Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Evde İnternet İnternet Bağlantısı

519 Şikayet
15100
(12.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Arıza Onarımı Bıktırdı!

profile
Murat
3 gün önce
278

İkamet ettiğim Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi'ndeki evimde yaklaşık 96 saattir internet bağlantısı yok. Her aradığımda hep aynı cevapları alıyorum; kimse arızanın ne zaman giderileceğini bilmiyor. Evde ne internet ne de televizyon var, taş devrine hoş geldik.

1

Superonline İlgisizliği Ve Sorunumuzun Çözülmemesi

profile
Fatih
3 gün önce
292

12 Mart 2024 tarihinde ev internetim için Superonline interneti aradım, apartmanımızda altyapı olduğunu ve hemen bağlayabileceklerini belirttikleri için abonelik başvurusu yaptım. 12 Mart'ta bağlantıyı sağlayacak bayii tarafından arandım ve 14 Mart sabahı için rezervasyon yaptırdım. Bu süreçte de ön...

Turkcell İnternet Bağlantısının Kötü Olması

profile
Ceren
4 gün önce
258

Bir yıldır kullandığımız ve gayet iyi çeken ev internetimizi sözleşme bittikten sonra tekrar uzattık. O günden beri internet bağlantımız çok kötü, hiçbir ders videomu izlememe izin vermiyor. Onun yüzünde saatlerce uğraşıyorum. Kendi hattım da Turkcell, bilgisayarımdan hattımın internetini kullandığı...

Turkcell İnternet Bağlamaya Gelen Personelin Superbox Dayatması

profile
Merve
5 gün önce
244

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet için ev arkadaşım başvuruda bulunmuştur. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğu yönünde bir mesaj almıştır. Ertesi gün, 13.03.2024'te saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hattının olm...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Yapılamaması

profile
Emre
6 gün önce
287

Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...

1

Turkcell Superonline Fiber Pişmanlığı

profile
Gamze
1 hafta önce
448

Turkcell Superonline Fiber Pişmanlığım Merhabalar, yaklaşık iki senedir eski adresimizde Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorduk. Yeni taşındığımız adreste Turkcell Superonline Fiber altyapısı bulunduğu için müşteri temsilcisinin önerisiyle 29.02.2024 tarihinde fiber internete geçtik. Ancak...

Superonline TV Açıldığında İnternetim Kesiliyor

profile
Yekta
1 hafta önce
333

09.03.2024 tarihinde Turkcell Superonline bağlantımı ve TV'yi açtığımda internet Wi-Fi ağım tamamen kesiliyor. Konuyu iki kez müşteri temsilcileri ile görüştüm fakat sonuç elde edemedim. Ayrıca, doğru düzgün alamadığım bir hizmet için teknik ekip yönlendirebileceklerini, ancak 300 TL ücrete tabi old...

1

Superonline Kurulum Yapamadıkları Taahhüdün İptal Bedeli Talep Ediliyor

profile
Bahri
1 hafta önce
231

Bir ay önce evime yeni internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Kurulum için geldiklerinde kurulumu gerçekleştiremediler. 'Port hatası var, siz yokken biz bunu bina içinden halledebiliriz' diyerek bana kurulum kağıdını imzalattılar. Bir ay evde olmadım ve döndüğümde internet hala bağlanmamıştı. ...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Beren
1 hafta önce
162

Superonline internet bağlantısı problemi Kasım ayından beri 83746248367 kere aradığım bu şirketin hiçbir çözüm bulamaması nedeniyle buraya artık yazıyorum. Evden çalışıyorum ve üstüne kötü bir internet hizmetine para veriyorum. Çok kötü bir hizmetiniz var ve utanmadan da aylık para istiyorsunuz. Si...

1

Superonline Ev İnterneti Çalışmıyor Yaptık Dediler Yapılmamış

profile
Gözde
1 hafta önce
190

Bugün üçüncü gün ve evimizdeki internet çalışmıyor. Bağlı görünüyor Wi-Fi'ye; fakat 'İnternet bağlantısı yok' diyor. Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Kapatıp açtık, fişi çektik, taktık ama sorun devam ediyor. Arıza kaydı oluşturduk, sonra aradılar, mesaj attılar; 'Sorununuz çözüldü.' diye a...

Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı

profile
Soner
1 hafta önce
198

Superonline'dan 500 megabit hızında internet bağlattım, ancak hızım 70 megabiti geçmedi. Bunun üzerine Superonline'ı aradım ve bağlantıyı kontrol edip internetimin hızının düşük olduğunu görmelerini istedim. Bunun üzerine cumartesi günü Superonline'dan A**** adında birisi geldi. Kendisi bağlantımı, ...

Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı
Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı
Sözünde Durmayan Yalan Söyleyen Superonline Çalışanı
3

Superonline Ev İnterneti Şikayet Var

profile
Hüseyin
2 hafta önce
141

Superonline şikayet var 21 Şubat 2024 günü ilettiğim şikayetime bina girişinde İnternet bağlantısı olduğu halde #Superonline firmasından bir ekip gelip arızayı gidermeye gelmedi. Üniversite sınavına hazırlanan oğlum ve liseye giden kızım var. Pazartesi günü cayma bedeli ödemeden başka operatöre geç...

Superonline Ev İnterneti Şikayet Var

Turkcell Haksız Cayma Bedeli

profile
Murat
3 hafta önce
336

24.02.2024 tarihinde Superonline kurulum ekibi tarafından arandım. Kurulum için aynı gün saat 12:00-13:00 arasında ev interneti kurulumu yapılacağı söylendi. Ekip geldi, kurulumu gerçekleştirdikten sonra evden ayrıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetl...

1

Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları

profile
Özcan
3 hafta önce
166

Turkcell'in yetersiz internet servisi ve hizmetleri nedeniyle yaşadığım sorunlar sebebiyle çok mağdurum. 7 kez altyapı kontrolü için ekipler geldi ve bir kez de ücretli özel servis hizmeti aldım. Buna rağmen internet bağlantımda kopmalar meydana geliyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde tek...

Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları
Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları
Superonline Ev İnterneti Ekibi Ve İnternet Kopmaları
+6
1

Superonline İnternet Bağlantı Randevusu Hayal Kırıklığı

profile
Aykut
3 hafta önce
83

Superonline evde internet için başvuru yaptım ve onaylandı. Sonrasında randevunuz oluşturuldu ve yarın gün içinde gelinecek denildi. Sonraki gün aradığımda randevumun saat 9:00'da olduğu söylendi. Ben de hemen kullanmakta olduğum operatörü iptal ettim ve beklemeye başladım. Ancak bütün gün beklememe...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok Ve İlgilenilmedi

profile
Sema
3 hafta önce
258

4 gündür ev internetimiz yok ve bize genel sorun olduğu ve gece 1 de düzeleceğini söylüyorlar. Ertesi gün yine sorun düzenlediğinde yine gece 1 de düzeleceğini genel hatlarda sorun olduğunu söylüyorlar. Ancak binamızda hiç kimsede internet sorunu yok ve bize hala genel olarak kablo sorunu olduğu sab...

4
Çözüldü

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Betül
1 ay önce
314

"Gelen ekipten Şaban beye çok teşekkür ederim. Nezaket ve hızlı çözümü için."

Ev internetim fiber internet olmasına rağmen ve ben ona göre ücret ödememe rağmen yıllardır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde herhangi bir oyun...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

Superonline Ayda 2 Fix Çalışma Ve Mağdur Etme Paketi

profile
Kemal
14 Şubat
289

Çalışma olduğu bildirilerek aynı gece saat 00.03'e kadar hizmet verileceği belirtilen internetim, 13.02.2024 tarihinden 16.02.2024 tarihine kadar kapalı olacağı bilgisine ulaştım. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Günümüzde birçok insan evden çalışmakta ve internet bağlantısı bu nedenle ...

1

Superonline Evde İnternet Sürekli Donma Yapıyor

profile
Haluk
13 Şubat
358

Superonline evde internet her akşam saat 22:00'dan sonra sürekli donma yapıyor ve her beş dakikada bir modemi kapatıp açıyoruz. Çalışıyor, ancak beş dakika sonra tekrar internet bağlantısı kayboluyor. Sürekli bu sorunu yaşamaktan bıktım ve müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum. Acilen destek ist...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör