to read complaints and reviews, or file yours. 
2023'ün 4. Ayında Türk Telekom fiberinden binaya büyük uğraşlarımla kutusunu bağlattığım Turkcell Superonline internetine geçtim. Geçiş için evime geldiler sözleşmeyi imzaladık ve kurulum ekibi evime geldi. Kurulum ekibi Türk Telekom'a ait kutuları değiştirip sizin kutuları taktı fakat o zaman kutunun yerinin değiştirilmesini istememe rağmen ekipten gelen arkadaşlar kutunun yerinin değişmeyeceğini söylediler ve kablolar antrenin ortasında kötü bir görüntü oluşturdu. 28.09.2023 tarihinde öğrendim ki binadaki 11338570 –(e*** u***) numaralı abonenizin kabloları başka yere taşıma işlemini kurulum yapılırken ücretsiz olarak taşıdığını öğrendim. Benim çok ısrar etmeme rağmen bu işlemi yapmadıkları için kurulum ekibinden şikayetçiyim. Ücretsiz bir şekilde evin içinde taşıma işleminin yapılmasını istiyorum.
5603**78 numaralı aboneliğimde son bir haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kopma derken sabahtan öğlene kadar 137 adet kopma. Bu rakamı doğrudan Superonline müşteri temsilcisi kendisi telaffuz edebiliyor. Apartman ve ev içi kablolamanın yeni değiştiği belirtildiği halde sorunun hala kablo olduğ...
Daha önce 62825174 abone numarası ile kullandığım Turkcell Superonline ve TV paketimi, yıl dönümünde kapatıp, yeni abonelere özel sunulan 6G modem ve ...
11055976 numaralı abonesi olduğum Superonline internet hizmetiyle ilgili 13.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla ilgili arıza kaydı oluşturmuştum. Arıza kaydının oluşturulma sebebi ise Antalya’da yaşanan sel felaketinde Yıldırım düşmesi sonucunda modem ve TV Plus kutusunda arıza meydana...
Abonelik 2.734 ADSL 380 Altyapı 1.702 
Arıza 6.509 
Bakım Çalışması 239 Başvuru 1.611 
Cayma Bedeli 2.455 
Devir 78 
Fatura 1.038 
Fatura Ödeme 3.526 
Fiber İnternet 5.726 
Güvenli İnternet 26 Hız 2.698 
İnternet Kesintisi 3.605 
Modem 4.483 
Nakil 1.773 Ping Sorunu 237 Statik IP 113 
Taahhüt 2.487 
Taahhütsüz İnternet 166 Tarife 390 VDSL 321 
Yalın İnternet 34 
Yorumlar