmişlerdi ama yine çekmiyor.  bu sorunu anlatmak için müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Otomatik konuşmayla modeminizi güncelliyoruz diyorlar. Şaka gibi. Kablolu kullanır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yaklaşık 5-6 yıllık memnun olarak evimde ve iş yerimde Superonline kullanan biriyim. Son bir yıldır bağlantı problemimize tam çözüm sunulmadı, defalarca şikayet talebi oluşturdum defalarca teknik servis geldi yapılmayan işlem kalmadı eşim home office çalışıyor bu durumdan aşırı derecede muzdarib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En başta sorunun olunca bağlanacağın yer olan müşteri hizmetlerine tam 57 dakikadır bağlanmak için bekliyorum ve halen kapatmadım. Israrla bekliyorum. Sebep yoğunluk varmış. Bütün Türkiye işi gücü bıraktı Superbox müşteri hizmetlerini arıyor evet. İnternet hızı sürekli olarak 1-2 MB hıza düşüyor yük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce ***ve altyapı skandalları ile alakalı bir şikayet oluşturmuştum. Sitede yaptığım araştırma sonucu yine sanki altyapının sahibi Superonline'ymiş gibi Superonline'a ulaşmam gerekiyor sanırım. Dün yaptığım görüşme sırasında Superonline altyapımın olmadığını ve bana internet bağlayamayacağını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce Turkcell Superbox için başvurdum ve çok kısa süre içerisinde bağlandı. 10 Mbps hız alacağım sözde 4.5G 'nin full çektiği bir yerde olmama rağmen bırakın 10 u 5 Mbps bile alamıyorum aldığım hız 1.5 Mbps aylık 170 TL kesmeyi biliyorlar ama. Ek olarak, koca Turkcell müşterileri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1aydan beri Turkcell yüzünden rezil oluyorum. Malum şu günlerde full evdeyiz ve tek bağlantımız internet. 1 aydan beri çok yavaş internet alıyorum ve 3 günde bir en az 3-4 saat internet kesiliyor. Arıyorum Müşteri hizmetlerini sadece format atıp gidiyorlar. Şimdi tekrar aradım açmadılar. En...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hızı yavaş videoları geç açıyor bir türlü YouTube.com'a bağlanmıyor. Arka odalardan çok zor çekiyor Instagram da video izlerken sürekli kasıyor hatta neredeyse hiç çekmiyor. Böyle giderse değiştirmeyi düşünüyoruz. Önceden böyle değildi her odada full çekiyordu ilgilenmenizi arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 Mbit Turkcell Superbox'a ayda 190 lira ödüyorum ama çekmiyor defalarca Turkcell'i aradım yazdım hiç ciddiye alınmadım yardımcı olmadılar modem camın önünde camın mermerinde sinyal gücü full ama gün içinde 1 MB hatta altına kadar hızı kadar düşüyor ve evden çalışıyorum Superbox çekmediği için Turk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu konuda çok defa Superonline 'a şikayet yazdım ama maalesef çok alakasız cevaplar aldım. 5G ye bağlanın, uzakta iseniz 2.4G ye bağlanın diye.  Esas problem wireless değil. Ben 100mbit üyesiyim. Corona ve sokağa çıkma yasağı öncesinde speedtest ve fast.com birbirine yakın sonuçlar veriyordu. (Netfl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet bir gitti. Saatlerdir bağlanmaya çalışıyorum. İzmir Seferihisar dayım internet yok. Full çekiyor gösteriyor ama internet yok. İşin garibi ne müşteri temsilcisine ne de başka ilgili kişilere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı direk kapanıyor açılmıyor bile.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali