Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fiber

11.647 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yalan Beyan İle Yapılan Abonelik

profile
Oğuz
10 saat önce
169

17 Şubat 2024 tarihinde Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Turkcell Superonline sümernet eçm bayi, b**** k. İsimli. Görevlisi, sitede tüm kapıları gezerek, ürün bilgilendirmesi yaptı. Ürün bilgilendirmesinde, - Daha önceki aboneliğin bayi tarafından iptal edileceğini - 1 ay içerisin...

Turkcell Superonline 18 Gündür Devam Eden Abonelik Sorunu

profile
Enes
10 saat önce
212

Merhaba, 28.02.2024 tarihinde Turkcell Superonline fiber altyapısının evime kurulması için başvuru yaptım. Bu sürecin arkasından 7 ya da 8 defa Turkcell Superonline ofisini genel merkezine çağrı bıraktım. Mevcutta kullanmakta olduğum aboneliğim biteceğini bu nokta da kendilerinin bu süre zarfında ...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Enver
11 saat önce
194

Yaklaşık 1.5 senedir Superonline fiber internet kullanmaktayım. Son 1 aydır Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arada sadece bir duvar ve 3-4 mt mesafe olmasına rağmen Wi-Fi kopması yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan müdahale vb. İşlemler yaparak çözmeye çalışmaktalar. Fakat bu i...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

profile
Murat
14 saat önce
202

Bir ay oldu. Turkcell Superonline'a geçiş yaptım ve iki yıllık taahhütte bulundum. Geçiş yaptığım günden bu yana interneti sürekli yavaş kullanıyorum. Sınırsız ve fiber olduğu belirtildi ancak internete giriş yapamıyorum. Dört-beş kez teknik ekip yönlendirildi fakat bize ulaşılmadan 'çözüldü' diye m...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

Superonline Fiber İnternet Yok Çekmiyor

profile
Cıvan
15 saat önce
202

Superonline fiber internet bağlantısı problemli. Evimize hızlı internet erişimi sağlamak amacıyla Superonline fiber internet hizmetini tercih ettik, ancak kurulumdan bu yana hiçbir verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak bağlantıda bir sorun olmadığı ifade ed...

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
15 saat önce
161

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Serkan
15 saat önce
111

Turkcell Superonline cumartesi evime gelerek (öncesinde bilgilendirme yapmadan) fiber altyapı geçişi olacağını ve bununla ilgili değişiklik olacağını belirttiler. Yaklaşık 1 saatlik işlem sonucunda sürecin tamamlandığını yarım saat içerisinde internetimizin geleceğini belirtmelerine rağmen 2 gündür ...

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
21 saat önce
7

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

Turkcell Superonline Kurumsal İnternet

profile
Ahmet
21 saat önce
318

A. Ş olan bir kurumda çalışıyorum. Turkcell Superonline Kurumsal Fiber internetimden servis alamıyorum. Hiçbir şekilde 532 veya 0850 hatlarına ulaşamıyorum. Müşteri Hattı doğru bir şekilde anlamadan beni direk yanlış santral'e aktarıyor. Mağdur durumdayız. Ofiste 100 personelden fazla bir şekilde iş...

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim

profile
Kemal
22 saat önce
389

Mnc Grup Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi, 13 Kasım 2023 tarihinde, zaten abonesi olduğum Superonline fiber internet faturalarımın,1999.00 TL yatırdığım takdirde, ilk sene 100 TL, ikinci senede hiç fatura ödemeden, aboneliğimin devam edeceğini söylediler. Fakat bunu faturaya yansıtamadıkları...

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim
1

Turkcell Aboneleri Mağdur Durumda

profile
Yalçın
1 gün önce
244

Turkcell fiber internet sinyalini 3 aydır yeni yapılan Sinpaş Boulevard sitesine getirmedi. 10 Ocak 2024 tarihinde Güneypark küme evleri Sinpaş Boulevard sitesi ev sahiplerine teslim edildi. Site yönetimi ile konuştuğumuzda site içinde altyapı sorunu olmadığını ifade etmesine ve Turkcell altyapıyı s...

Superonline Ping Sorunları Oluşturuyor

profile
Samet
1 gün önce
67

Zaten yüksek olan ping değerleri son günlerde aşırı yükseldi, sattığınız ürünü kullanamıyorum, kusurlu, ayıplı ürün satıyorsunuz. Arkada neler dönüyor ne yapıyorsunuz? Neden Trabzon Yomra gecikmeler aşırı yükseldi? Eğer Kaliteli anlaşmalar yapmayıp kalitesiz işlerle gecikme sorunlarını çözemezseniz ...

Superonline Ping Sorunları Oluşturuyor

Superonline Fiber Altyapı Sorunu

profile
Mevlüt
1 gün önce
25

İzmir Bornova Hürriyet caddesinde Superonline halen Türk Telekom ADSL altyapısı kullanılıyor, bu sebepten internette sürekli kopma hız kesintisi gibi problemler yaşamaktayım. Sene olmuş 2024 biz hâlâ fiber yerine ADSL kullanıyoruz. Gelen teknisyen arkadaşlara fiber ne zaman gelir diye sorduğumuzda ç...

Superonline İnternetin Stabilizasyon Problemi

profile
Samet
1 gün önce
29

Daha bu akşam müşteri hizmetlerini aradım ve konu düzeldi sandım fakat gelin görün ki daha gün bitmemesine rağmen durum bu... 1 megabit download bile alamıyorum. Uzun yıllardır Superonline 25 megabit fiber internet kullanıyorum fakat son zamanlarda ki bu sorun yüzünden wi fi den çok mobil veri kull...

Turkcell Fiber Hızında Beklenmedik Fatura Sürprizi

profile
İlayda
1 gün önce
248

1 Şubat 2024 tarihinde online üzerinden 'online'a özel 2 ay ücretsiz fiber uçuran hızlar 50mbps hızındaki limitsiz tarifesi' için başvuru yaptım. Bunun üzerine telefonuma SMS olarak başvuru talebi bildirimi, sonrasında kurulum için 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Telefon ile arandım ve ra...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi

profile
Nevzat
1 gün önce
338

Evden çalışan insanlar olarak beni mağdur etmiş firmadır. İnternet bağlantım dün sabah itibariyle kesildi akabinde müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. (163454582) Müşteri hizmetlerine konunun aciliyetini söyledim ve muhtemelen kesintinin farklı bir daireye fiber hattı çekerken benim daireme...

Turkcell Superonline Fiber Arıza Gidermeme Sorunu

profile
Latif
1 gün önce
156

Yazıklar olsun mübarek günlerde 25 gündür 5515**74 numaralı internet arıza kaydı giderilmiyor ekipler gelmiyor 2024 yılının dijital çağı demesini biliyorsunuz. Muhteşem reklamlar var ama işinizi iyi yapmıyorsunuz. Şikayet etmeme rağmen gene ilgilenmiyorlar Turkcell ve Superonline pişmanlıktır

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

Superonline Fiber Altyapı İstiyorum

profile
Gülender
2 gün önce
256

Bizim altyapı fiber değil, bu yüzden internetimiz çok yavaş. Yazdığım adrese fiber internet sağlanırsa çok sevinirim. Güneştepe Mahallesi, Soğan Ağa Sokak, No: 47, Daire: 2, Güngören, İstanbul adresine fiber internet bağlantısı talep ediyorum. İkiz kızlarım var ve ders çalışırken zorlanıyorlar; inte...

1

Superonline Düşük Hız Problemi

profile
Tunahan
2 gün önce
382

Turkcell Superonline evde internet 25 Mbps fiber kullanıcısıyım. Genel olarak yaşadığım her teknik sorunda irtibata geçtiğim müşteri temsilcileri hiçbir şekilde sorunum hakkında yardımcı olmadı. Yaşadığım son sorun düşük hız almamdı. Müşteri temsilcisini arayıp sorunumu dile getirdiğim zaman yaptıkl...

Superonline Düşük Hız Problemi
Superonline Düşük Hız Problemi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör