Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 159.032
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Fiber İnternet Statik Ip

49 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline Pulse Secure VPN Erişim Sorunu

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Evin internetinde hız vs. Sorunum yok lakin işimiz gereği pulse Secure ile VPN erişimi sağlamak istediğimde VPN bağlantısından birkaç saniye sonra VPN kopuyor. Aynı şekilde tabletimdeki ve telefonumdaki Turkcell hattıma ait interneti paylaşıp VPN y...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Fiber İnternet Pişmanlıktır

Superonline internet pişmanlıktır. Superonline internet kullanıyorum evimde daha sonra bunu iş yerime taşıdım nakil ücreti talep ettiler tamam nakil ücreti doğru faturayı yansıtılıyor ödüyorum ama sabah 8 akşam 8 100 megabit hız akşamdan sabaha 25 megabit hıza olacağını söylediler. Bunun da zaten k...

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 26 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Fiber İnternet Müşteri Temsilcisi Bilgisizliği

Static IP adresime ptr kaydı yaptırmak istiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sanki hayatlarında ptr'yi duymamış gibi davranıp, static IP'nizde sorun yok deyip başlarından salmakta, yaklaşık 13-15 yıllık Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve ufacık bir işlem için aboneliğimi iptal ettirme...

Devamını oku
profile
  • 2.748görüntüleme
  • 10 Mayıs

Superonline Haber Vermeden Paket Değiştiriyor

Superonline fiber internet üyeliği başlattık. Kurulum sonrası kurulumu yapan görevli, istersek ücretsiz TV+ kurulumu yapılacağını bunun için aranacağımızı söyledi. Arandık. İstersek ücretsiz kurulum yapılacağını söylediler. Talep ettik. Gelip kurulum yapıldı. Ama sonra bugün Superonline ı aradığımda...

Devamını oku
profile
Cem
  • 1.230görüntüleme
  • 13 Nisan

Superonline Cgn Ip Havuzu Sorunu

Superonline fiber internet abonesiyim. Bir süredir bağlantımda sorunlar yaşamaktaydım. Yaptığım araştırma sonucu modemimin IP si ile dış görünen IP sinin farklı olduğunu gördüm. Superonline ile yapılan görüşmelerimde cgn denilen birden çok kişinin aynı sanal IP üzerinden bağlantısının sağlandığı bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.201görüntüleme
  • 26 Mart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Yetersiz Müşteri Temsilcisi Yeteneklerinden Sıkıldım

Turkcell Superonline fiber kullanmaktayım. Daha doğrusu iki adet Superonline internete sahibim. Biri fiber (evim) diğeri ADSL (iş yerim) için kullanıyorum. Ofisimde ise Türk Telekom VDSL kullanmaktayım. Yıllarca süren fiber çabalarımız sonunda nihayet bulunduğumuz sokağa airfiber teknolojisini getir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3.849görüntüleme
  • 14 Mart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Ping Ve Yükleme Sorunu!

videoplayer-icon

676674492 numaralı müşterinizim. 2018 den beri TV Plus + 35mb fiber internet kullanmaktayım. Son 2.5 aydır internetle alakalı sıkıntılarımızı tüm birimlere iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Teknik ekip geldi arıza kayıtları açıldı iki günde bir müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüşme ya...

Devamını oku
Superonline İnternet Ping Ve Yükleme Sorunu!
Superonline İnternet Ping Ve Yükleme Sorunu!
profile
  • 1.703görüntüleme
  • 13 Mart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Cgn IP Havuzu , Yüksek Ping Sorunu!

Kablolu ve fiber internet kullanıcısıyım. Modem arayüzündeki IP ile public IP'in aynı olmadığını ve cgn havuzuna atıldığımı fark ettim. Cgn havuzundan çıkmak için müşteri hizmetlerini aradığımda Superonline müşteri temsilcilerinin ne kadar tecrübesiz olduğunu fark ettim. Temsilcileriniz daha cgn hav...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6.375görüntüleme
  • 22 Şubat

Superonline IKEv2 500 Portunu Engelledi!

