Turkcell Superbox aldığımdan beri çekmediğim sorun kalmadı. Eksik belgeler iletişim eksikliği yüksek faturalandırma yanlış taahhüt süresi gibi. Şimdi de 20 Mbit diye ödediğim internet 1 Mbps çekmiyor. Şaka gibi tahattüdü biter bitmez iptal edeceğim Turkcell pişmanlıktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben de 4 ay sıkındı çektim her gün geleceğiz dediler gelmediler. En sonunda ben gidip adamları ardım eve getirdim. Bakın evde kutu var ADSL her şey full ama İnternet yok. Hiçbir şey burama di. Bende Superbox aldım. Dediler ki burda çekmez altyapınız yok. Bende sen tak gök yüzü yapısı var. İnanmadı. ...Devamını oku

16:08 'den bu saate kadar evde ne internet, ne de TV çalışıyor. 51301727 numaralı aboneliğimin dair defalarca aramama rağmen 3,5 saattir tenezzül edip arayan bile olmadı. 5 gün içinde çözüleceğini söyleniyor.  Evde 2 çocuğum var, ya ınternet kullanacak ya da TV izleyecekler. Başka türlü nasıl tutab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline başvurusu yaptığımda müşteri temsilcileri Hep Farklı fiyat ve kampanya bilgileri verdi... İki gün önce su şartları sundular dediğimde öyle bir kampanya yok denildi ya bilgi eksikliği ya da inisiyatif kullanma hangisi bilemedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

520 ** 609 numaralı Superonline abonesiyim. Telefon aracılığı ile fatura ödemek istedim ancak 05325320000'i aradığım zaman iyileştirme çalışmalarından dolayı fatura ödemesinin yapılamadığı söylendi. Bununla ilgili elimde ses kaydı da mevcut. Dolayısıyla ben de telefonu kapadım ve ödeyemediğim fatura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline bakım çalışması yapılıyor diye 01.05.2020'den 07.05.2020 tarihlerinde bana ücretini ödediğim hizmeti sağlamıyor. Planlı bakım ve onarım çalışmalarında kasten insanları mağdur ediyorsunuz. Bu durum ile ilgili sözleşmelerde de eksiklik var hakkımızı arayabileceğim bir muhatap ne yazık ki b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1,5 sene önce en iyisi turkcelldir diye bir başka kurumdan güvenip size geçtik. 1,5 ayda hiçbir bağlantı yapamadınız. Bu bir buçuk sene içinde de devamlı yavaşlıyor sürekli kopma oluyor ve birkaç gün (3 5 bazen 10 15 gün) gidip gelmediği oluyor. Arıza yazdırıyoruz hiçbir eleman gelip de bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline Superbox kullanıcısıyım. Superbox modemim çalışmıyor. Destek için aradığımda daha önce adres değişikliği yaptığımı bildirmeme rağmen bunun bir sorun yaratmayacağını söylemelerine rağmen adresime kimsenin gelemeyeceğini ve benim bayıliğe gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yıllardır kullanıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 aydır Superonline kullanıyorum ara ara kesinti oluyordu son 1 haftadır devamlı kesinti oluyor ve evden çalışmamı çok etkiliyor .çağrı merkezini aradığımda altyapı eksikliğinden işlem yapılamadığını iletiyorlar saha elemanları kapıya gelip lakayıt konuşup sizin suçunuz tarzında konuşuyor. sonuç ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 aydan fazladır ev internetimi kullanamıyorum. Geçen ay faturama itiraz ettim ve faturanın yarısını ödedim. Yani eksikliklerini kabul ediyorlar fakat çözüm üretmiyorlar. bir çok kere aramama rağmen geri dönüş yapmıyorlar. Her aradığımda arıza kaydı açtıklarını ilgili kişiler tarafından aranacağım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Taşınma sebebiyle nakil yaptırmak istedik. Yeni binamda port eksikliği olduğunu öğrendim. Kimse gelip port bağlantısını yapmıyor. Genel merkez ve bölgemde Superonline çağrı merkezleriyle yaptığım görüşmelerde 10 gündür oyalayıcı cevaplar alıyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başka operatörden Superonline geçiş yaptık, eski operatöre kapama yapılmamış. İki tarafa da para ödeme devam ediyor. Sorumsuz bir davranış yaşıyoruz. Telefon açıyoruz yarım saat bekletiliyor. Çıkan yetkili başka servisi arayın diyor. O servisler teli açmıyor. Komedi yaşıyoruz. Yeni üyeliğimizin içer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 2 Aydır internette kopma, hız eksikliği, ping sorunları yaşıyorum. Telefonlarını aradığımda ise sürekli müzik çalıyor bir yere bağlanmıyor. 1 ay önce müşteri hizmetleri modem kaynağından olabilir dediler ve modemim değiştirildi Superonline tarafından. Am...Devamını oku

Almış olduğum Turkcell Superbox paketini satışı esnasında fiyat bilgisi verirken yanıltma yapılmıştır. Satış yapana kadar her şey çok güzel itiraz edince mazeret olarak devletin almış olduğu bir vergi diyerek işten sıyrılma yolunu seçiyorlar  belki de fiyatı bilse insanlar farklı bir arayış içerisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi