Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.250.429

Superonline  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 34.294
Çözüm Sayısı 2.911
profile-icon
profile-icon

Superonline 1.872 şikayet listeleniyor.

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Vermediği Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli

İnternet başvurum sonrasında 06-01-2021 tarihinde 528***54 numaralı ev internetiniz aktif edildi denilerek açıldığı söylenen internetim aktif olmamış ve bunun üzerine 2 kere kayıt açtırdım. 18-01-2021 tarihine kadar ne ilgilenen ne de arayan soran olmadı ve iptal etmek için aradığımda verdikleri cev...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Problemi

Turkcell Superonline, bağlantı ve personel! T***** kullanıyorken hiçbir problemim yokken (fiber internet değildi) Turkcell geçtim geçtiğim günün ilk haftası felaketler başladı bağladıkları cihazın biri yandı sonrasında internet bağlantısı durmadan kopma sinyal alamama bağlantı zayıflığı vs (sözde fi...

profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline Sözleşme Feshi Talebi

29.12.2020 tarihinde Turkcell Superonline abonelik işlemleri için başvuru yaptım 30.12.2020 tarihi itibariyle bina içerisindeki işlemlerimin tamamlandığını belirten mesaj ile birlikte akabinde kurulum için eleman desteği gönderildi fakat sinyal yok diyerek hiçbir işlem yapılmadan geri döndü. Takip e...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Yetkililerine Bıktım Artık

Superonline'a geçtiğim günden beri sorun yaşamaktayım belki 20'den fazla aramışımdır onlarda her seferinde eleman gönderdi ama ne yaptılarsa çare bulamadılar, geçen sene taahhüdüm dolmuştu ve ben yeniletmeyeceğimi söyledim sorunumu anlattım bana 8 megabayt hızın az geldiğini 12'ye çıkarırsak sorun k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 496görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline'da 6 Gündür Bağlantı Yok

Abone no: 2356****... Siz o kadar kotu bir firmasınız ki, o kadar iş bilmez bir eleman portföyüne sahipsiniz ki, size artık ne desem boş. 65 yaş üstü anne ve babamın evine bağlattığım Superonline internet tam 6 gündür kullanılmıyor. Arıza giderilmiyor ve üstüne üstlük hiçbir şey yapmamama rağmen bed...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 270görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Elemanı Tarafından Yanıltıldım

Bir hattın iki modemi var ve "bu bir Superbox kampanyasıdır " diye bana, iki hat vermiş ve tabii ki bir hat satın aldığım zannedip imzaladım ve Eylül ayından beri, satın aldığım günden beri paketini açmadığım " hediye yedek modem" için 5 aydır fatura ödüyorum. Kullanmış olduğum hattın tarifesini değ...

profile
  • 319görüntüleme
  • 5 gün önce

Superonline İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığı!

Aylardır internetimizin kötü olduğunu söylüyoruz hiçbir şey yapmıyorlar. Destek elemanı göndereceklerini söylediler en az 5 ay oldu onu bile göndermediler. Arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak bile imkansız hale gelmiş durumda. Ya bir çözüm üretsinler ya da internetimizi değiştirelim. Sizin interne...

profile
  • 944görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Ayarlarımı Yapmadı Ve İnternet Servisi Çağırttı.

Müşteri hizmetlerinin işini yapmaması nedeni ile boşuna servis çağırdım. 50 TL boşa gitti. Müşteri hizmetlerini upload hızımın 0.05 olması nedeni ile aradım onlar bir ayar yaptıklarını paket değişikliği nedeni ile düzeleceğini söyledi. 1 gün bekledim değişmedi ve bir daha modem ıvır zıvır kapa aç ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Servis Talebim Yerine Getirmiyor.

Superonline Kablo Net modemim Superonline teknik elemanları tarafından kurulup, binamızın internet odasından hat çekilirken uyduya yani televizyona giden akım kesilip direk internete aktarıldığından şu an televizyonumu izleyemiyorum. Durumu daha ayrıntılı biçimde Superonline müşteri hizmetlerine anl...

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Tüketicinin 14 Gün İçinde Bir Sebep Göstermeden Cayma Hakkı Yok Mu

Önceki aldığım hizmet 15 ila 20 Mbps iken, Superonline tanıtıcı eleman gelip burada alt yapımız var, fiber internet hizmeti alacaksınız diyerek, laf kalabalığıyla bizi abone ettiler. İnternet bağlandıktan sonra gördük ki; 10 Mbps hız alıyoruz. Önceki aldığımız hizmet hem daha ucuz hem de 15 ile 20 M...

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Superonline İnternet Kopuyor Ve Asla Düzgün Çözüm Yok

Daha önce 6 yıl kadar kullandığım kutuyu değiştirmek için başvuruda bulundum. Yenisi geldikten sonra da sürekli kopma yaşamaya başladım. Öğrenciyim. Sınavlarıma giremiyorum. Daha sonra aradığımda hasar kaydı açtılar ve eve gelip kabloyu onardılar. Kablo dediğim de o kutuya giren soket gibi şey. Oray...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Bir Evde İki İnternet

Evimize 4 ay önce internet bağlatmak istedik. Binada fiber internet gözükmüyor dediler ve Superonline bağlamaları gerektiğini söylediler. Kabul ettik geldiler ve gelen eleman bağlantıyı yapamadı bir elektrikçinin yapabileceğini söyledi gitti. Elektrikçi çağırdık oda binanın en alt katında fiber kutu...

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline 1 Ay Geçti Kurulum Yapılmadı

16.12.2020 den beri bekliyorum 1 aydır kurulum yapmadınız. Vasat ve hiçbir işe yaramazlar. Bilgisiz müşteri hizmetleri elemanları çalıştırıyorlar 1 ayda belki 20 25 kez aradım hepsi birbirinden vasat insanlar. Sanki mahallemin dönercisiyle konuşuyor gibiyim.

profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Cayma Bedeli Sıkıntısı

Daha önce T*** internet servis sağlayıcı kullanıyordum. Yeni taşınacağım yeni binada Superonline fiber hat olduğunu söyleyen apartmanımızın Superonline yetkilisi olarak kendini tanıtan Ç**  isimli arkadaşımız ile görüştük. Kendisi bana çıkan cayma bedelini de bizim karşılayacağımızı söyledi bende ta...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100