to read complaints and reviews, or file yours. 
2023'ün 4. Ayında Türk Telekom ® fiberinden binaya büyük uğraşlarımla kutusunu bağlattığım Turkcell Superonline internetine geçtim. Geçiş için evime geldiler sözleşmeyi imzaladık ve kurulum ekibi evime geldi. Kurulum ekibi Türk Telekom'a ait kutuları değiştirip sizin kutuları taktı fakat o zaman kutunun yerinin değiştirilmesini istememe rağmen ekipten gelen arkadaşlar kutunun yerinin değişmeyeceğini söylediler ve kablolar antrenin ortasında kötü bir görüntü oluşturdu. 28.09.2023 tarihinde öğrendim ki binadaki 11338570 –(e*** u***) numaralı abonenizin kabloları başka yere taşıma işlemini kurulum yapılırken ücretsiz olarak taşıdığını öğrendim. Benim çok ısrar etmeme rağmen bu işlemi yapmadıkları için kurulum ekibinden şikayetçiyim. Ücretsiz bir şekilde evin içinde taşıma işleminin yapılmasını istiyorum.
Superonline, bu ikinci yazışmam; internetimde yine aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aramaktan usandım artık. Hem ücretini ödüyoruz hem de mağdur oluyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçemi en kısa sürede vereceğim. Umarım Tüketici Hakem Heyeti kararı lehimize olur ve bu sorun çözülür.
Diyarbakır Kayapınar'da oturuyorum. Superonline'dan 1000mb lik internet paketi satın aldım. Aldığım ilk günden beri internet hızım 200 MB üzerine çıkmadı. Anlık net hızı 0-5 MB e sürekli düşüyor. Bu yüzden yayıncılık yaptığım oyunda sürekli disconnect yanıtı alıyorum. Oyundan sürekli düşüyorum. O ka...
Yaklaşık iki aydır internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Superonline yetkililerini iki ay boyunca her gün aramama rağmen, şikayet kaydı oluşturmak dışında yardımcı olamadılar. Tek bir kez bile teknik servis göndermediler. İzmir merkezde yaşıyorum ve 2023 yılında iki aydır, aylık ödemelerini yap...
Müşteri numaram 110207463333 Türk Telekom aboneliğimiz devam ederken çok daha kaliteli, bağlantı hızı daha yüksek olacağını düşünerek Superonline internete başvurduk. Fakat üyeliğimiz başladığı günden beri sürekli bağlantı kopuyor. Modemi kapatıp tekrar açmak gerekiyor. TV, bilgisayar ve ps de ether...
Kullandığımız en kötü internet. İki de bir kesiliyor. Yetkilendirme gerekiyor diyor. Müşteri hizmetlerini sürekli arar olduk artık. Geliyorlar yapıyorlar birkaç gün sonra yine gidiyor. Bağlattığımızdan beri hep sorun hep sorun. Hiç memnun değiliz hiç...
0 Yorum