Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline faks

139 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline İcra Dosyası Kaldırma

profile
Mehmet
1 hafta önce
253

2018'de Superonline ile olan sözleşmem sona erdi ve iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Benden faks çekmem istendi. Faks gönderdim ve telefonuma sözleşmenin iptal edileceğine dair bir mesaj geldi. Ancak fatura tahsilatı üç ay daha devam etti ve Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum. Şimdi 2019...

1

Superonline Uygulamadan Yeni Kampanyaya Geçirme Oyunu

profile
Muratcan
17 Şubat
235

17.02.2024 tarihinde gece telefonumdaki SMS'leri kontrol ederken, Superonline tarafından gelen bir kampanya mesajını gördüm. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığı için ne önerildiğini görmek istedim. Nihai ücreti görmek için ilerlemek isterken, son tutarları açıkça göremeden yanlışlıkla onay verdim. ...

Turkcell Superonline Abonelik İptali Gerçekleştirilmemekte!

profile
Bayram
14 Şubat
235

15.02.2023 tarihli Superonline üyeliğimi iptal ettirmek için 2 gündür uğraşıyorum, sürekli bir öteleme ile oyalanıyorum. Faks çekmem istendi, onu yapmama rağmen iptal edilmiyor. Abonelik sözleşmeleri yönetmeliğinin; "Abonelik Sözleşmesinin Feshi ve Sonuçları Sözleşmenin feshi madde 22 –(1) Tüketici,...

1

Superonline İnternet Servis Sağlayıcısının Erken İptal Ve Ek Ücret Talebi

profile
Elif
06 Şubat
273

Superonline ile iki yıllık yaptığım sözleşme 21 Şubat 2024 tarihinde doluyordu. Ben de kendi talepleri üzerine sözleşmemi yenilemeyeceğimi, sözleşme bitiminden itibaren gelip modemlerini alabileceklerini söyleyen bir faks çektim. Bunun üzerine beni arayıp önce modemin parasını ödediğim için modemin ...

Superonline İnternet Servis Sağlayıcısının Erken İptal Ve Ek Ücret Talebi

Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor

profile
Arzu
30 Ocak
140

2016 yılında Superonline sahibi olduğum mavi tarımsal danışmanlık ltd. Şti. Firmasına sanal faks tanımlamış ve 2115660 numaralı tel numarası üzerinden işlemi gerçekleştirmiştir. Ancak söz konusu telefon numara mayıs 2016 da iptal edildiğinden Superonline aslında bu hizmeti tarafımıza hiç vermemiştir...

Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor
Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor
Superonline Vermediği Hizmetin Karşılığında 8 Yıldır Tahsilat Yapıyor
+6
2

Superonline Altyapı Yetersizliği Ve Talep Edilen Cayma Bedeli İptali

profile
Fatih
26 Aralık 2023
464

5851**22 numaralı Superonline abonesiydim. Yıllardır memnuniyetle kullanmaktaydım. Altyapı yetersizliği nedeniyle taşındığım adreste hizmet alamadım. 2 Ekim 2023 tarihinde saat 21:11'de tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS'inde, 834 TL'lik cayma bedelinin iadesi ya da alınmaması için 90 gün içinde ...

Superonline Altyapı Yetersizliği Ve Talep Edilen Cayma Bedeli İptali
superonline-altyapi-yetersizligi-ve-talep-edilen-cayma-bedeli-iptali-4.pdf
superonline-altyapi-yetersizligi-ve-talep-edilen-cayma-bedeli-iptali-3.pdf
superonline-altyapi-yetersizligi-ve-talep-edilen-cayma-bedeli-iptali-2.pdf
1

Superonline Ve Alt Bayisi Fibernet İle İlgili Şikayetim Var...

profile
Yusuf
06 Aralık 2023
150

Superonline, kullanıcılarının sinir sistemini bozmak ve sabırlarını sınamak için bu ülkeye verilmiş en büyük sınavlardan biridir. Bu ekonomik sıkıntıda bile taahhütlü ürün satmak için yalvaran; ancak sorun çözmeye gelince kör, sağır, dilsiz kesilen bir teknoloji şirketidir. 3 gündür kendi altyapı so...

1

Superonline 5 Gün İçinde İptal Edilen Fiber Aboneliğe Alınan 1811 TL Cayma Bedeli.

profile
Engin
02 Kasım 2023
861

Turkcell Superonline Fiber de beş günlük aboneliğe 127 TL fatura ve 1811TL cayma bedeli... 27 Ekim 2023 tarihinde Engin Bayram Ö**** adına 5352****33 irtibat telefonu ile fiber internet hizmetimi 110206458973 hizmet numarası ile başlattım. (müşteri no 5504**58) Ancak eski firmamın cazip teklif su...

Superonline 5 Gün İçinde İptal Edilen Fiber Aboneliğe Alınan 1811 TL Cayma Bedeli.

