Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fiber para

1.071 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Enver
10 saat önce
194

Yaklaşık 1.5 senedir Superonline fiber internet kullanmaktayım. Son 1 aydır Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arada sadece bir duvar ve 3-4 mt mesafe olmasına rağmen Wi-Fi kopması yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan müdahale vb. İşlemler yaparak çözmeye çalışmaktalar. Fakat bu i...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
20 saat önce
7

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

Superonline Para Tırtıklama Servis Ücreti

profile
Serdar
2 gün önce
321

Superonline 75713700 numaralı abonelikle ilgili olarak, yıllardır Superonline fiber internet kullanmaktayım. Kablolar zaman zaman fareler tarafından zarar görmekte ve bu durum tekrar etmektedir. İki-üç yıl önce, kullanıcı hatası olmadığı tespit edildiğinden dolayı kablolar ücretsiz olarak değiştiril...

Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesiyle Mağduriyetim

profile
Mert
5 gün önce
256

Turkcell Superonline Kurulum Süreci; Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesinde taşındığım yeni ev için 5 Mart 2024 Salı günü en üst paket aylık (650 lira abonelik) ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken kurulum hızının benim için çok önemli olduğunu, internet üzerinden para kazandığımı bu kapsamda inte...

1

Superonline İnternet Hız Sıkıntısı

profile
Rıdvan
6 gün önce
328

Superonline kullanıcısıyım. Yerel ağ bağlantısıyla yüksek boyutlu bir oyun indirmeye çalışıyorum. 77-80 Mbps arasında internet kullanabiliyorum, hiç kimse modeme bağlı değilken ve internet paketim sınırsız 100 Mbps olarak aldım, ancak 90 Mbps bile alamıyorum. Altyapıda ise fiber internet var olarak ...

Superonline İnternet Hız Sıkıntısı

Turkcell Superonline Fiber Kesintisi

profile
Serkan
1 hafta önce
173

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Dün gün içinden beri internet kesik müşteri hizmetlerini arıyoruz bölgeniz de kesinti var tahmini şu saatte gelecek diyor hiçbir işlem yaptırmıyor. Bugün tekrar aradım yine bölgenizde internet kesintisi var deniyor ve tahmini geliş süresini her arama...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

profile
Gökhan
1 hafta önce
370

3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.
1

Turkcell Superonline Temsilci Aracılığı İle Yalanla Fazla Para Alma

profile
Hilmi
1 hafta önce
51

Hilmi B**ş*** adıma kayıtlı 110190326702 numaralı fiber internet hizmetimin taahhüt süresinin bitmesine yakın, 053---6111 numaralı telefon üzerinden arayan ve adının E--- olduğunu söyleyen, ayrıca oturduğum Ankara Star Sitesi'nde internet hizmetlerinden kendi bayilerinin sorumlu olduğunu belirten b...

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

Turkcell Satış Ekipleri Apartmanları Gezerek Rahatsızlık Veriyor

profile
Tugce
1 hafta önce
189

Turkcell Superonline Satış Ekibi Apartmanlara girerek rahatsızlık veriyor. Düzenli olarak apartmanları bolca broşür ve temsilci kartlarıyla kirletiyorlar. Hem de her kata her kapıya yığıyorlar. Nasıl olduysa dün yine apartmana afiş yığıyorlar ve aynı gün tesadüftür ki biri Türk Telekom biri Vodafone...

1

Turkcell Superonline Ekibi Yetersiz

profile
İdris
1 hafta önce
290

Bu tür bir durum kabul edilemez. 28'inde fiber internet başvurusunda bulundum. Gelip, bize hiçbir bilgi vermeden 'çatı anahtarı yok' gerekçesiyle ayrılmışlar. Ben 14 katlı, görevlisi ve kapıcısı bulunan bir apartmanda ikamet ediyorum. İnternet panoları giriş katta yer alıyor. Bize 'çatıya çıkmamız y...

Turkcell Superonline Ekibi Yetersiz

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek

profile
Ayşe
2 hafta önce
280

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Depremden önce kesintiler sebebiyle modem değiştirilecekti. Ancak sonrasında unutuldu ve değiştirilmedi. Superonline'ın 2 ay ücretsiz seçeneği ile aboneliğimi yenilemek ve internet sorunumu çözmek istedim. 28.02'de internet üzerinden yaptığım başvuruy...

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek
1

Superonline Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
Tuğba
2 hafta önce
481

Turkcell Superonline müşterisiyim. Sözde 25 Mbps hızda İnternet satın almış olmama rağmen ne zaman film izlemeye kalksam donma sorunuyla karşılaşıyorum. Ve en son pes ederek telefonumun internetini kullanıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm. Sorun gözükmediği ancak yine de ...

Superonline Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük

Superonline İnternet Çekmeme Veya Az Çekme Sorunu

profile
Hüsnü
2 hafta önce
239

"Teşekkürler umarım en yakın zamanda çözülür çünkü hem internete hem tod TV ye para verip maç izleyemiyorum"

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternetim fiber olmasına rağmen evin birçok bölgesinde internet çekmiyor, bir maç dahi izleyemiyorum. Sürekli donuyor, ayda bu kadar para verip de keyifle bir maç dahi izleyemiyorum. Sorunlarımın çözülmesini istiyorum.

1

Superonline İnternet İle Ücretsiz TV Kampanyası Adı Altında Para Almak

profile
Salih
2 hafta önce
214

Şubat ayında Turkcell Superonline ile aylık 290 TL karşılığında 1 yıllık fiber internet anlaşması yaptım. Kurulumdan 1 gün sonra müşteri hizmetleri aradı ücretsiz TV kurulumu hakkım olduğunu faturama ekstra herhangi bir ücret yansımayacağını belirtti ve bende TV kurulumunu kabul ettim. Bugün faturam...

Superonline İnternet İle Ücretsiz TV Kampanyası Adı Altında Para Almak
1

Superonline Zorla Teknik Servis Parası Ödetiyor

profile
Fatih
2 hafta önce
137

15 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Son dönemde evdeki cihazlarda modeme wi-fi ile bağlanma konusunda sıkıntı yaşıyorum. Bazı cihazlar hiç bağlanmıyor. Bazıları ise bağlansada sürekli kopup tekrar bağlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım güncelleme yaptılar. Hiçbir değişiklik olmadı. T...

1

Superonline Abonelik Kapama Problemi

profile
Muharrem
3 hafta önce
257

Merhabalar Superonline 0057603074 abone numaralı fiber internet ve TV Plus üyeliğim bulunmaktadır. Fiber internet taahhüdüm 24 Şubat 2024 tarihinde bitmiştir. İnternetimi ve TV Plus ı kapatma talebinde bulundum. Daha sonradan aboneliğime devrolan TV Plus üyeliğimin taahhüdünün 30 Mayıs 2024 tarihin...

Superonline'da İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mert
3 hafta önce
186

Superonline mağduriyeti! Binamızda fiber cam kabloya geçiş yapılmış ve dairemize bu bağlantı yapılmadı. 2 gündür internet kullanamıyorum. Kaç kez müşteri temsilcilerini aradım bir aksiyon yok. Bugün öğleden sonra geleceklerini söylediler. Bir saat vermediler. Bütün günüm evde beklemekle mahvoldu hiç...

1

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor

profile
Gözde
3 hafta önce
238

Bir haftadır Superonline fiber internetim çalışmıyor. Sürekli arıyorum ama o gün çözüleceği söyleniyor, çözülmüyor. İşin komiği daha dün arıza kaydı oluşturmuşlar. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde de cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Siz bana internet sağlamayacaksınız ama bi...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor
1

Turkcell Superonline Paket Değişikliği Aktivasyon Sorunu

profile
İrfan
4 hafta önce
622

İnternette yaşadığım donma problemleri sebebiyle VDSL altyapısını kullandığım firmadan Turkcell Superonline'ın fiber altyapısına geçiş yaparak fazla para ödeyerek HD yayınları donmadan izleyebileceğimi umdum. 50 MB fiber internet hızının HD yayınlar için gayet yeterli olduğu ve yapılan testlerde tam...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör