Superonline Fiber İnternet internet hızı

2 gün önce evime Turkcell Superonline 1000 MB'lik internet bağlattım fakat hızını kontrol ettiğimde 300-350 MB'den yukarı hız göremedim. Altyapım fiber ve destekliyor fakat müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdiğimde düzeltileceğini söylüyorlar ama teknik servis beni aradığında bana eks...

Geçtiğimiz günlerde internet bir anda kesildi (05.10.2024). Sebebinin altyapı değişikliği olduğunu öğrendim ve aynı zamanda taahhüdüm de bittiği için yeni bir anlaşma yaptım, 1000 Mbps hızına çıkılabildiği aktarılmıştı. Fakat GPON için uygun kablo eve kadar çıkarılmadı ve eski bakır fiber kabloyla b...

Merhaba, 2 yıldır Superonline Fiber internet müşterisiyim. Yapmış olduğum araştırmalar sonucu en iyi hizmet veren firmanın Superonline olduğuna karar vererek sizi tercih ettim. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra yeni kampanyaya geçişte daha önce Superonline kullanmayan müşterilerden bile yüksek fi...

Turkcell Superonline'dan almış olduğum fiber internet hizmetinde internet hızı çok düşük. İlk aylarda böyle bir sıkıntı yaşamazken son günlerde kablolu ve kablosuz olmak üzere farklı cihazlar üzerinde yapmış olduğum indirme işlemlerinde saniyede ortalama 2 MB dosya indirebiliyorum. Bu sayı ilk aylar...

68411546 numaralı aboneliğim mevcuttur! Yaklaşık 2 yıldan fazla süredir sözde fiber internet kullanıyorum! 500 Mbps olan fiber internetim 35 Mbps yukarısına çıkmıyor! Müşteri temsilcisini arıyorum ayar yaptığını söylüyor, ama değişen en ufak bir şey olmuyor! Teknik ekip istiyorum. Ücretli olduğunu...

Özellikle son günlerde, hem internet hızım çok düşük hem de TV Plus hizmeti sürekli donmakta, kesilmekte. Verdiğiniz kötü hizmete karşılık aldığınız fahiş ücretler malum. İnternet hızının eski haline gelmesi ve TV Plus hizmetinin kesintilerinin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline internet taahhüdümü yedirdikten sonra 1000 megabit internet hızına geçtim fakat modem bu hızı desteklemediği için televizyon dahi izleyemez duruma geldim çünkü TV Plus kullanıyorum ve çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Evinize teknik servis göndeririz ama 600 lira para alırız...

Superonline müşterisiyim, otomatik ödeme vermeme rağmen bankadan çekilmemiş. İnternet kesildi, ödemeyi yaptım ama 2 saat içinde internet gelecek dendi fakat internet hızım düşürüldü mesajı aldım. 5 saat oldu, hâlâ TV+ ve internete giremiyorum. Fatura borcum yok. Böyle alakasız fiber hizmet mi olur? ...

Superonline'dan hizmet alıyorum internet evde bir türlü çekmiyor hızı artırıyorlar yine yok bu gidişle Hakem Heyeti'ne başvuracağım 0 kalite. Müşteri temsilcisine aktar birime diyorsun aktardığı hattan düşüyorsun. Ülkeye hizmet etmeyecekseniz çekin altyapınızı hizmet edeceksiniz de dürüst olun hızım...

Şikayetim Turkcell Superonline ile ilgili. Taahhüt ettikleri gibi fiber hızda internet kullanımı kesinlikle yok. Bağlantı sürekli kopuyor. Diğer firmadan geçişi sırasında oluşan cayma bedelini karşılayacağız dediler, o da yalan çıktı. Şimdi kapatmak istiyorum. Kendileri cayma bedeli istiyorlar. Tekn...

Turkcell Superonline fiber internetim 500 Mbps lik pakettendir. 2 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hala bir çözüm sağlanamamış hiz problemim var. Arayan soranda yok. Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp gerekli yerlere şikayet bildireceğim. Yok öyle 500 TL para alıp 5 MP hiz vermek.

Yaklaşık 25 gündür Superonline firmasının internet hızından şikayetçiyim. Tam 6 kere görüşme yaptım, uzaktan yapılan testlerde sorunun olmadığı ve bu sebepten ücretsiz teknik servis gönderemeyecekleri söylendi. 600 lira ücretle teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Onu da kabul ettim fak...

Turkcell'in 1000 Mbps kadar fiber internet reklamları sahte. Taahhüt yapalı 4 ay oldu, hâlâ daha gelecek diyorlar. Normal internet kullandırıyorlar, fiber internet sadece reklam. Gerçekle alakası yok. Turkcell'in ev internetini hız veya fiber maksadıyla onay veren varsa, ben memnun değilim. Gerçek d...

Turkcell Superonline yıllardır abonesi olmama rağmen verdikleri servis yetersiz. 3 ay önce kampanya değişikliği yaparak 1000 MBS fiber internete geçtim. Fakat hiçbir şekilde o hızı almadım. Ve faturalarımı da her ay ödedim. Düzelttik yaptık diyorlar, gerçekte çok farklı. Acilen mağduriyetimin gideri...

1000 megabit sözde aldığım hız paketimi yenilediğim günden itibaren 50 megabitlerde geziyor ve ben cam fiber kablosu olan bir tüketiciyim. Evet, şaka gibi. Üstüne üstlük müşteri hizmetlerini aradığımda bunu çözmek için gelecek ekibin ücretli olacağını söylüyorlar. Israrla sistemde sıkıntı olmadığını...

Turkcell 30. Yıl kampanyası olarak Eylül ayına özel altyapısı fiber olanlara maksimum desteklediği hızı kullanabileceklerini belirttikleri bir kampanya sundular. Kullandığım internet hızı 200 Mbps, Ancak eve gelen internet hızımız 53 Mbps. (Fiber) altyapımın desteklediği hız 1000Mbps. Maalesef söyle...

Yaklaşık 10 senedir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Bu sene 25 MB indirme hızlı pakete sözleşme yaptım. Kablosuz olarak bağlandığım internet hızımın 13-14 MB aralığında olmasından dolayı paketi yükselterek 50 MB indirme hızlı pakete geçtim. Ama maalesef defalarca aramama rağmen hız...

Turkcell Superonline fiber pişmanlıktır. 100 Mbps internet hızı tarifesine geçtim kablolu ile 25 Mbps kablosuz ise yan odada 7,2 Mbps hızı ancak görüyorum. Ortaçağ da bile internetin hızı bundan fazladır. Müşteri hizmetlerine veya teknik servise ulaşmak ise imkansız. Ayda 500 TL almasını biliyorlar ...

Merhaba, 2024 yılının başından bu yana, Turkcell Superonline tarafından mevcut fttb (Fiber to the Building) altyapısının ftth (Fiber to the Home) sistemine dönüştürüleceği yönünde bilgilendirildim. Ancak verilen taahhütlerin aksine, herhangi bir altyapı değişikliği gerçekleşmedi. Mart ayında, bayi...

Superonline fiber internet hizmetim 50 Mbps olmasına rağmen ve bunun ücretini ödememe rağmen 12.41 download 14.43 upload alıyorum ve bunun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana hat değerlerimin normal olduğu söyleniyor. Ben keyfime müşteri hizmetlerini aramıyorum, müşteri hizmetlerinde ...

1 Eylül 2024 - 30 Eylül 2024 tarihleri arasında internet indirme hızı 1000 Mbps’nin altında olan aktif bireysel ve kurumsal Turkcell Superonline Fiber internet müşterilerinin indirme hızları, altyapılarının uygun olduğu en yüksek seviyeye ücretsiz olarak yükseltilecektir. 30. Yıl kampanyasından ben ...