Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline ekip para

729 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesiyle Mağduriyetim

profile
Mert
6 gün önce
256

Turkcell Superonline Kurulum Süreci; Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesinde taşındığım yeni ev için 5 Mart 2024 Salı günü en üst paket aylık (650 lira abonelik) ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken kurulum hızının benim için çok önemli olduğunu, internet üzerinden para kazandığımı bu kapsamda inte...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

profile
Gökhan
1 hafta önce
370

3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

Superonline Nakil İşlemi İlgisizliği

profile
Ahmet
1 hafta önce
284

Yeni geçtiğin dairede bir önceki oturan kişi de Superonline kullanıyormuş ve taşındıktan sonra nakil işlemi aldırmış. Ben de buraya geçince aynı şekilde nakil işlemi aldırdım fakat port dolu gözüktüğü için takamıyorlarmış. Eski oturan da nakil için 9 gündür beklediğini dile getirdi. İnternetten iş y...

Superonline Deneyimim: Beklentilerin Altında

profile
Yılmaz
1 hafta önce
222

Daha önce TTNET kullanıcısıyken, sözleşme sürem bitince Superonline'a geçtim. Ancak geçtiğim günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı yapıldı fakat bir ay boyunca hiç internetim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ekip yönlendirileceği söylendi; anca...

Superonline Deneyimim: Beklentilerin Altında

Turkcell Doymuyor Cebiniz, Gözünüz.

profile
Nuri
2 hafta önce
154

3 aydır internetim günde 5-10-15 kere kopuyor. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor 50 defa aradım. Eve elektrikçi çağırmam ya da 300 TL'ye teknik ekip yönlendirme önerildi ama kontrol edip teyit ettiğimde kablo bağlantısı problemi yok, her yerden para yağmadıkça rahatlamıyor bazı şirketler, Turk...

1

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem

profile
Fatih
3 hafta önce
381

Turkcell Superonline'dan 500 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha doğrusu alamıyorum. Aboneliğimin başladığı 2 aydan beridir interneti sadece modemin dibinde kullanabiliyorum. Kendilerini aradığımda sağladıkları hatta bir problem olmadığını sinyal güçlendirici uyguladıklarını (sadece modemi restartl...

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem

Superonline İnternet Sorunu Ve Tekniksiz Ekip

profile
Ömer
3 hafta önce
174

Antalya'da 10 gündür Superonline internet servisimde sorun yaşamaktayım. Her gün defalarca aramama rağmen teknik bir ekip gönderilip sorun çözülemedi. Gelen kişi, elinde bir çanta ve modemle sadece modemi deniyor; hat ve kablolarla ilgilenen birisi gelip sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleri her sefer...

Superonline İnternet Sorunu Ve Tekniksiz Ekip
4
Çözüldü

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Betül
1 ay önce
314

"Gelen ekipten Şaban beye çok teşekkür ederim. Nezaket ve hızlı çözümü için."

Ev internetim fiber internet olmasına rağmen ve ben ona göre ücret ödememe rağmen yıllardır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde herhangi bir oyun...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu
1

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

profile
Sevda
1 ay önce
297

Superonline kullanıyoruz, internetimiz inanılmaz yavaş ve sürekli kopma yaşıyoruz. Evden çalıştığımız için bu sorun bizi çok zorluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sorun görünmüyor diyorlar, modemi sıfırlıyorlar ancak sorun çözülmüyor. 1 hafta içinde en az 4 kez aradık, en son ekip göndere...

1

Turkcell Ev İnterneti Kurulum Ve Bağlantı Sorunları

profile
Mehmet
13 Şubat
290

09.02.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başvurduğumuz Superonline ev interneti için verilen 11875561 numaralı müşteri numarası ile modem kurulumu zaten bir hafta sürdü. Kurulumdan sonra internetin çekmediğini fark edip müşteri hizmetlerini aradık. Güncelleme yaptıklarını ve bu tür problem...

1

Turkcell Superonline İnternet Şikayeti

profile
Alican
13 Şubat
383

Kullandığım Superonline internetinde yeni taahhüt yaparak 100 Mbps internet hızına çıkardıktan sonra söyledikleri gibi internet hızını almak yerine daha da kötü internet bağlantısına sahip oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturup güncelleme yapabileceklerini ...

Turkcell Superbox Müşteri Desteği Ve Hizmet Alamamak

profile
Atakan
11 Şubat
196

Turkcell Superbox Kullanıyorum (! ). 2023 Nisan Ayından itibaren kullanmaya başladığım sınırsız pakette 15Mbit desteği ile kullanmaya başladım. Superbox evde çekmediği için balkonun en uç noktasına koyarak 4-5 ay kullanmaya çalıştık o süreçte bile internet inanılmaz yavaştı ve durduk yerde ışıkları ...

Turkcell Superbox Müşteri Desteği Ve Hizmet Alamamak
Turkcell Superbox Müşteri Desteği Ve Hizmet Alamamak
1

Superonline 2 Ay Ücretsiz Hakkım Elimden Alındı.

profile
Utku
07 Şubat
339

Merhaba, Ben iki gün önce Turkcell Superonline online özel "İlk 2 Ay Ücretsiz 50 Mbps" aboneliği başlatmış bulunmuştum. Eve gelinip modem bağlantısı yapıldı. Ertesi günü sabah erken saatlerde arandım. Ekstra olarak TV+ ister misiniz diye soruldu ve bir sürü laf kalabalığı yapıldı. Sözlü onay alındı...

1

Superonline Bu Kadar Da Olmaz

profile
Mert
03 Şubat
300

Superonline'ın 1190**95 numaralı abonesiyim interneti bağlatalı bir ay olmadan tam 4 kez internetim kesildi ekip gelecek vs deyip oyalıyorlar ekip geliyor yapıyor ve internet 1 günü dahi doldurmadan yine kesiliyor Home ofis çalışan biri olarak mağdur oldum defalarca bildirmeme rağmen sürekli aynı pr...

1

Çözülemeyen Superonline Fiber Bağlantı Problemi

profile
Mustafa
02 Şubat
158

Turkcell Superonline Firması Fiber internet bağlantı sorunumu 11 Ocak tarihinden bu yana, evime teknik servis gönderilip hizmet ücreti alınmasına rağmen çözemedi. 11 Ocak tarihinde evime teknik ekip gönderildi ve sözde bir müdahale ile 300₺ para alındı. Geçtiğimiz haftalarda hatanın devam etmesinden...

1

Turkcell Superonline - Akşam Saatlerinde Hız Problemi

profile
Baki
30 Ocak
585

Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim. Ne yazık ki akşam 19.00'dan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Akşam saatlerinde Turkcell VDSL bağlantı ile 50 Mbps'ye kadar olan internetimin, yalnızca 3-10 Mbps aralığını bana sunabiliyor ve gec...

Turkcell Superonline - Akşam Saatlerinde Hız Problemi

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Karmaşası

profile
Anıl
28 Ocak
543

Eski internet sağlayıcısını kullanırken hız konusunda bir problem yaşamamış olmama rağmen, sık sık kopma sorunu yaşadığım için Turkcell fiber internete geçiş yaptım. Bana, fiber kablo sayesinde kopma ve hız sorunu yaşamayacağım vaat edildi ve bu nedenle aboneliğimi iptal ederek Turkcell fiber intern...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Ayhan
24 Ocak
345

Superonline üyeliği 11.01.2024 tarihinde başladı. 12 saat geçmeden internet kesildi. Aradığımda genel arıza olduğu söylendi. İki kez ileri tarih verilerek arıza için beklememiz söylendi. 24.01.2024 tarihinde aradığımızda genel arıza giderilmiş ancak bina içinde arıza olduğu söylendi. Ve sorunun çözü...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi
1

Superonline Hayattan Soğutan Firma

profile
Ömer
23 Ocak
526

Ben kendimi bildim bileli Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Hiç farklı şirketten hizmet almadım. Fakat artık Superonline mağazasının önünden geçmem. 1 yıldır fiber internetimde kopmalar yaşanıyor. Bunun ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce modemden kaynaklanabileceğini ek bi...

1

Superonline Turkcell Şikayet İnternet Yok

profile
Gökhan
20 Ocak
289

Turkcell Superonline interneti kullanıyorum 17.01.2024 saat 19:30 da hiç sebep yokken internetim gitti. 18.01.2024 günü teknik ekip tarafından arandım ve bulunduğum muhite sinyal gelmediğini söylediler ve merkezden ayarlama yapmaları lazım dediler. Daha sonra 19.01.2024 günü de teknik ekip adresin t...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.