Superonline Ekip Şikayetleri

Fiber altyapı için tüm apartmandan imza toplandı. 10 dairelik bir binadan 5 imza istediler. 8 imza topladım. Ekipler 10 gün içinde keşif yapıp tadilat yapılacak denildi. 21 gün oldu hala ne gelen var ne giden. …

Kasım 2017' de ekipler gelerek sokağımıza fiber altyapısı çekti. Altyapı kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen ve defalarca fiberim gelsin başvurusunda bulunmama rağmen bir gelişme olmadı. Acilen fiber altyapı çe…

1 hafta hızlanma sürecinde olan ve 24 saat içinde ekip gelecek diyerek oyalamanız. Hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir firma. Hayatımın hatasını yaptım bağlatarak.

Bir haftadır bağlantım yok. 2 ayrı ekip geldi herkes bir başkasına atıyor çözüm yok. Superonline bağlantı sorununu çözemiyor. Bu kadar rezil bir hizmet olamaz.

2 ay önce Avrupa Yakası'ndan Ümraniye/Site Mahallesi'ne taşındım ve taşındığım bölge ve site fiber altyapılı olduğu için mecburen fiber internete geçtim. Superonline önce geldi, nakil işlemi oldu kuruldu, ama h…

Nakil işlemi gerçekleştirmek için 14.06.2017 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. İlgilenecekleri söylendi ama hiçbir şekilde defalarca aramamıza rağmen bize geri dönüş yapılmadı. Belirttiğim tarihten şu ana …

Superonline'ı iki kez aramama, hatta ikinci arayışımda şikayet kategoriniz yanlış alınmış gibi bir şey söylenmesine, işimin internetle olduğunu belirttiğimde ise kesinlikle bunu bildireceklerini ve en kısa süre…

Bu kadar sorumsuz bir firma yok. 1 yıldır internetimde sürekli kopmalar, ping sorunları var. Her gün en az 1 kere arıyorum. 8 MBT lik paketteyim ve AKK asılmamış olmasına rağmen internet hızım 3 Mbit her zaman.…

Superonline internet hizmeti vermiyor, ayda bir hafta interneti kesiyor ama ücreti tam alıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz tamam en kısa zamanda sorununuzu çözeceğiz diyorlar ama bir çözüm yok. En son aramamı…