to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti için 1 Aralık tarihinde başvurumu yaptım. Başvurum alındı ancak yaklaşık on gündür ne kurulum ne de imza için herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de bilgi almak istediğimde net bir cevap alamıyorum.
Antalya Kepez ilçesindeki şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde birbirinden farklı bilgiler verildi ve sürekli oyalandım. Net bir tarih, net bir açıklama yapılmıyor, bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Turkcell Superonline’dan talebim, Antalya Kepez ilçesi için yapmış olduğum ev interneti kurulumunun, 187941796 müşteri numaralı aboneliğim üzerinden, acilen gerçekleştirilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesidir.
Turkcell Superonline’dan 25 Kasım tarihinde başvurmuş olduğum fiber kurulumum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilemedi. İlk gelen ekip “sinyal yok” diyerek kurulumu yapmadan gitti ve o günden beri internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah tekrar aranı...
01 Ağustos’ta Turkcell Superonline evde internet başvurusu yaptım. Gebze/Kocaeli adresimde kurulum bekliyorum. Başvuru numaram: 12384301. Başvuru sırasında sözleşme de imzaladım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen defalarca (beş-altı kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “ekiple...
Turkcell Superonline’a Antalya Kepez’de abone olmak için başvuru yaptım. Kurulum için 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat defalarca aramama rağmen 5 gün boyunca kimse bana ulaşmadı. 6. Gün aboneliğimi iptal edeceğimi söylediğimde ise 1-2 saat sonra randevu için arandım, ancak bu sefer de kurulu...
22 Eylül’de telefonla başvuru yaparak Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmak istedim. 20 gün boyunca kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, ancak 5 gündür hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda “Çözüm sür...
3 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve Kapaklı/Yanıkağıl adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde kurulum için tarih veriliyor fakat kimse gelmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Tara...
Yorumlar