Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline ekonomi

13 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yıllar Sonra Gecikme Faizi Adı Altında Fatura Çıkarttı!

profile
Mine
02 Şubat
193

Superonline a 2015 Haziran'da abonelik için başvurmuştum. 2015 Eylül veya Ekim ayında aboneliğimi sonlandırdım. O zaman ki kayıtlardan görebileceğiniz üzere defalarca servis kaydı açtırdım ve hiçbir sonuç elde edemeden 3 ay boyunca boşa fatura ödeyip hepi topu 1-2 hafta interneti ya kullandım ya kul...

Superonline Yıllar Sonra Gecikme Faizi Adı Altında Fatura Çıkarttı!
1

Superonline Taahhüt Ve Zam

profile
Tolga
14 Kasım 2023
607

Turkcell Superonline ile 2 yıllık sözleşmem vardı. Bugün müşteri hizmetleri aradı ve ekonomi kaynaklı zam geldi diğer sene 105 TL olan faturam 250 TL olacakmış Hangi hakla 2 yıllık sözleşmemin fiyatını değiştiriyorlar. O zaman kafalarına göre fiyat değiştireceklerse neden 2 yıllık ya da daha uzun sö...

Turkcell Superonline Zam Şikayeti

profile
Ömer
13 Kasım 2023
168

Turkcell Superonline ile 2 yıllık sözleşmem vardı. Bugün müşteri hizmetleri aradı ve ekonomi kaynaklı zam geldi diğer sene 390 TL ödeyeceksiniz dediler. Hangi hakla 2 yıllık sözleşmemin fiyatını değiştiriyorlar. O zaman kafalarına göre fiyat değiştireceklerse neden 2 yıllık ya da daha uzun sözleşme ...

1

Turkcell Superonline Rekor Zam. %300

profile
Servet
11 Eylül 2023
255

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. Yıllık taahhüdüm 29 Eylül'de biteceği için bugün tarafıma teklif geldi. Halen kullanmakta olduğum paket 110TL. Aynı hız ve şartlarda Gelen en uygun fiyat ilk 6 ay 350TL, sonraki aylar 410TL. Ekonomi yönetiminin bile yıl sonu hedef enflasyon r...

Superonline Mükerrer Fatura Ödemesi.

profile
Sami
11 Mayıs 2023
123

Merhabalar Superonline mükerrer fatura ödemesi iptali 5177**95 numaralı abonelik faturası hem turk ekonomi bankası hesabım hem de Türk ekonomi bankası kredi kartından çekilmiş kredi kartı ödemesinin iptali için desteğinizi rica ediyorum. Teşekkürler kolaylıklar

1

Superonline'da Tarifeye 15 Gün İçerisinde Neredeyse % 100 Zam!

profile
Bakır
05 Ocak 2023
14

15 gün önce Superonline aradı ve 1 yıllık taahhüdümün biteceğini söyledi ve yenilemek için aylık 120 TL ödediğim internetin 180 TL olduğunu söylediler. Bende düşünüp döneceğimi söyledim. Aradan 15 gün geçti aradım yenilemek için ve bana verdikleri fiyat 270 TL. Allah aşkına böylesine kurumsal bir fi...

Superonline Turkcell Superbox Sorunu

profile
Zehra
15 Aralık 2022
75

Turkcell Superbox kullanıyorum 3 yıldır. Bir kez bile fatura şaşmadan düzenli ödüyorum. Ancak o kadar kaliteniz müşteri temsilcileriniz kötü. Sınırsız interneti 150 TL öderken yenileme. İşlemi için arayan temsilci sınırsız internet kaldırıldı bunlardan birini almak zorundasınız diye yalan söyleyerek...

1

Superonline Haksız Yere Fatura Kesiyor!

profile
Nergis
03 Eylül 2022
298

Bu nasıl bir işletme Allah aşkına? Temmuz ayının sonlarında kullanıma kapatılan internet bağlantımız dün 1.300 TL ödemeniz var diye mesaj geldi, kabul etmiyorum böyle bir şey insanları yıpratmaktan vazgeçin artık! Yeni taşındığımız yerde altyapı yok dediler taşındık dedik kira sözleşmesi fatura vs. ...

1

Superonline Kötü Hizmet Anlayışı

profile
Emin
02 Ağustos 2022
27

Ekonomi yapalım tasarrufumuz olsun diye 1 ay önce geçiş yaptık. Sadece 3 kuruş ucuz diye. 20 gündür kesik, kopuk hizmetten sonra evimizde 10 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir ölüm. Bekleme müziğinizi yüzlerce kez dinlettiniz. Harika bir sisteminiz var. Yapmayın bu işi gına geld...

1

Superonline Fatura Yasal Olmayan Ücret Alınması

profile
Hicabi
04 Temmuz 2022
17

Superonline son 3 aydır 44,90 TL haksız yere ücret benden almaktadır. Ekonomi sıkıntılardan dolayı faturalarımı geç ödediğim doğrudur. Bununla ilgili zaten benden gecikme bedeli almaktadır. Benim bilgim olmadan ve bana hiçbir şekilde bu konudan söz edilmedi abone olunca. Hızlandırma bedeli altında 4...

Superonline Eski Modemin Kapatılmaması

profile
Cansel
03 Mart 2022
72

Kapattığımız modemin kaç aydır parasını ödüyoruz ses çıkarmadık ama bu sondu bu sefer her yere şikayette bulunacağım. Bu mesajımı da ister dikkate alın ister almayın. Bu ne ya para saçıyoruz gibi ekonomi ne hale gelmiş biz boştan para ediyoruz yiyecek ekmek bulamayacağız insanlar kendi çıkarı peşin...

Turkcell Superonline Yanılttı

profile
Hümeyra
02 Aralık 2021
1.523

Yeni abone ve geçiş olarak 2 işlem yapıyorsanız müşteriyi bilgilendirmeniz gerekmiyor mu biz her gün internet geçişi sağlamıyoruz. Ben zannediyorum geçiş yaptım t*** t**** da abone iptali olmadığı için ayrıca 200 TL alacak yarattığınız mağduriyet hem de bu ekonomi de nasıl bir kalite güven bu 144 TL...

1

Superonline Superbox Abonelik İptali

profile
Sinan
12 Ekim 2021
881

Turkcell Superbox kullanıyorum ve alırken zorunlu olarak 2 yıl taahhütlü aldım. 1 yılı doldurdum ve aşağıda paylaştığım linkte de görüleceği üzere 1 yıldan fazla olan taahhüt süreleri artık iptal. Link : https://www.cnnturk.com/ekonomi/turkiye/herkesi-ilgilendiriyor-cayma-bedeli-odememek-icin?page=1...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.