Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline ev

7.146 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi

profile
Güler
1 saat önce
-

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Daha önce Turuncu Net kullanıyordum. Eve gelen Superonline müşteri temsilcileri, daha önce kullandığım operatörün taahhüt ve son fatura bedelini ödeyeceklerini belirtmişlerdi; fakat ödeme yapılmamış ve yasal işlem başlatılmış. Superonline tarafından gereğ...

Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi
Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
11 saat önce
47

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Superonline Ev İnternetimde Sürekli Kesintiler Yaşıyorum

profile
Ufuk
13 saat önce
219

Superonline'dan ev internet hizmeti aldım ve keşke almasaydım diyorum çünkü hizmetten memnun kalmadım. İnternet bağlantım devamlı kesiliyor ve bu yüzden bir film bile izleyemiyorum. İnternet hızı oldukça yavaş. Bu durumdan dolayı yarın Tüketici Hakları'na başvurarak hukuki süreç başlatacağım.

Turkcell İnternet Çekmemesi Müşteri Hizmetlerinin Bizi Oyalaması

profile
Osman
16 saat önce
230

Ev internetini bir buçuk ay önce bağlattık. İnternet hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sorunun görülmediğini söyleyip herhangi bir müdahalede bulunmuyorlar. Sadece üç günde bir modemi resetlememizi öneriyorlar. Modemin bulunduğu yerde bile internet çekmiyor, diğer odalar...

Superonline 13 Gün İnternetsiz: Bağlantı Kurulum Hüsranı

profile
Dr.
18 saat önce
226

5 Mart 2024 öğlen "Ev interneti" için başvurdum, 5 Mart ikindi "bina içinde yapılan tesisat çalışmasını tamamladık" mesajı geldi. 9 Mart günü bağlantı için geldiler, etiketleme yapılmamış diyerek gittiler. Onlarca defa müşteri temsilcisini aradım... 18 Mart da geride kalırken hiçbir gelişme yok. Baş...

1

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
19 saat önce
166

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Turkcell Superonline Randevu Karmaşası: 8 Gün Beklemek İstemiyoruz!

profile
Elif
21 saat önce
137

Superonline'a ev interneti için başvurduk. Pazartesi günü gelecekler denildi. Pazartesi oldu ve aradığımızda randevu almanız gerekiyor. Haftaya pazartesi gelecek denildi? Evde Wi-Fi yok bir hafta daha beklemek istemiyoruz açıkçası. Zaten bu kadar geç geleceğini bilseydik diğer modemi hemen iptal etm...

Superonline Ev İnternetinin 11 Gündür Kurulum Sağlanmaması

profile
Sevim
21 saat önce
268

09.03.2024 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunduk. 3 gün içinde bağlanır dediler ama 11 gün oldu herhangi bir kurulum olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirdiler başvuru yaptığım bayiye gittiğimde altyapı sıkıntısı vardır diyerek geçiştirdiler. İnternete ihtiyacımız olan ...

5
Çözüldü

Turkcell Superonline Kurulum Ve Başvuru Sorunu

profile
Metehan
1 gün önce
291

08.03.2024 tarihinde Turkcell web sayfası üzerinden online başvuru yaparak Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve ardından telefonuma SMS geldi ...

1

Turkcell Aboneleri Mağdur Durumda

profile
Yalçın
1 gün önce
244

Turkcell fiber internet sinyalini 3 aydır yeni yapılan Sinpaş Boulevard sitesine getirmedi. 10 Ocak 2024 tarihinde Güneypark küme evleri Sinpaş Boulevard sitesi ev sahiplerine teslim edildi. Site yönetimi ile konuştuğumuzda site içinde altyapı sorunu olmadığını ifade etmesine ve Turkcell altyapıyı s...

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Turkcell Pazar Akşamları Düzenli İnternet Kesintisi

profile
Halil
1 gün önce
179

2.5 yıldır ev interneti olarak kullanıyorum Superonline'ı ve TV+ ı. Son 2 haftadır pazar günleri sürekli internet kesintisi yaşıyorum, bu yüzden hem ev internetini kullanamıyorum, hem de televizyon izleyemiyorum. Mecburen internet için mobil hattımdaki datayı kullanıyorum, bu yüzden de mobil hattımd...

1

Superonline Arıza Hizmeti Sıfır!

profile
Ramazan
2 gün önce
232

Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternetim gitti arıza kaydı oluşturduk, iki buçuk gün oldu arayan soran yok. 08502220222 numaralı telefonu aradığımızda sistem direkt "arıza kaydınız oluşturuldu" diyor kapatıyor. Kimseye ulaşamıyoruz.! Sorun olduğunda müşteri hizmetleri sıfır!

Superonline Kesinti Ve Kopma Sorunu

profile
Oğulcan
2 gün önce
26

Superonline ev interneti sürekli kesintiye uğruyor kullanıcı arayüzünden oturum açmamı isteyip duruyor.

Superonline Ev İnternetimi Nakil Yaptıramıyorum.

profile
Ayşe
2 gün önce
150

İnternetimi nakil yaptırdım ancak hala bir çözüme ulaşamadım 2 haftadır bekliyorum. Müşteri temsilcileriniz de sürekli aynı şeyi söylüyor, çözüm bulamıyorsunuz. Bir nakili bile gerçekleştiremiyorsunuz. Satana kadar ilgilenip daha sonrasında bir şey yapmıyorsunuz. Nakil için bile ücret almayı biliyor...

Turkcell Ev İnternetinde Beklenen Hız Sorunu

profile
Fatih
2 gün önce
290

Turkcell'e ev interneti başvurusunda bulundum ve 100 MB hızında olacağı söylendi. Ancak maalesef internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekli olarak 15 MB, hatta 7 MB'ye düşüyor. On kere, belki daha fazla, müşteri hizmetlerini aramama rağmen servise gelen personel, bu bölgenin 100 MB hızı ka...

1

Turkcell Ev İnterneti Sorunu

profile
Alp
2 gün önce
159

Turkcell Superonline firmasından ev interneti hizmeti almaktayım. Bugün defalarca kez kopma ve hız problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda durum tespit edildi ve telefonda düzeltildiği söylendi, ek olarak modeme reset atmam talep edildi. Bu işlemleri tamamladıktan sonra birkaç saat son...

Superonline İnternetinin Hızının Kötü Olması

profile
Yakupcan
2 gün önce
292

Yıllardır kullandığım ev interneti Superonline ile taahhüdümü yeniledikten sonra son dört aydır 24 Mbps hızında olan internetim, aşağıdaki resimdeki gibi yüzde on civarında bir hızla kullanıyorum. Evde üç kişi yaşamamıza rağmen sadece hafta sonları ve akşamları kullanıyoruz. Müşteri temsilcisini ara...

Superonline İnternetinin Hızının Kötü Olması

Superonline İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Ay Karali
3 gün önce
195

Superonline ev internet 75757212 numaralı aboneliğimin taahhüdü bittiği için geçen ay feshettim. Superonline'a olan bütün borçların ödenmiş olup 800 kusur alacağım bulunmaktadır. Bu alacak hakkı da kendileri beni benden habersiz game store üyesi yapmış olup aylarca habersiz çekilen paradan doğmaktad...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.