Turkcell Superonline İptal Talebi

profile
Mehmet
10 Ekim 2023
191

Superonline bir yıl önce Turkcell faturaları daha ucuza gelecek diye müşteri temsilcisi tarafından abone yapıldım. Hiçbir hizmeti kullanmadım. Bir yıl sonra müşteri hizmetlerini arıyorum iptal ettirmek için en az 4 kişi ile görüştüm birbirlerine aktardılar durdular. Biri faks çek dedi. Faks çektim. ...

1

Superonline Cayma Bedeli Konusunda Yaşadığım Sorunlar

profile
Atilla
21 Eylül 2023
111

Yaklaşık 4 aydır cayma bedelini alamadım. Bayinizin yönlendirmesiyle geçtim biz hallederiz dediler, ama şimdi de kayboldular. Ortadan ulaşamıyorum. Sonradan öğreniyorum ki müşteri hizmetlerinden cayma bedeli olan faturayı superononline.net den dosya yükleyerek yapmam gerekiyormuş. Ama nafile, ne kad...

1

Turkcell Superonline Aboneliğimi İptal Ettiğini Söyledi Ettirmemiş

profile
Aybike
22 Haziran 2023
512

13 Haziran 2023 günü tarifemin tüm detaylarına ve 1 yılı doldurduğum bilgisine sahip Turkcell Superonline satış temsilcisi tarafından aranarak Türk Telekom'da 1 yılı doldurduğum ve cayma bedeli olmadan geçiş yapabileceğim söylendi. Başta kabul ettim fakat sonrasında arayarak vazgeçtiğimi bildirdim, ...

1

Superonline Ekiplerinin Yanlış Ve Yalan Bilgi Vermesi

profile
Beyza
21 Haziran 2023
180

Senelerdir T** T** ev interneti kullanmaktayım. Fakat 16.06.2023 tarihinde Turkcell Superonline ekipleri tarafından arandım. Beni aradıklarında binanızdaki altyapı değişiyor, artık T** T** kullanamazsınız dediler. Israrla T** T**'dan çok memnun olduğumu, geçmek zorunda olup olmadığı sordum kendileri...

Turkcell Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Taahhüt

profile
Damla
09 Haziran 2023
390

19.04.2023 tarihinde Turkcell Superonline ait 0536*****85 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom ile 24 aylık taahhüdüm devam ekmekteydi. Arayan müşteri temsilcisi bana, sitemize özel kampanya yapıldığını, Türk Telekom'la olan taahhüdümün kendileri tarafından faks çekilerek iptal edileceğini, her...

Superonline İptal Edilmeyen Abonelik

profile
Gamze
30 Mayıs 2023
12

Superonline aboneliğimizi 10 ay önce iptal etmemize rağmen hala fatura bedeli çıkarıp para talep ediyorlar, yurt dışına taşındığımız evrakları faks çektik, mail attık vekalet gönderdik, şubelerine gittik hala bir çözüm yok sonunda mahkeme yoluna başvuracağız.

1

Superonline Superbox'u İptal Etmeyip Oyalıyor

profile
Mehmet
24 Mayıs 2023
504

Superonline kurumsal Superbox internet var, sözleşmesi bitti iptal ettirmek için kurumsal müşteri hizmetlerini aradım. Devamlı başka birime aktarıp 30 dakika beklettiler, nihayetinde birisine ulaştım. Kurumsal bayiden iptal oluyor dedi, Nevşehir'de kurumsal bayi yok dedim, bana bir faks numarası ver...

Superonline Aboneliği İptal Etme Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Gökhan
12 Mayıs 2023
188

2 yıldır 762***86 abonelik no ile Superonline fiber internet kullanıcısıydım fakat ikamet değişikliği nedeniyle abonelik taşıma işlemi yaptırmak istedim. Yeni ikametimde altyapı olmadığından fiber internet taşıma işlemi yapılamadı böylece cezasız abonelik iptali gerçekleştirebileceğim söylenildi. So...

Superonline Superbox İadesini Yapamamak

profile
Kursa
09 Mayıs 2023
174

Superonline Superbox kullanan hatlarımı iptal etmek istiyorum ne verdikleri faks çalışmıyor. Kurumsal kullanıcıyım evrakları mail olarak da kabul etmiyorlar. Kullanmadığım hattı kapatmamakla zor yoldan fatura ödettiriyorlar. Bulaştığıma bin pişmanım.

5
Çözüldü
profile
Erdem
02 Mayıs 2023
138

"Firmanın ilgisi için teşekkür ederim"

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Ev İnterneti Mağduriyeti!

profile
Özlem
17 Nisan 2023
3.286

Ev interneti olarak TT*** (2 yıllık taahhütle) kullanmakta idim. Fakat internet asla evimin her yerinde çekmiyordu. 22 Mart 2023 günü Turkcell Superonline fiber bilge yöneticisi olduğunu söyleyen 0536 *** 06 85 telefon numarasına sahip y*** t*** (sümernet eçm-yetkili servis ve acentesi) ismindeki şa...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.