Superonline birkaç gün önce IKEv2 VPN kullanılan 500 portunu engelledi. Fiberde TR ping 5, Almanya ping 70. Bu rezillikten kurtulmak için VPN kullanıyoruz. Her geçen gün sansür ve yavaşlatmanız eksik olmuyor. İnternette gezinmek ve herhangi oyun oynamak için VPN şart. Ve Netflix'e throttling yaptıkl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 977görüntüleme
  • 03 Şubat
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Statik IP Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

28 Ocak tarihinde Turkcell Superonline'dan fiber internetim için statik IP talebinde bulundum. Bir statik IP verdiler. Sonrasında bu statik IP işime yaramadığı için 31 Ocak saat sabah 10.00 sıralarında bu statik IP'yi iptal etmek istediğimi ilettim, çağrı merkezindeki görevli bana 3 gün sonra tekrar...

Devamını oku
profile
  • 2.137görüntüleme
  • 19 Ocak

Superonline Nat Tipi Sorunu

Fiber internet tarifemi bir üst pakete taşımakla beraber modemim değişti ve gelen yeni modemle beraber nat tipim 3 olarak değişti. Defalarca port yönlendirme ile sorunu çözmeye çalıştım fakat bir değişiklik olmadı. Nat tipi 3 olarak kullanım sağlandığında PlayStation/Xbox gibi konsollarda online etk...

Devamını oku
profile
  • 3.091görüntüleme
  • 27 Aralık 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline IP Havuzundan Çıkamayış

Superonline Kurumsal Fiber 100 Mbit müşterisiyim. Superonline cgnat kullandığından dışarıdan erişim, VPN vb... Yapamadığımı dışarıdan farklı bir IP görünürken içeride farklı bir IP'im olduğunu müşteri hizmetleri yetkilisine anlatabildiğimi sanıyorum. Ayrıca bir adres translation yapıldığından tutars...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.322görüntüleme
  • 14 Aralık 2021

Superonline Çalışanının Yetersiz Bilgi Vermesi

Tarayıcı üzerinden bağlantı talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri hizmetlerine evden çalışacağımı statik IP tanımlayacağımı alacağım, hız benim için ...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 21:59

“Seçil hanımla görüşme sonucu problem sonuca ulaştı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.255görüntüleme
  • 09 Kasım 2021

Turkcell Superonline İnternet Hız Problemi

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Almış olduğum hizmet 100 Mbps sınırsız fiber internet + Statik IP, ancak son 4 gündür (05/11/2021 tarihinden beri) sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Speedtest ölçümlerimde download için 3-4 Mbps gibi komik değerler görüyorum. Eşim de ben de evden çalışıyoru...

Devamını oku
profile
  • 4.288görüntüleme
  • 01 Ekim 2021

Superonline Erişim Sıkıntısı Ve Ücretli Modem Değişiklik Teklifi

65977438 numaralı aboneliğe sahibim. Evimde Superonline fiber kullanıyorum. Ekstra statik IP satın aldım. İnternet erişimimde sorun olduğu için müşteri temsilcisini aradım. Bana sunduğu çözüm modem ayarlarından WiFi kullanımı için sadece 2.4 açık kalsın 5ghz erişimini kapatın.! Müşteri temsilcisini...

Devamını oku
profile
  • 1.434görüntüleme
  • 10 Eylül 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Hizmet Mağduriyeti

3 gün önce bağlatmış olduğum Superonline fiber internetin ve Turkcell Superonline nın beni mağdur etmesinden dolayı, aboneliğimi sonlandırmak istedim. Benden 587.00 TL cayma bedeli istediler, mağdur olan ben olduğum halde utanmadan benden cayma bedeli istiyorlar. Statik IP almak için internet başvur...

Devamını oku
profile
  • 1.545görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Port Yönlendirme Problemi!

53896030 hizmet numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Modem üzerinden port yönlendirmesi yapmak istiyorum fakat modemden port yönlendirmesi yapmama rağmen port yönlendirmesi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar pek bilgili değil ve çözüm üretemiyorlar. İki gündür saçma sapan bir işle uğr...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.691görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021

Superonline Gereksiz Statik IP Almaya Zorlamak

Bulunduğum adreste bana verilen fiber modemin arayüzüne girdiğimde aldığım IP 10.237.125.242 olarak görünmemektedir. İnternet dış IP kontrol ettiğimde ise 176.40.251.201 IP almaktayım ve cgn havuzundan çıkartılarak gerçek IP almamı sağlamanızı istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise statik IP...

Devamını oku
profile
  • 2.124görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Çözümsüzlüğü İle PlayStation Online Oyun Oynayamamak!

Superonline Fiber internetim ile online olarak PlayStation üzerinden oyun oynayamıyorum, gerekli tüm portları yönlendirdim ancak nat 3 hatasından kurtulamıyorum. Bu sorunun kaynağı sanal IP adresi kullanılması, bunu aşmak için statik IP almam gerektiğini belirtiyor müşteri hizmetleri ve destek olamı...

Devamını oku
profile
  • 1.358görüntüleme
  • 08 Nisan 2021

Superonline 14 Günlük Ücretsiz Cayma Bedeli Hakkında Yalan Söylemeleri

Fiber bağlatan satış temsilcisi kurumsala statik IP verebileceğini söyledi o söze ithafen fiber interneti bağlattık. Daha sonra statik IP kurumsala satılmıyor diyen müşteri hizmetlerinden 900 bin liralık bir sistem kurma teklifi geldi, ilk alırken 14 gün içerisinde ücretsiz cayma hakkınız bulunmakta...

Devamını oku
profile
  • 1.205görüntüleme
  • 08 Nisan 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Fiber Onayım Olmadan Faturaya Ücretli IP Eklemesi Yaptı

Superonline tarafından sağlanan 25913851 numaralı fiber internet hizmetimde 1 yılı aşkın süredir sorunlar mevcuttu. Superonline yetkilileri ve teknik servis sorunu çözemediğinden müşteri temsilcisi Aynur hanım çözüm adı altında statik IP deneyelim diyerek tarafıma ücretsiz statik IP tanımladı ve sor...

Devamını oku
profile
  • 3.928görüntüleme
  • 22 Ocak 2021

Superonline Veri Aktarım Problemi

Maalesef istisnasız şekilde her akşam online yayınlarımda yüklemeden dolayı drop problemi yaşıyorum. Hız testimde normal değerleri almama rağmen Twitch ya da farklı platformda veri aktarımı yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Her zaman akşam saatlerinde oluyor hiç şaşmıyor. Defalarca problem için arı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4.072görüntüleme
  • 17 Aralık 2020

Superonline İnanılmaz Superbox Sorumsuzluğu

Haziran ayında Samsun ilinde Superonline VDSL kullanırken Superbox'a geçiş yaptım. Her şey çok güzel kullanırken. Tayinim çıktı. İzmir'e taşındım. İzmir'deki hızı Samsun'daki gibi olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda çok ilginç bir şekilde sadece kurulum olan yerde teknik destek sağlayabil...

Devamını oku
profile
  • 4.375görüntüleme
  • 08 Kasım 2020

Superonline Cgn Havuzu Ve İnternet Hızı Sorunu (Bir Çok Açıdan Sorunlu Bir Firma)

Birkaç ay önce internet hızımı yükselterek yeni bir pakete geçiş yaptım fakat önceki paketimde Mbps hızım daha düşük olmasına rağmen daha az sıkıntı yaşıyordum. Fiber altyapısına güvendiğim için Superonline kullanıyorum fakat görüyorum ki tek dertleri insanlardan ne kadar para alabilecekleri. Defala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör