Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fatura normal

383 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Superbox Sosyal Medyaya Girmiyor

profile
Mehmet
2 gün önce
245

Turkcell Superbox internet kullanıyorum. Fakat 3 gündür Superbox internetimle hiçbir sosyal medya uygulamasına giremiyorum, youtube.com'a da girdiğimde internet yok hatası alıyorum. Müşteri temsilcisini aradım her şey normal gözüküyor dedi. 622 aylık fatura ödüyorum sosyal medya kullanamıyorum. Lütf...

Turkcell 10 Yıllık Sadakat Sonrası İnternet Çilesi: Kesintisiz Bağlantı Arayışı

profile
Berat
5 gün önce
392

10 yıllık Türk Telekom kullanıcısıydım. Hızdan memnun olmadığım için bir çılgınlık yapıp Superonline geçtik. 4 5 ay normal kullanıyorduk fakat son 1.5 aydır günde 15 bazen 20 defa kablosuz ağda oturum açın veya yetkilendirme gerekiyor, modemde kırmızı arıza ışığı şikayetiyle müşteri hizmetlerini 1.5...

Turkcell Superonline Fatura Problemi

profile
Birol
1 hafta önce
172

Superonline taahhüdüm 2023 yılı 10. ayda bitmiş; fakat taahhütsüz olarak devam edilmiş. Ancak bana son kesilen faturanın, taahhüdün dört katı fazlası olduğunu fark ettim. Normal faturam 300 TL iken, 1234,20 TL fatura geldi. İnternet sitelerinde taahhütsüz olarak böyle bir fiyatın olmamasına rağmen, ...

turkcell-superonline-fatura-problemi-1.pdf
1

Superonline Altyapı Sorununu Çözmüyor

profile
Adem
1 hafta önce
353

35 Mbps olan internet hızımız 2 aydan fazladır 5-6 Mbps hızı geçmiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda altyapı kaynaklı sorun olduğunu ve çözeceklerini söylediler. 10 Mart tarihine kadar çözeceğiz deyip beklettiler. Bugün aradığımda ise 25 Mart tarihine attılar, eğer çözmek yerine o...

Superonline Altyapı Sorununu Çözmüyor
1

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti

profile
Ahmet
1 hafta önce
644

Merhabalar, Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Geçen ay tanıtım amaçlı kapıma gelindi bölgemde kampanyaları varmış, İnternet ve TV+ Hizmetinin içeriğini anlatıldı. Ben de denemek istedim. Nasıl olsa ilk 2 hafta içerisinde sorun yaşarsam herhangi bir ödeme talep etmeden sözleşmeyi fesih edersem s...

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti
1

Superonline Aldatıcı Tanıtım Ve İlk Fatura Şoku

profile
Ömer
1 hafta önce
210

Gaziantep merkezdeki Erdem Turkcell çalışanı C** isimli şahıs, ev interneti+TV paketini %65 indirim ile 160 TL civarında olacağını söyledi. Normal fatura 460 TL olmasına rağmen, ilk fatura 460 TL geldi ve indirim uygulanmadı. C** isimli şahsı defalarca aramama rağmen telefonlara da bakmıyor. Anlaşıl...

1

Turkcell Superonline Mağduriyet Çözerken Daha Çok Mağdur Etti

profile
Emriye
1 hafta önce
379

İnternette sorun yaşıyordum. Antalya'da servis çağırdım. Servis geldi, modem ve kablo değiştirildi. Servisten beni aradıkları numaradan ertesi gün yeniden arandım ve sorunumun çözülmediğini söylediler. Bana sorunu çözmek için yeni bir modem yollayacaklarını, altyapıda sorun olduğunu ve bunun yerine ...

Turkcell Superonline Faturalarda Gayri Resmi İşler Yapıyor.

profile
Abdullah
1 hafta önce
117

Bundan 2 ay önce eve Turkcell Superonline ile İnternet bağladım. O zaman 340 liraya her şey dahil 12 ay taahhüt ile anlaştık. Daha sonrasında beni arayıp yeni geldiğiniz için ilk 12 ay ücretsiz TV+ hediye ettiklerini söylediler. İlk ay 300 lira fatura ödedim. İkinci ay 420 lira fatura çıkardılar ve ...

Turkcell Superonline Faturalarda Gayri Resmi İşler Yapıyor.
Turkcell Superonline Faturalarda Gayri Resmi İşler Yapıyor.
1

Turkcell Superonline TV Plus Aboneliği Fatura Ve İnternetin Kötülüğü

profile
Muhittin
1 hafta önce
557

Turkcell Superonline'dan 100 Mbps fiber internet bağlattım ancak bana söylenen fiyattan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. İnternet hizmeti beklediğim düzeyde değil. Aradığımda her şeyin normal olduğunu, istersem teknik servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 300 TL ekstra ücret talep e...

4
Çözüldü

Superonline Fakat Ben Online Değilim Sayenizde

profile
Bedrettin
2 hafta önce
173

"Teşekkürler sayenizde sorunum çözüldü"

06.04.2024 tarihinde Superonline internet hizmetim sona erdi ancak müşteri hizmetleri, üçüncü ayda faturamın normal geleceğini, diğer aylarda ise 399 ...

Superonline Fatura Ve Taahhüt Haksızlığı

profile
Muhammed
2 hafta önce
316

Superonline aboneliğimde taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt yenilemek için beni yaklaşık 5 aydır her hafta arıyorlar. Daha önce 125 TL olan faturam için aniden 400 TL teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra tekrar arayarak ilk 6 ay için 400 TL, sonraki 6 ay için ise 350 TL teklif ettiler....

Superonline Fatura Ve Taahhüt Haksızlığı
5
Çözüldü

Turkcell Superonline' In Yardım Sevmezliği

profile
İlyas
2 hafta önce
45

"Vildan o. Krizi çok iyi yöneten ve mükemmel çözüm üreten bir personel. Kendisine; iş hayatında başarılar diliyorum, kariyerinde çok daha yukarılara tırmanabilmesini temenni ediyorum. Teşekkürler..."

Turkcell Superonline üyeliğimi şehir değiştirmem sebebiyle 8 ay boyunca hiçbir suretle kullanmadım ve bu süreçte fatura ödemeye devam ettim. Sözleşmem...

Superonline İnternetim Hiç Çekmiyor

profile
Canan
3 hafta önce
96

Superonline'dan aldığım internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Yani fatura kesilmeden internetim iki gün hızlı çalışıyor. Ondan sonra sürekli yavaşlıyor, sürekli kesintiler yaşıyorum ve sayfalar yüklenmiyor. Şu an bile yazarken normal internetimden bağlanıyorum. Evimde Wi-Fi var ve ben ...

Superonline Superbox Sözleşme Rastgele Adres Ve Diğer Bilgiler Yapılmış

profile
Salih
3 hafta önce
267

19 Şubat 2024 tarihinde telefon üzerinden Superbox paketi satın aldım. Ertesi gün, 20 Şubat 2024'te kurulum gerçekleştirildi. Herhangi bir sözleşme imzalamadan kurulum yapıldı. Mesleğim gereği evden çalışabilmem için iş yerime sözleşme, ikametgah ve statik IP bilgilerini sunmam gerekmektedir. Dün sö...

1

Turkcell İstek Dışı Ürün Satımı Hız Problemi Ücret Problemi

profile
Ali
15 Şubat
173

Temmuz ayında Türk Telekom'da sona erecek olan taahhüdüm yakın zamanda bitiyor gibi Turkcell'den arayarak 'Taahhüdünüz bitiyor, yenisini kuralım' vb. şekilde iletişim kurarak, hat annemin üzerine kayıtlı olduğu ve bu konularda bilgisi olmadığı için yeni bir kurulum yapmışlar. Üstelik 'kampanyalı' di...

Turkcell İstek Dışı Ürün Satımı Hız Problemi Ücret Problemi
Turkcell İstek Dışı Ürün Satımı Hız Problemi Ücret Problemi

Superonline İnternet Hız Yavaşlığı

profile
Tayfun
07 Şubat
174

Superonline hakkında Şikayetim Yaklaşık 3 ay önce 50Mbps taahhütsüz ev interneti aldım fakat bu süre zarfında düzgün bir şekilde sadece 5-10 gün ancak normal hızda internete girebildim. 500GB kotalı internetim var hiç faturam yok kotamda dolmadı ama sürekli hızımda kısıtlamaya gidiliyor. 3 ay boyunc...

Superonline İnternet Hız Yavaşlığı
Superonline İnternet Hız Yavaşlığı
1

Superonline Faturamın Fazla Gelmesi Tarafıma Bilgi Verilmeden

profile
Osman
02 Şubat
38

Superonline internet taahhüdüm bitmiş tarafıma ulaşmadan 2 ay boyunca taahhütsüz fatura tarafıma yansıtılmış bu fazladan alınan ücretlerin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fazladan ödenen fatura tutarlarım Aralık 1.127 TL Ocak 1.127 TL dir. Normal faturam 130 TL idi.

Turkcell'in Hizmetinin Yeterli Olmaması

profile
Cem
21 Ocak
204

Turkcell'e ait kendi üzerime kayıtlı 3 adet hattım bulunmaktadır. Bunlardan ikisi faturalı olup, birini aylarca yurt dışında kullanmış olmama rağmen Turkcell'e önemli miktarda ödeme yapmama karşın, evde kullandığım internet hizmetinden memnun kalmadım. Her ay boşuna fatura ödüyor olduğumu düşünüyoru...

profile
Murat
14 Şubat
99
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör