to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, geçen gün tarafıma eksik evrak nedeniyle aboneliğimin 3 gün içinde iptal edileceğine ve cayma bedelinin yansıtılacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak hangi evrakımın eksik olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemden eksik evrakı göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Turkcell mağazasına gittiğimde ise işlemi sadece Superonline şubelerinden yapabileceğim söylendi. Yoğun iş temposundan dolayı şubeye gitme imkanım yok. Hangi evrakımın eksik olduğunu net olarak öğrenmek ve bu evrakı mail yoluyla ileterek işlemi şubeye gitmeden tamamlamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde, eksik belgelerim olduğu ve 3 gün içinde bayiye gidip bu belgeleri teslim etmem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilip tarafıma erken cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün Turkcell bayisine gitt...
16.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için gerekli evrakları (ikametgah, fatura ve kimlik fotokopisi) hem internet şubesindeki teslim bölümünden hem de iki kez mail yoluyla ilettim. Ancak her iki yöntemde de belgelerim ulaştırılmış olmasına rağmen tarafı...
Turkcell Superonline'a müşteri hizmetleri yardımıyla geçiş yaptım, asla bayiye gitmedim ve gerek olmadığını söylediler. Eve gelinip kurulum yapıldı. Bir ay sonra, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu belirttiler. Ancak mesajlar tekr...
24.10.2025 tarihinde yeni taşındığım İstanbul Beyoğlu’ndaki adreste fiber altyapı bulunmadığı için Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, cayma bedeli olmadan iptal hakkımı kullanarak sonlandırmak istedim. Benden istenilen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim. Müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Yeni kullanıcıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Yaklaşık 1 saat önce 05325320000 numarasından aranarak eksik evrak bildirimi aldım. Ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana herhangi bir bilgi verilme...
Yorumlar