Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Fiber Wan

28 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 157
  • 1 hafta önce

Superonline Modem Değişikliği Wan Şifremi Vermiyorlar!

Geçenlerde üstüme fiber internet bağlattım bana vermiş oldukları modemde qqs sınırlaması maalesef yapamıyorum yeni modem aldım ancak kurulum yaparken bana İSS wan şifremi vermiyorlar dolayısıyla internete giremiyorum defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen bana İSS şifresini vermiyorlar int...

Devamını Oku
profile
  • 663
  • 31 Ekim

Superonline IP TV Sorunu!

Turkcell Superonline fiber internetimde geçtim mevcutta kullanmış olduğum IP TV uygulamam çalışmıyor detayını araştırdığım da ise modem arayüzünde wan ayarlarında wan_iptv durumu bağlantı kesildi wan 103 yazıyor. Sebebini araştırdığımda ise TV+ aboneliği istiyor dediler. Müşteri no 53024870

Devamını Oku
Superonline IP TV Sorunu!
profile
  • 4.218
  • 21 Ekim

Superonline "Geniş Banda Erişemezsin..." Hatası!

57***384 Numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Nisan ayında hızından memnun olmadığım bir servis sağlayıcıdan apartmanıma "fiber" hizmeti veren tek firma olması nedeniyle Superonline'a geçiş yaptım. İşim gereği sabit IP kullanmak zorundayım. İnternet aboneliğimin yanında sabit IP hizmeti de alıy...

Devamını Oku
profile
  • 447
  • 12 Ekim
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 22:25

“İki gün internetsiz kalmak günümüzde çok zor olsa da, sorunum giderildiği için teşekkür ederim.”

Superonline Bağlantı Yok! Modeme Sinyal Gelmiyor

Fiber internet kullanıcısıyım. 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modeme sinyal gelmiyor. Wan ışığı yanmıyor modemin. Başka modem de denedim. Arı...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.193
  • 23 Ağustos

Superonline 'de Olan İnternet  Bağlantı  Sorunu

Yıllardır Türk Telekom müşterisiydim geçen aydan itibaren Superonline müşterisi oldum. Superonline ev interneti paketimi yaptırdıktan 1hafta sonra internetimi kullanamaz oldum. ''lütfen kablonun yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir biçimde bağlı olduğundan emin olun'' Böyle bir hata aldığı...

Devamını Oku
profile
  • 844
  • 04 Mart

Superonline Bağlantı Kopması ve Ping Sorunu

***8827 numaralı aboneliğimde yaklaşık 3 senedir hizmet aldığım Superonline internetimde son 1 senedir inanılmaz bağlantı problemleri yaşıyorum. Binanın dışından gelen fiber kabloda (wan) defalarca arayıp yırtılmaların kopmaların olduğunu belirtmeme rağmen ve defalarca aramama rağmen kimse gelmiyor....

Devamını Oku
profile
  • 1.991
  • 24 Aralık 2021

Superonline Fiber Dalgalı Hız

100 Mbps fiber (fttb) kullanıcısıyım. 2 gündür hızımda dalgalanmalar var. Speedtest haricinde diğer sitelerde, kullanılan internet hızı değeri çok dalgalı. Modeme giren wan kablosunu istemeden çıkarıp geri taktıktan sonra böyle oldu. Stabil 90-100 Mbps hız vermeleri gerekmesine rağmen (2 gün önce ve...

Devamını Oku
Superonline Fiber Dalgalı Hız
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 851
  • 03 Aralık 2021

Superonline Wan Şifre Almak İstiyorum!

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, ve internetle ilgili şiddetli sorunlar yaşıyorum ve destek ekibini aradım wan şifremi almak için ve diyorlar ki şifre veremiyoruz niye veremiyorsunuz diyorum bizde bilmiyorum öyle bir bilgi almadık. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.391
  • 12 Kasım 2021

Superonline Yine Yeniden Mağdur Etti

Superonline fiber internetim ile ilgili 1 hafta 10 gündür problem yaşıyorum 150 lira verip 100 Mbit download 10 Mbit upload almam gerekirken 35 Mbit download 10 Mbit upload alıyorum. Çözüm için çağrı merkezini aradığımda Superonline bana yardımcı olmuyor. 2 görüşme gerçekleştirdim ilk görüşmede anl...

Devamını Oku
profile
  • 5.395
  • 21 Ekim 2021

Superonline Fiber İnternetin Taşınması

V*** altyapısı ile Turkcell fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce taşındım ve doğal olarak internetimi de yeni evime taşıttım. İnterneti bağlamak için yetkili arkadaşlar geldi ve "modem ışıkları yanıp sönünce internetiniz gelecek" dediler. Modem ışıkları yanıp sönmeyi bırakınca bu sefer ...

Devamını Oku
profile
  • 1.707
  • 27 Ağustos 2021

Apartmanda Superonline Wan Portu Yetersizliği

Yaklaşık 5 aydır almış olduğum Turkcell Superonline Fiber Net hizmetinden dün itibariyle 5. Kez modemime wan portundan sinyal gelmiyor. Az önce sinyal geldi ve ben bu şikayeti oluşturuyorum kötü niyetli birileri ya da internet sağlayıcıları kendi müşterileri için diğer insanların portlarını söküyorl...

Devamını Oku
profile
  • 1.272
  • 24 Ağustos 2021

Superonline Ip Havuzu Sorunu

Superonline fiber, size tek bir IP adresi vermiyor. Bir IP havuzunun içine atıyor. Bu yüzden sürekli ve sürekli internetim kopuyor ve yavaşlıyor. Ancak wan kablosunu takip çıkardığım zaman düzeliyor ve belki 10 dakika, belki 1 saat sonra tekrar aynısı oluyor. Bu sıkıntıyı sürekli yaşıyorum. Bunu aşm...

Devamını Oku
profile
  • 4.125
  • 06 Temmuz 2021

Superonline Nakil Sonrası Hizmet Verememe

Fiber ınternet-Nilüfer/Bursa-110155436210 25.06.2021 tarihinde kullandığım GPON ftth altyapılı fiber aboneliğimi yeni taşındığım fttb altyapılı daireme naklettirdim. Gelen Superonline ekipleri şu an bende olan modemi sadece GPON ftth altyapıda kullanabileceğimi taşındığım binadaki fttb altyapılı bağ...

Devamını Oku
Superonline Nakil Sonrası Hizmet Verememe
Superonline Nakil Sonrası Hizmet Verememe
Superonline Nakil Sonrası Hizmet Verememe
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.620
  • 13 Mart 2021

Superonline Ortak IP Sorunu Port Sorunu Pişmanlık

Superonline fiber müşterisiyim, ZTE marka marka modem ile aldığım hizmetim üzerinden ev dışındayken yararlanmak ve evdeki sunucuma erişmek istedim. Mümkün değil olmuyor. Şikayetvar'da bununla ilgili aşırı derecede şikayetler var. Ben üç senedir bunun düzeltilmesini bekledim. Çünkü dönem dönem buna i...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Can
  • 2.545
  • 14 Ocak 2021

Superonline İnternet Kesintisine Bulunamayan Çözüm

Ekim ayından bu tarafa çaresini bulamadıkları bu internet kopmalarından ve hiçbir şekilde çözüm bulamayan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Kullanmakta olduğum 25 MB fiber limitsiz internetimde sürekli olarak kopmalar ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman modem...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.007
  • 25 Aralık 2020

Superonline Hız Problemi 2.4 Ghz

Hg255S modem ile 2.4ghz yayını yapılan bantta, modeme 1 m. Mesafede bulunurken, cihazlarımız hızımızı 2 Mbit olarak test ediyor. Bağlantı hızımız (fiber, 50 Mbit) bu sorunumuzun çözümü için kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama her zaman aynı cümleler sıkıntı yok efendim modeminizi güncelliyoruz ...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.476
  • 11 Ekim 2020

Superonline Yanlış Bilgilendirme Yaptırım

08.10.2020 15:39 tarihinde 12 dakika 41 saniyelik müşteri temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmede modem değişikliği wan şifresi kullanıcı adı ve şifre bilgisinin paylaşılıp paylaşılmadığı ile ilgili olumlu bilgi alınmış bulunmaktayım. Verilen bilgiye istinaden akşam saatlerinde bir fiber modem alı...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.642
  • 06 Temmuz 2020

Superonline Bağlantı Kopup Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Beni Oyalıyor!

Tam 1 sene önce yeni taşındığım evime (Mahmutbey/İstanbul) Superonline fiber internet bağlattım. 25 Mbps/90 TL şeklinde limitsiz pakete aboneyim. Hız konusunda hiçbir sıkıntım yok lakin modeme fazla yükleme yapınca örneğin online videolar izlerken, görüntülü konuşurken, oyun oynarken, online dersler...

Devamını Oku
profile
  • 3.919
  • 28 Nisan 2020

Superonline'da  Fiber İnternet Wan Şifresi Paylaşılmaması

İnternette pek çok sayfada gördüğüm ama hem inanmadığım hem de "yok canım olmaz" dediğim bir telefon görüşmesi yaşadım bugün Superonline müşteri temsilcisi ile. Kısaca özet geçmek gerekir ise interneti bağlatırken konuştuğum şubeye özellikle ve özellikle router hakkında sorular sormuştum. Sorduğum s...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 892
  • 22 Nisan 2020

Superonline Wan Hatası

Bugün internet wan hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk önce arıza kaydı oluşturdular aradan 5 saat geçtikten sonra tekrar aradım sorunun 10 gün içinde çözüleceğini aktardılar. Fatura gelince almasını biliyorlar ama laf küçük bir probleme gelince bile işi çözemiyorlar. eskiden **...

Devamını Oku
Superonline Wan Hatası

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör