to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan bugün başlayan sözleşmem kapsamında 100 Mbps internet için 700 TL olarak bilgilendirildim. Ayrıca abonelik sırasında TV Plus hizmetinin 6 ay ücretsiz olacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma 723 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturada “diğer hizmet ücretleri” adı altında ek bir kalem yansıtıldığını gördüm.
Sözleşme aşamasında bu ek ücretlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 6 ay ücretsiz denilen TV Plus hizmetinin, bu “diğer hizmet ücretleri” adı altında benden tahsil edilip edilmediğini merak ediyorum. Abonelik sürecinde belirtilmeyen, içeriğini bilmediğim ve neye istinaden alındığını anlamadığım “diğer hizmet ücretleri” nin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Fiat harici ödenecek damga vergisi veya diğer vergi türleri neden en başta söylenmiyor diğer ödemeler bu 700 liranın içinde olması gerekmiyor mu Müşteri numaram 10679689’dur. “Diğer hizmet ücretleri” kaleminin tam olarak ne olduğunu, TV Plus veya başka bir hizmet karşılığı alınıp alınmadığını açık ve net şekilde açıklamanızı ve sözleşme öncesinde belirtilmeyen bu ücretin haksız ise faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
06.01.2024 Tarihinde Superonline tarafından arandım. Arayan arkadaşlar Superonline aboneliğinize ek olarak herhangi bir kurulum veya aylık ücret ödeme şartı olmadan TV+ aboneliği başlatılacağı ve kurulum için talep ettiğiniz tarihte evinizde ziyaret edileceksiniz şeklinde bir tebliğde bulundu. Ben d...
Superonline'dan internet bağlattım geçen ay. Geçen ay bağlatırken bana ilk 6 ay için 250 TL, sonraki 6 ay için 350 TL olduğu söylendi. Ayrıca yanında Smart TV'nin 1 yıl ücretsiz kullanabileceğim belirtildi. Evde başka bir kablolu TV olduğunu söylememe rağmen 'ücretsiz deneyin' dediler. Bu ay faturam...
23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...
Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için 05/07/2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresimde 12 ay boyunca her şey dahil 550 TL’ye sözleşme yaptım. Sözleşmede modem, kurulum, vergi gibi tüm masrafların dahil olduğu belirtildi. Ancak ilk günden beri faturalarımda her ay 3-5 TL fazla ücret yan...
Turkcell Superonline’ın “İlk 2 Ay Ücretsiz 1000 Mbit” kampanyasına başvurdum. Kampanya duyurularında ve web sitesindeki taahhüt metninde ilk iki ay üc...
Yorumlar